一例大學生網絡刷單受騙的案例報告

【摘 要】隨著網絡和智能手機的普及，大學生網絡被騙案件頻頻發生，成為學校、家庭和社會共同關注的問題。本文以真實案例為視角，分析大學生網絡受騙的原因，并探討大學生預防網絡詐騙的措施。

【關鍵詞】大學生；網絡受騙；防騙措施

一、案例背景

2015年3月13日下午，大一學生方某（化名）在手機QQ上遇到自己的遠房表姐發來聊天信息，說現在手機上就可以賺錢，比如淘寶刷單，隨后方某在一QQ群看到有人發“高薪兼職”的消息，說加他們的QQ號，幫他們淘寶商城刷信譽。方某就在QQ找表姐求證此事的可信度，“表姐”說是真的，并讓方某拿錢幫她刷單，傭金表姐拿，但是她會把錢還給方某。就這樣，方某將信將疑，添加了QQ群里那位叫做“金牌客服8”陌生人為好友，該客服聲稱她們公司是正規的，是合法經營的，刷信譽已經不違法，并把公司營業執照發給方某看，至此，方某完全放下戒心，通過手機填寫了對方發來的申請單，以及自己的銀行卡和支付寶賬號等個人信息。

3月14日晚，客服發來一個鏈接讓方某點擊進去，打開是一張價格為108元的充值卡，方某按照對方給的步驟打開鏈接，之后對方很快將傭金和本金打到方某的銀行賬戶。半小時后，客服說有兩個任務給方某做，要求她分別刷34件和18件商品，商品單價均為108元。方某先刷了17件，支付1836元，客服告知必須完成全部任務才能拿到所有本金和傭金，方某只好繼續刷17單，再次支付1836元。然而，此時方某的支付寶已經超過了支付額度，遂告訴對方她無法繼續拍剩下的18件充值卡，要求退還本金，但是，客服則說如果不能完成所有任務，系統將會自動凍結方某的交易端口，這樣將拿不回本金，并堅持要求方某繼續刷單。第二天，在與輔導員和親友溝通此事后，方某才意識到自己遭遇了網絡詐騙。在與對方QQ溝通無果的情況下，方某不但沒有賺到傭金，還被騙走3700余元，QQ號也被對方拉入了黑名單，查找無門。3月20日，因方某之前用手機點開對方發來的網絡鏈接，導致手機中毒而未覺察，對方竟自動生成交易，通過盜取支付寶將1944元余額轉入詐騙分子賬戶，導致方某此次受騙經濟損失高達近6000元。

二、案例分析

網購作為新型的購物方式，以獨特的購物理念和便捷的特點而頗受當代大學生青睞。然而社會上一些不法分子卻利用網購這一平臺，發布大量的虛假信息欺騙消費者。本案中看似偶然的網絡上當受騙事件，背后也蘊藏了一些大學生網絡受騙的共同原因。

首先，在當今社會的宏觀背景下，網絡發展迅速，第三方支付系統已經成為網絡交易中的一個重要環節，它在為網絡交易提供安全保障的同時，自身也易被不法分子利用，不自覺地充當了“釣魚”的工具，至今仍未有一個有效的機制能夠防范和處置網絡詐騙。對不法分子而言，網絡詐騙的成本低，有關部門監管的難度較大。

其次，大學生對自我信息和隱私保護意識薄弱。方某在QQ上收到“表姐”的聊天信息，要求幫忙付錢刷單后，她并未電話聯系對方，對其身份進行認證和核實，這是防范意識差與輕信他人的表現；與“客服”交談過程中，輕易打開對方發來的未知安全的網絡鏈接，將個人賬戶的淘寶驗證碼、銀行卡賬號、密碼等信息泄露，讓騙子有機可趁。

再者，部分大學生急切賺錢的心理強，且缺乏一定的網購常識。《淘寶規則實施細則》中明確規定刷信譽屬于違規行為，網上宣稱通過刷信譽獲得報酬的絕大多數是詐騙行為，廣大群眾特別是一些缺乏警惕性的大學生要對“高額回報”“快速致富”等廣告冷靜分析，避免上當受騙。

三、案例處理

（一）輔導員協助處理措施

1.輔導員與方某聯系，在詳細了解網絡刷單被騙的整個過程之后，給予安慰和積極的影響，減輕方某因被騙而造成經濟損失帶來的心理壓力和負擔。

2.輔導員與方某的家長進行溝通，將情況反映給家長，在家長的協助下調整學生被騙的心理狀態。

3.輔導員結合個人閱歷和學院突發事件處理方案，了解到可以在網上進行案情處理，方某在支付寶里調出交易記錄，聯系到支付寶客服，告訴其整個事件的經過，請其介入調查，盡量追回資金。

