如何構建企業的組織結構（二）

業務結構是企業業務發展的組織方式，企業的業務方展不光是簡單的部門設置和人員就位，更重要的是要找到與行業成功要素相符、與企業核心競爭力匹配的業務驅動力，從而推動收入和盈利的增長。因此，業務結構的設計必須以保障和發揮業務驅動力為出發點，某種程度上，這也構成企業獨特的商業模式，并成為其一種外在的體現。

在企業不同的發展階段，業務的驅動力來自于不斷滿足客戶的需求，這就要明確客戶是誰，需求是什么。一般而言，客戶來自于地域和行業，從需求角度進行細分，可以滿足客戶的功能和精神需求，也就是產品和品牌緯度。接下來我們就介紹一下這四種類型的業務結構：

一、區域主導型

區域主導型的業務結構的設置，主要按照客戶就近原則進行，以便最大程度迅速、便捷地接近客戶，實現最大的銷售。企業一般可以設立法人機構，如地區分公司或子公司;也可以設立以地區導向的非法人機構，如業務部或事業部。區機構承擔業績指標，職能上可以配置對銷售業績影響程度大的市場、客戶（售后）服務等。價值鏈環節中的研發、生產職能由總部安排，在規模達到一定程度之后，也可以下放至地區范疇內。

二、行業主導型

行業主導型的業務結構的設置，主要按照客戶專業領域集中的原則進行，以便從專業角度更好地響應客戶需求、針對性地解決客戶特定需求，增加客戶的粘性，實現最佳的銷售業績。企業一般可以設立法人機構，如行業分公司或子公司;也可以設立行業導向的非法人機構，如業務部或事業部。行業機構承擔業績指標，職能上可以配置對行業銷售業績影響程度大的市場、客戶（售后）服務等。

價值鏈環節中的研發、生產職能由總部安排，在規模達到一定程度之后，也可以下放至行業范疇內。

三、產品主導型

產品型的業務結構的設置，主要按照產品規模及集約的原則進行，產品具備以下一項或幾項特質：1、產品具有獨特性;2、產品適應面很廣;3、產品成本具有很大優勢;4、產品種類不是很多;5、產品的渠道相對單一。

這種情況下企業依靠有限的產品，不太復雜的通路，可以覆蓋較廣的人群，迅速實現很大的銷售。企業一般可以設立法人機構，如產品分公司或子公司;也可以設立以產品導向的非法人機構，如業務部或事業部。產品機構承擔業績指標，職能上可以按價值鏈環節配置，如研發、生產、市場、客戶（售后）服務等。

四、品牌主導型

品牌主導型的業務結構的設置，主要按照客戶認同的原則進行組織設置。品牌是客戶對自身身份的識別符號，不光帶來產品功能方面的滿足，更多的是精神需求的滿足。企業可以更好地與競爭產品進行區隔，更多的為客戶提供獨特的價值，更精確的達到投入產出相符，實現最佳的銷售業績和財務收益，鞏固市場地位和形象，創造更大的無形資產，為將來的產品推出鍍金。企業一般可以設立法人機構，如品牌公司或子公司;也可以設立行業導向的非法人機構，如品牌業務部或事業部。品牌機構承擔業績指標，下設不同的產品組合，職能配置上以營銷為核心，可以把研發、采購、生產、銷售等更加緊密地串聯起來。

以上這些業務結構，是企業基本的設置，在實際運用過程中，應該根據自身的情況組合使用，但其中需要辨別的是您企業當前的驅動力有哪些？它們的排序是怎么樣的，一般排在第一的驅動力就會決定您到底應該采納哪種模式的組織結構。第二、第三因素可以在這個模式下再加以考慮。