知識管理環境下的組織冗余研究評述

摘 要：本文對組織冗余現有研究進行脈絡梳理，在此基礎上強調知識管理環境下組織冗余研究的重要性，提出未來研究可以進一步將組織冗余與知識情境結合、關注組織無形冗余資源以及考慮知識冗余資源的生成機制等。

關鍵詞：組織冗余； 知識管理； 文獻綜述； 無形冗余資源

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2015）04-146-001

組織冗余作為組織理論的重要概念之一，吸引了眾多研究學者的關注。而在新的環境下，冗余資源可能呈現出不同的特征和績效，而嵌入在人力資源網絡中的知識冗余資源對組織創新的影響已經成為當前研究的重要課題。因此本文基于這個研究目的，從組織冗余的經典研究文獻出發，關注組織知識管理情境因素的作用，整合組織冗余的理論前因和實證結果，進而提出未來研究的重點與方向。

一、知識管理環境下組織冗余研究評述

（一）知識管理環境下組織冗余研究評述

在Barnard（1938年）首次提到組織冗余以來，組織冗余一直是戰略管理相關研究的重點之一。經過長時間研究經驗的累積，組織冗余的研究越來越成熟，尤其體現在組織冗余與創新、績效的關系研究方向。本文旨在對組織冗余研究文獻進行梳理，從組織冗余的前因變量這個角度進一步深化對組織冗余的理解。在文獻的梳理過程中可以看出，雖然組織冗余的研究已經比較成熟，但是由于組織冗余研究理論視角的分歧，測量標準的不一致以及組織內、外部環境的變化，組織冗余的研究仍然是存在一些不足。綜上所述，已有文獻尚存在的不足主要有以下幾點。表1概括出現有文獻的現狀與不足。

1.缺乏與知識情境因素的結合

現有關于組織冗余研究的文獻，大多數都是在討論組織冗余對組織績效、創新等的影響是積極的還是消極的。而這種研究的理論依據集中在組織理論、代理理論和資源基礎觀的論述上，且都是單一的理論視角。如果單純只是從理論本身出發，那么得出的結論可能會是片面的。組織冗余作為企業里面的一種資源，必須考慮其在實踐中的應用。因此，對組織冗余的分析要結合具體的情境來研究，特別是在知識管理的環境下。而已有文獻大多數研究樣本都是基于西方發達國家，對我國情境下的研究較少，尤其是對知識管理環境的變化而引起的企業冗余資源的變化的研究甚少。

2.缺乏知識資源和關系資源的研究

由于中西方國情和文化背景的差異，組織冗余在西方的研究多是針對組織有形資源，如多余的人員、未使用的資本、不必要的資本費用等，對于嵌入在人力資源網絡中的知識資源和關系資源這一類無形的冗余資源的研究很少。具體來說，現有文獻對這類無形冗余資源的測量和影響機制的研究都還比較模糊，只是粗范地認為知識冗余資源有很重要的作用，而究竟知識冗余資源的生成機制是怎樣的以及其如何對企業產生影響，目前的研究還比較缺乏和零散。

3.缺乏對組織冗余前因變量的研究

大量的研究都是把組織冗余看作是一個自變量或內生變量，將其看成是組織績效、企業創新、企業成長、企業國際化、戰略等的影響因素，而針對具體的組織冗余前因變量的研究較少，只是一些理論知識上的分析，缺少實證研究和經驗的支持。雖然已有文獻研究得出在組織冗余和創新、績效、企業成長等方面存在一定的積極關系，但是對于如何讓公司識別組織冗余資源，控制冗余的數量，從而使公司保持正常的冗余水平卻鮮有研究。

二、未來進一步研究方向

1.理論研究與知識情境相結合

從文獻的梳理過程來看，現有文獻對組織冗余的理論研究已經比較成熟。無論是組織理論、代理理論還是資源觀，都從各自的理論視角深刻地分析了組織冗余的作用。但是，如果只是從理論角度來研究，其實踐應用效果必然會降低。未來研究可以進一步考慮結合知識管理環境，來探討組織冗余對組織創新的意義。

2.拓展組織冗余資源的研究邊界

組織冗余包括有形的冗余資源（如現金、設備、原材料等）和無形的冗余資源（如嵌入在人力資源網絡中的知識資源、關系資源），現有文獻對無形冗余資源的研究還比較缺乏。而如今在知識管理環境下，知識資源是組織創新的源泉，對組織的成長有著重要的作用。因此，有必要在未來的研究中明確知識冗余資源、關系資源等無形冗余資源的測量和影響機制，拓展組織冗余的研究邊界，使其不再局限于對有形資源的研究。

3.探索知識管理環境下的組織冗余前因變量

聚焦于組織冗余的影響后果是積極或是消極，雖然對組織理論的研究有所貢獻，但是如果企業管理者不知道如何利用組織冗余，那么其實際的價值并不是很大。因此，在研究組織冗余的過程中，強調和解釋如何去有效識別和利用冗余資源，將會更具意義。未來可以進一步結合企業的具體情境，研究組織冗余資源的配置利用。