洗衣O2O改造洗滌產(chǎn)業(yè)

洗衣行業(yè)的潛力有多大？一個例子是，僅在英國，人們每年花費(fèi)在洗衣服上的錢就有 14 億英鎊。此背景下，國內(nèi)外不少創(chuàng)業(yè)公司都已進(jìn)入這個傳統(tǒng)的市場，并對其進(jìn)行改造。

被譽(yù)為洗衣領(lǐng)域的Uber，成立僅一年多的快遞洗衣應(yīng)用Washio已獲1050萬美元融資。這是一款提升用戶洗衣體驗的O2O應(yīng)用，按照用戶設(shè)定的時間，Washio的“洗衣忍者”會上門取走需要清洗的衣物，隨后用戶可以通過應(yīng)用監(jiān)控衣物的洗滌過程，并設(shè)定時間讓“洗衣忍者”送回洗好的衣服。Washio大部分人力、財力都放在物流上面，物流人員文化素養(yǎng)較高，良好的溝通技巧加上人性化的服務(wù)，讓W(xué)ashio得到很多用戶的喜愛。

而國內(nèi)的洗衣企業(yè)——干洗客，則把重點(diǎn)放在洗滌質(zhì)量上，擁有自己的中央洗滌工廠，工廠導(dǎo)入自動化洗衣流水線，按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保每一件衣物的洗滌質(zhì)量。工廠還配備智能分揀系統(tǒng)，有效避免了衣物丟件、混淆等問題。

剛剛獲得天使輪融資的倫敦初創(chuàng)公司Lavanda，與其他競爭對手不同，它建立一個以社區(qū)為單位的“洗衣專家”網(wǎng)絡(luò)，利用閑散的勞動力來完成 O2O 洗衣服務(wù)。這樣的社區(qū)眾包服務(wù)大大節(jié)省了成本，但也面臨著如何把控服務(wù)質(zhì)量以及洗滌標(biāo)準(zhǔn)等問題。

O2O洗衣市場還面臨著許多困難與挑戰(zhàn)，如何進(jìn)行異地擴(kuò)張，整合資源提高利潤，如何控制成本盈利，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等問題都是各大洗衣公司需要解決的。