4.輔導員陪同方某到轄區派出所報案，派出所詢問了事件過程，進行了登記立案，并因涉案金額較大，將此案上報市局協助處理。

（二）案例處理結果

1.在輔導員和家長積極開導和安慰下，方某的情緒已趨于穩定。

2.根據網絡立案流程，將支付寶里的交易記錄和交易信息，截圖發給網絡警察，網絡警察積極配合調查，確認三筆資金流向均是同一賬戶，但最終沒能追回被騙資金。

3.由于網絡環境的虛擬性，使派出所破案難度大大增加，目前案件仍未偵破。

4.結合這次案例，輔導員對同學們進行了全面的網絡防騙宣傳和教育，引導同學們提高網絡防騙意識和能力。

四、案例總結和啟示

（一）大學生網絡受騙的原因分析

1.新型詐騙手法多樣化。當今社會不法分子進行詐騙的手段層出不窮，稍不留意，便易上當受騙。如若不時刻了解新型的詐騙手法，保持消息暢通，加強自衛技能的學習和訓練，辨別真假便有一定難度。

2.當代大學生事物鑒別力有限、自我保護意識不強和社會經驗不足。大學生對新生事物的接受能力較強，但缺乏足夠的認識，一些居心叵測的人便會利用這些新媒體工具，進行欺詐等行為。大學生因法律知識的缺失或為避免麻煩等原因而未采取法律手段進行及時處理，這進一步加劇了不良分子對其權益的侵犯。

3.警惕性不高，缺乏應有的網絡相關知識。網絡是虛擬性與復雜性的結合體，不論是網購，還是其他類型的網絡交易，都應掌握其正確的流程，并檢查網站的安全性與合法性，時刻保持警惕，當出現異常時，要及時向周圍的同學求助。

（二）大學生網絡防騙意識和能力方面的措施建議

1.學校層面。加強安全教育，提高大學生網絡防騙意識

學校可以利用入學教育等機會系統講解安全和防詐騙知識，在校內開展各類安全教育宣傳，可以請一些有處理網絡詐騙事件相關經驗的警察通過生動的案例現身說法，開展防范技能的專門教育，加強學生的重視程度，提高大學生辨別是非的能力和自我保護能力，使安全知識深入人心。

2.輔導員層面。加強大學生常識教育和“三觀”教育

加強對大學生世界觀、人生觀和價值觀的教育，班級定期召開安全教育主題班會，通過形勢教育課等機會加強對網絡防騙知識的普及，加強學生個體防范教育，盡量消除安全隱患。輔導員經常走訪學生宿舍，密切關注同學們的近期狀況。加強與家長的聯系，及時與家長進行學生的成長溝通，齊心協力，保障學生人身和財產安全。充分利用新型媒體進行宣傳：建立相關QQ群，微信群，飛信群，安排特定的班級干部，收集并分享一些新型的騙詐手段及相應的應對措施。

3.家長層面。加強與子女的溝通

家長應積極關注子女的成長，經常了解其生理和心理狀況，朋友圈等，以了解其消費需求。對孩子的需求應適度的給予滿足，當孩子有較大的金額支出時，應問清其真正用途，同時根據自身的社會經驗，判斷這當中是否存在孩子被詐騙等現象。即使子女不幸被騙，也不應多度責備孩子，而應配合學校和身邊同學及時溝通，給予指導和積極樂觀的鼓勵，必要時可向心理老師請求幫助。

4.學生層面。提升自我防騙意識與法律意識，維護自身合法權益

學生平時應常看有關報道和書籍，積累網購經驗，增加自我保護意識和鑒別意識。不輕信不明網站，不隨意在網上輸入自己的個人信息，尤其是銀行卡和支付寶帳號、密碼等。當自己的財產不幸遭到入侵時，應用法律武器來保護，盡量減少損失。遇事及時同父母、老師、同學商量，避免自身的判斷失誤。掌握一些應對網絡騙局的常用方法，如：嘗試輸入法、域名對比法、網購的個人信息避免過于詳細、被騙后立即凍結淘寶和銀行卡賬戶等。

網絡安全從防范做起，安全防范從意識抓起。面對當今的信息時代，加強大學生的網絡防騙教育刻不容緩，這需要作為學生工作者的我們充分利用身邊資源、采取多種形式，對學生進行有針對性的教育，不斷加強和改進當代大學生的安全教育模式，牢固樹立網絡安全防范意識，通過有效提高大學生的安全防范能力，防微杜漸，為大學生的健康成長營造良好的環境。