淺談企業(yè)績(jī)效管理的中西文化差異

[摘要]組織進(jìn)行績(jī)效考核的目的，主要是希望員工在得到績(jī)效反饋的結(jié)果后，能夠采取行動(dòng)來(lái)修正自己不利于組織的行為，從而促進(jìn)組織的發(fā)展，員工工作績(jī)效的改善主要在他們對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)可，有行為改變的意圖才會(huì)有實(shí)際的改進(jìn)行為。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；績(jī)效；管理；文化

近年來(lái)，被奉為經(jīng)典的“績(jī)效管理”也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，分析這些問(wèn)題，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單從績(jī)效管理制度、績(jī)效管理方法、企業(yè)管理基礎(chǔ)或企業(yè)管理理念來(lái)考慮。因?yàn)椋@些問(wèn)題對(duì)一些管理先進(jìn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是小菜一碟，所以我們必須放眼觀(guān)世界，用發(fā)展的眼光來(lái)看待績(jī)效管理，做到藥到病除。

績(jī)效管理是企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)（部門(mén)、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人）的績(jī)效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，同時(shí)績(jī)效管理也是管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法，促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。

在西方的企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，非常注重上下級(jí)績(jī)效目標(biāo)的溝通與共同確認(rèn)，在目標(biāo)確認(rèn)上，上級(jí)還要進(jìn)行績(jī)效過(guò)程中的指導(dǎo)與反饋，由上下級(jí)一起確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的人力資源，技術(shù)方法，業(yè)務(wù)流程等方法的障礙，然后共同研究提出解決障礙的方法，上級(jí)還要隨時(shí)根據(jù)最初設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下級(jí)的工作成果進(jìn)……