2015年6月15日,實創裝飾集團帶著它第一個互聯網化產品——“精裝688新品”在北京市朝陽區798藝術區C12舉行了產品·顧客·人文精神,中國互聯網家裝服務標準發布會。
在熠熠閃耀的燈光下,整個發布會的主旋律既時尚又接地氣,熱火朝天的演講和討論,讓在場的每一位嘉賓和媒體都見證了中國互聯網家裝服務標準發布和傳統裝修大鱷實創裝飾第一個真正互聯網化產品誕生的榮耀瞬間,對互聯網+這個大形勢下最具魅力的新潮的家居產品“精裝688新品”無比期待。
實創裝飾集團董事長孫威先生在談及這次“精裝688新品”時說:“此次發布會的標準是聯合天貓家裝對互聯網家裝的一個承諾,我們想借此機會,通過新聞媒體以及天貓平臺,還有我們所有的客戶,對我們一次實時監督,而且我們這次的目標不僅僅是10年保修,而且是在8個空間下44項全包,主材不限制,水電不限,閉合合同,絕對無增項。除此之外,我們所有的裝修材料都來自知名企業和工廠,比如道奇帕克的地板,堤丹的涂料,科勒和東鵬的瓷磚,以及TOTO的衛浴等。”
在談及實創保證給顧客提供永遠的在線服務時,孫總還說:“實創會為每一個顧客建立起一個小微群,徹底解決企業的ERP、呼叫中心解決不了的溝通問題。同時我們的實小創,還會提供APP上全過程的質量監控;而新推出的實小妹,也打通了與客戶實時交流的新篇章。”此外實創與天貓的合作,還真正建立起了中國互聯網家裝服務的新標準,實現了線上的快速報價、選擇設計師以及全程付費,還會配合客戶線上付費,并且在天貓平臺提供了線上賠付。在工期方面,實創遵循了科學合理的基調,將688產品標準工期設定為28天,這也是其10年品質的極限工期。
實創的孫總在10年前帶著家居¥28800精裝套餐成為家居裝修界新的開拓者和領頭羊,10年后帶著“精裝688新品”成熟回歸。這不僅僅是天貓家裝+實創,更是互聯網+家裝,讓消費者在互聯網這個平臺上,看到了好品牌,好品質,有了協會的監督,有了平臺的保障和優質的服務。帶著一種誠意,一種努力,在互聯網優勢下,把實創裝飾做到極致。不只迎合顧客的需求,而是做他們想要的,在網絡上給顧客更深入的交流,建立和顧客的互動,把產品·顧客·人文精神融合在一起,為顧客打造出一個真正暖心的實創之家。