優(yōu)雅處理辦公室政治

“辦公室政治，可以很優(yōu)雅嗎？”我在一家外商企業(yè)做“人際關(guān)系”的培訓(xùn)，有年輕學(xué)員舉手問。這絕對可以，辦公室政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權(quán)利。所以除非你一點兒也不在乎自己的權(quán)利是否受損，否則總需要用點兒心思來經(jīng)營。關(guān)于辦公室政治，既然身在其中無法避免，你我就該調(diào)整心態(tài)，要做就優(yōu)雅地做。

發(fā)展“人際聯(lián)盟”

在公司中別固步自封，應(yīng)該盡量多跟不同部門、不同階層的同事建立親密友善的人際關(guān)系。從接待小姐到總經(jīng)理秘書，從人事大哥到財務(wù)大姐等，這些“自己人”不但會讓工作變得有趣、愉快，更能在你有需要的時候伸出援手，助你一臂之力，幫助你圓滿完成任務(wù)。

要怎么做，才能建立人際聯(lián)盟呢？

◎?qū)e人的工作表示真誠的興趣 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，每個人都喜歡與對我們感興趣的人做朋友，所以建立人際關(guān)系的首要準(zhǔn)則就是表達(dá)“我在乎你，我很想多了解你”。開口關(guān)心同事的工作狀況，并且多傾聽心情，多以“我感覺”、“我認(rèn)為”為交談主軸。例如，當(dāng)同事愿意和你分享心聲時，說“有時候需要加班到很晚，我覺得很困擾，對家人有些愧疚”這樣的話，你和他深刻而交心的人際互動就成功建立了。

◎?qū)で髮Ψ降闹腋媪硪粋€做法則是開口尋求建議：“這事有些困擾我，而我一直認(rèn)為你在這方面有很好的判斷力，能不能給我一點兒建議呢？”你能巧妙地傳達(dá)對他的欣賞重視，有助于發(fā)展互有好感的人際關(guān)系。

◎幫助別人，不求立即回報 在能力范圍內(nèi)主動幫助同事是累積人際資源的雙贏做法。有位企業(yè)高管曾對我說：“欠我的人越多，日后幫我的人也越多。”說得太有道理了，所以下回有同事求你代班或搜集信息時，別再斤斤計較。

對上司要貼心而非知心

真正優(yōu)雅的政治藝術(shù)家深知，對于領(lǐng)導(dǎo)所進(jìn)行的那些政治游戲心知肚明即可，千萬別故作聰明。我曾目睹一位白領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)的對話：“總經(jīng)理您真是高人，我一眼就看出您這么做是為了挫挫副總的銳氣。”這種自以為是的做法極易引起上司的防衛(wèi)心，最后倒霉的反而是自己。最好的做法是被動地傾聽，才是恰如其分的政治動作，你還可以這樣說：“是，我了解，這樣的確能提醒副總?cè)プ龈茉數(shù)目紤]。”

避免政治性錯誤的舉止

有些動作絕對有害，請千萬別誤踩以下的“政治地雷”。

◎?qū)ι纤据p視傲慢 不論是私底下或是在公開場合，如果對你的上司表現(xiàn)出傲慢輕視的態(tài)度，那只會傷害到自己。但凡打斷老板的笑話說“我還有個更好笑的故事”，公開糾正他的錯誤說“老板你這么做不太對了”，或是質(zhì)疑他的決心問“你真的會貫徹執(zhí)行嗎？”都是標(biāo)準(zhǔn)的不智之舉。

◎越級報告 有些管理專家認(rèn)為，越級報告是有效的“向上管理”策略，然而大多數(shù)的證據(jù)顯示，這么做很可能跟直屬上司結(jié)怨。所以除非萬不得已，建議你平常還是先行通報，得到直接上司的同意后再和高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，真正做到平衡好各種關(guān)系。

◎公開挑戰(zhàn)公司的信仰 每個公司都有一些深信不疑的價值觀，如果你公開批評這些信念，很容易被貼上“不忠誠”的標(biāo)簽。例如公司正推行“終生學(xué)習(xí)”，你偏偏在辦公室抱怨：“要花時間又要花錢，我才不相信公司真會把它當(dāng)回事。”那就表明你壓根兒就不認(rèn)同公司，當(dāng)然招人討厭了。

◎接受不應(yīng)得的功勞 簡單地說，搶功就是不對。從領(lǐng)導(dǎo)的角度而言，搶屬下的功會扼殺員工士氣;搶同事的功，表明要樹立敵人;而若你去搶上司的功勞，那就是職場自殺，更何況這動作一點兒都不優(yōu)雅。

實力是最堅固的權(quán)力基礎(chǔ)

最后要提醒你，累積權(quán)力的基本功夫是累積專業(yè)實力，再花哨的政治藝術(shù)也幫不上大草包的忙。只要能發(fā)揮智慧，在辦公室叢林的政治游戲中你一定能優(yōu)雅地來去自如，成為樂于工作的職場達(dá)人。