淺談電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新策略的研究

摘 要 隨著我國電信業(yè)的開放，國際競爭的壓力會越來越大，我國電信產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)都將直接面對跨國公司的激烈競爭，所以如何更快更好地提升中國電信產(chǎn)業(yè)的整體價值創(chuàng)造能力是擺在企業(yè)和學(xué)術(shù)界面前刻不容緩、亟待解決的問題。本文運(yùn)用產(chǎn)業(yè)價值鏈整合與重構(gòu)基本理論方法，首先界定了基于電信產(chǎn)業(yè)鏈整合的價值創(chuàng)新內(nèi)涵。其次，分析了電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變趨勢。最后，分析了電信產(chǎn)業(yè)模塊化價值創(chuàng)新策略，構(gòu)造了電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新的分析框架，指出按照由低到高的層次，電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新可分為三個層面，即產(chǎn)品層次模塊化創(chuàng)新、企業(yè)層次模塊化創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次模塊化創(chuàng)新，并且分析了各個層次創(chuàng)新的具體策略。

關(guān)鍵詞 電信 產(chǎn)業(yè)價值 創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)鏈整合

一、引言

電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)承擔(dān)不同的價值創(chuàng)造職能，產(chǎn)業(yè)上下游多個企業(yè)共同向最終消費(fèi)者提供服務(wù)（產(chǎn)品）時形成分工合作關(guān)系或網(wǎng)絡(luò)。信息通信產(chǎn)業(yè)是龐大復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新通常表現(xiàn)為由眾多不同創(chuàng)新活動組成的龐大鏈條，在這個鏈條中，單個電信企業(yè)不可能獨(dú)立完成所有的創(chuàng)新。因此，只要是產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)能夠直接或間接控制鏈上其他企業(yè)的決策，使之產(chǎn)生期望的協(xié)作行為，就視為產(chǎn)生了某種程度的整合，合并是產(chǎn)業(yè)鏈整合中最極端的形式。綜觀當(dāng)前的研究，產(chǎn)業(yè)鏈整合還是一個較新的研究課題，目前缺乏從產(chǎn)業(yè)層次視角對電信產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深入整體認(rèn)識，更談不上從理論視角探討我國電信產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力提升的策略。因此，尋找電信產(chǎn)業(yè)鏈整合的有效模式，并探尋其成功實施的條件，既具有理論意義，又具有重要的現(xiàn)實意義。基于上述原因，本文試圖運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈整合理論對我國電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新的基本分析框架。

二、基于電信產(chǎn)業(yè)鏈整合的價值創(chuàng)新：內(nèi)涵及其發(fā)展趨勢

當(dāng)前，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時代的日益臨近，電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢：一是在電信產(chǎn)業(yè)模塊價值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。二是由于3G技術(shù)的開放性和不確定性，必然要求以顧客和應(yīng)用方式為中心對電信產(chǎn)業(yè)進(jìn)行模塊化分解，因此對電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為產(chǎn)業(yè)價值競爭的重要方式。

三、產(chǎn)業(yè)鏈整合視角下的電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新策略

1、產(chǎn)品層次的價值創(chuàng)新包括電信產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新和服務(wù)模塊化創(chuàng)新

電信產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新的內(nèi)容包括：產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其目的是運(yùn)用模塊化思路進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)對質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。電信產(chǎn)品模塊化分解與創(chuàng)新保證了各個模塊可以在時間和空間上進(jìn)行獨(dú)立、并行的創(chuàng)新，節(jié)約了創(chuàng)新時間，同時各個模塊之間還可以進(jìn)行集成，滿足電信客戶個性化和多樣化需求實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值增值。服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。

2、電信產(chǎn)業(yè)層次的價值創(chuàng)新——構(gòu)建價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

價值模塊的外包策略。外包策略的實施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。以電信運(yùn)營商為例，電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)外包主要是指對前后臺業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。國外電信企業(yè)業(yè)務(wù)外包開展時間早、涉及面廣，國內(nèi)電信企業(yè)業(yè)務(wù)外包剛剛起步。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，如營銷渠道、網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等外包；管理業(yè)務(wù)外包相對較少，主要有財務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。

四、結(jié)論

本文首先界定了基于電信產(chǎn)業(yè)鏈整合的價值創(chuàng)新內(nèi)涵，指出其實質(zhì)是指通過對電信產(chǎn)品進(jìn)行模塊化設(shè)計、制造和交易的基礎(chǔ)上，對電信產(chǎn)業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行高度專業(yè)化分工和合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)整合，使整個電信產(chǎn)業(yè)鏈獲得較大的價值增值，提升整個產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造能力和競爭力。其次，分析了電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變趨勢。最后，分析了電信產(chǎn)業(yè)模塊化價值創(chuàng)新策略，構(gòu)造了電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新的分析框架，指出按照由低到高的層次，電信產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新可分為三個層面，即產(chǎn)品層次創(chuàng)新，企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新。

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