近日,平安銀行信用卡中心獲得銀監(jiān)授予的金融許可證牌照,并在深圳前海正式注冊,升級為具有二級法人資格、相對獨立運作的信用卡專營機構(gòu)。6月11日,平安銀行正式舉行平安信用卡中心專營機構(gòu)掛牌儀式。
平安集團將信用卡定位于平安的“第二張金融名片”,這一定位也決定了平安銀行信用卡需要更加專業(yè)化、集約化、規(guī)模化管理。
布局前海謀劃更大平臺
近年來正在經(jīng)歷高速發(fā)展的平安銀行信用卡中心一直秉持以客戶為中心的理念,高效配置集團資源,強化業(yè)務創(chuàng)新。平安銀行信用卡中心針對高端財富客戶客群、車主客群、年輕客群,圍繞客戶“醫(yī)、食、住、行、玩”的關(guān)鍵消費領(lǐng)域需求發(fā)力,根據(jù)客戶不同類型的需求來設(shè)計信用卡產(chǎn)品和特色消費活動,在持續(xù)為客戶提升服務體驗的同時,也大幅提升了客戶的消費頻次。
根據(jù)平安銀行2014年度財務報告,2014年,平安銀行信用卡業(yè)務保持穩(wěn)健發(fā)展,新增發(fā)卡509萬張,截至2014年底,流通卡量1643萬張,較年初增長19%;總交易金額為6151億元,同比增長22%,其中網(wǎng)上交易金額同比增長83%;信用卡貸款余額1029億元,較年初增長19%。
踏入2015年,平安銀行信用卡繼續(xù)以創(chuàng)新之姿高歌猛進。在平安銀行五年戰(zhàn)略規(guī)劃中的“強化零售條線轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年”,從“平深整合”后便一直保持獨立事業(yè)部運作的平安信用卡業(yè)務也在這一年正式掛牌,并將注冊地選址前海。
曾寬揚表示,此次平安銀行信用卡專營機構(gòu)的注冊地選擇在深圳前海,主要是看中了前海在未來金融行業(yè)發(fā)展中的重要地位,通過提前布局搶占先機。深圳前海作為國務院明確的中國金融業(yè)對外開放的試驗示范窗口和跨境人民幣業(yè)務創(chuàng)新試驗區(qū),未來將不僅僅成為一個國際金融巨頭匯聚的金融中心,而且也將成為重要的科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心,十分有利于金融公司開展金融創(chuàng)新業(yè)務。曾寬揚介紹,通過與國際接軌的前海,接入的境外資金,也能實現(xiàn)有效的杠桿即資本金利用,提升盈利水平。而前海作為國務院重點打造的創(chuàng)新基地,還擁有一系列人才激勵政策,平安銀行信用卡中心將可以吸引到更多創(chuàng)新型人才的加入,以創(chuàng)新之姿,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
此外,開展代理銀行模式、探索互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、全面拓展策略聯(lián)盟合作等也是平安信用卡中心入駐前海后想要做的事情。“人臉識別,甚至指紋支付、眼球支付都是我們想做的事情,也進行了一些嘗試。但是市場還有一個培育的過程,需要監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)各方積極配合共同推進創(chuàng)新。”曾寬揚稱。
繼續(xù)貫徹綜合金融發(fā)展戰(zhàn)略
平安銀行2014年年報顯示,在信用卡新增發(fā)卡中,交叉銷售渠道獲客占新增發(fā)卡量的比例約為40%。同時,平安信用卡通過多渠道獲客后,對客戶數(shù)據(jù)進行研究和優(yōu)化后向銀行零售業(yè)務輸送大量有效客戶和存款——僅2014年,平安集團通過信用卡向平安零售銀行遷徙的客戶超過200萬,僅為零售銀行提供的存款就超過100億元。
“通過發(fā)展信用卡,來將客戶轉(zhuǎn)入銀行。與此同時,客戶遷徙至銀行后,又將反過來反哺信用卡業(yè)務的發(fā)展。”平安銀行董事長孫建一在信用卡專營機構(gòu)的發(fā)布會上表示,信用卡是平安集團客戶向平安銀行客戶遷徙的重要媒介,對于平安銀行綜合金融的發(fā)展戰(zhàn)略作用非常大。“去年通過信用卡向銀行遷徙了200萬客戶,平安集團有9000萬客戶,空間還很大。下一步,平安銀行還將進一步加大對信用卡業(yè)務的資源投入,加大創(chuàng)新的力度。”
平安銀行副行長蔡麗鳳也表示,信用卡是平安銀行大零售發(fā)展的重要一環(huán),作為基礎(chǔ)的支付工具,平安信用卡是零售銀行獲取目標客戶,提升客戶黏度,挖掘客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)的利器。
曾寬揚指出,借著此次入駐前海的契機,平安銀行信用卡中心將站在更廣闊的平臺,繼續(xù)秉持對內(nèi)以人為本,為員工提供更多培養(yǎng)與發(fā)展空間;對外以客戶為中心,更大程度地配置資源的理念,強化業(yè)務創(chuàng)新,推動業(yè)務跨越式發(fā)展,從而打造信得過的信用卡品牌。