淺析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題

摘 要：高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，具備教師和管理者雙重身份，在學(xué)生的成長成才中發(fā)揮著不可替代的作用。本文就當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題進(jìn)行了現(xiàn)狀分析，對導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生的職業(yè)倦怠進(jìn)行了成因分析及其對策研究。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員； 職業(yè)倦怠； 職業(yè)壓力

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2015）04-164-001

我國高校輔導(dǎo)員制度自二十世紀(jì)五十年代以來，經(jīng)歷了一個較為復(fù)雜的發(fā)展過程，在黨和政府的高度重視下，輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)得到了充分重視，正逐步邁入專業(yè)化、職業(yè)化的軌道。然而，由于工作的特殊性，高校輔導(dǎo)員面臨著巨大的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，從而產(chǎn)生一系列消極的情感、意識和行為方式，出現(xiàn)了不同程度的倦怠癥狀。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

1.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，是指高等教育大眾化背景下，由于職業(yè)化專業(yè)化程度不高，工作負(fù)荷較大，職業(yè)價值與社會地位不能得到有效認(rèn)同，輔導(dǎo)員產(chǎn)生的一系列消極的情感、意識和行為方式，以及由此出現(xiàn)的情緒、態(tài)度和行為上的一種萎靡衰竭的狀態(tài)。

2.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)：（1）職業(yè)壓力加大。在現(xiàn)行的體制下，我國高校輔導(dǎo)員為多部門管理，工作任務(wù)由學(xué)工部、團(tuán)委、招生就業(yè)處、宣傳部等多管齊下，工作內(nèi)容往往涉及大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、文體活動、社會實踐乃至就業(yè)等方方面面，千線萬線，最終都穿在輔導(dǎo)員這一根針上，因此導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力不斷加大，逐漸產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。

（2）職業(yè)心態(tài)改變。在當(dāng)前高校招生人數(shù)和規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，輔導(dǎo)員隊伍的數(shù)量嚴(yán)重不足，工作壓力日益增大。而且輔導(dǎo)員雖然全身心地投入到學(xué)生工作中，卻不能獲得相應(yīng)的回報，個人成就感逐漸降低，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員對自身工作的職業(yè)認(rèn)同感降低，職業(yè)心態(tài)發(fā)生了改變。（3）職業(yè)精神弱化。輔導(dǎo)員的職業(yè)精神弱化主要表現(xiàn)在：一是工作熱情下降，對學(xué)生缺乏寬容和耐心；二是工作態(tài)度消極，在處理學(xué)生工作上缺乏積極性，易發(fā)牢騷，對工作產(chǎn)生排斥或反感；三是崗位成就感下滑，部分輔導(dǎo)員把從事輔導(dǎo)員工作權(quán)當(dāng)自己在高校的一種謀生手段而已。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析

1.工作負(fù)荷超重

（1）學(xué)生多，工作量大。近年來，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校的教學(xué)資源明顯不足，輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作任務(wù)在不斷加重。（2）突發(fā)事件增多，心理壓力加大。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在自然因素和人為因素的作用下，高校中突發(fā)性事件頻繁發(fā)生。這些突發(fā)性事件，對輔導(dǎo)員的工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一旦出現(xiàn)不安定和不穩(wěn)定情況，輔導(dǎo)員往往是第一責(zé)任人，以至于有輔導(dǎo)員感到自己每天像坐在火山口上，惟恐出事，壓力之大不言而喻。

2.工作績效平淡，成就感降低

輔導(dǎo)員工作的最大特點是工作效果的隱蔽性與長期性。對于輔導(dǎo)員工作的效果很大程度上難以用量化的指標(biāo)來進(jìn)行考核，輔導(dǎo)員贏得肯定和贊賞性評價很少，其成就感也就越來越低。

3.考評機(jī)制不健全

工作缺乏量化的考核標(biāo)準(zhǔn)、考評機(jī)制不健全已經(jīng)成為輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展的一大瓶頸。沒有科學(xué)的考核制度和考評標(biāo)準(zhǔn)，難以有效的考核輔導(dǎo)員的工作實效，因此一些輔導(dǎo)員滋生了“學(xué)生只要不出亂子就算輔導(dǎo)員工作到位”的思想。對于工作質(zhì)量的要求逐步降低，能應(yīng)付就應(yīng)付，大大影響了輔導(dǎo)員的工作積極性。不完善的考評機(jī)制也會導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

4.發(fā)展空間的局限

輔導(dǎo)員與高校教師相比，發(fā)展機(jī)會相對較少。雖然我國教育主管部門一再強(qiáng)調(diào)，輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，但在以教學(xué)和科研為主的大學(xué)校園里，輔導(dǎo)員成了校園中的“邊緣人物”。發(fā)展空間的局限，使輔導(dǎo)員最終不得不想辦法轉(zhuǎn)到其他教學(xué)崗位。

5.輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃意識淡薄

目前在高校輔導(dǎo)員當(dāng)中存在一個普遍的現(xiàn)象，即輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識淡薄。首先，輔導(dǎo)員本身對于從事的職業(yè)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有把這個職業(yè)作為一項實現(xiàn)自己人生價值和理想的終生事業(yè)來從事，就更談不上精于此道，樂此不疲了。其次，由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，使得大部分輔導(dǎo)員由于長時間忙碌于一般性事務(wù)管理，無暇讀書學(xué)習(xí)，開闊視野，更無力對自身的職業(yè)發(fā)展提供知識上的保障。

三、應(yīng)對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的建議

1.為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展拓寬空間

應(yīng)為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造必須的體制和發(fā)展空間，推出輔導(dǎo)員崗位與教師同等發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)給高校輔導(dǎo)員與專業(yè)教師同樣的工資待遇，同樣的晉升階梯，輔導(dǎo)員和專業(yè)教師一樣能進(jìn)行教授職稱評定，從而實現(xiàn)從保姆型輔導(dǎo)員到專家型教授的轉(zhuǎn)變。

2.加強(qiáng)個人的心理調(diào)控能力和適應(yīng)能力

輔導(dǎo)員要培養(yǎng)積極的自我意識，學(xué)會自我認(rèn)可，對外部環(huán)境不必過分苛求，要學(xué)會適應(yīng)社會環(huán)境，為自己定下適宜的奮斗目標(biāo)和努力方向，在力所能及的范圍內(nèi)盡自己的努力，去獲得心理平衡。當(dāng)面對外部壓力的時候，輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會各種積極的應(yīng)對策略。用積極的情緒替代消極的情緒，善于釋放各種壓力，從而有效克服職業(yè)倦怠。

3.明確工作職責(zé)，降低工作負(fù)荷

高校應(yīng)明確工作職責(zé)，把不屬于輔導(dǎo)員的工作范疇分?jǐn)偝鋈ィＷC他們有足夠的時間與精力和學(xué)生交流，及時了解學(xué)生的思想和心理動態(tài)，研究和掌握90后大學(xué)生思想政治教育工作的特點和內(nèi)涵。應(yīng)嚴(yán)格按教育部標(biāo)準(zhǔn)配備輔導(dǎo)員，降低他們的工作負(fù)荷，讓輔導(dǎo)員有時間深入學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長，真正沉下心來做好學(xué)生的思想政治教育工作。

4.對輔導(dǎo)員分類專業(yè)化培養(yǎng)

很多輔導(dǎo)員專業(yè)是不對口的，而輔導(dǎo)員具體工作范圍廣而雜，可以發(fā)揮輔導(dǎo)員自身的專業(yè)和興趣優(yōu)勢，結(jié)合工作內(nèi)容，嘗試分類培養(yǎng)，讓輔導(dǎo)員在某一專業(yè)領(lǐng)域能夠有所建樹。通過分類培養(yǎng)，給與他們相應(yīng)的專業(yè)化培訓(xùn)，做到“術(shù)業(yè)有專攻”，使之成為某一領(lǐng)域的專家，由較高水平的專項工作促進(jìn)整體工作的開展，從而在很大程度上提高輔導(dǎo)員的自我效能感和思想政治教育工作的實效性，有效解決了輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題。

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