學(xué)會(huì)說(shuō)“職場(chǎng)語(yǔ)言”

在工作中，如果你碰到一些壞消息時(shí)，如何向你的上司的報(bào)告呢？這是許多職場(chǎng)人士所頭疼的事，如果如實(shí)報(bào)告給上司，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。所以，你在說(shuō)出那句話(huà)時(shí)，必須很從容不迫，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而是讓人聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰(zhàn)。

1.我馬上處理。

妙處：對(duì)上司吩咐責(zé)無(wú)旁貸。

冷靜、迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直接地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得本就火氣在心的上司不快。

2.他（她）的主意真不錯(cuò)。

妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。

他（她）想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾她的光，大加贊賞。這會(huì)讓上司覺(jué)得你富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼相看。

3.這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦！

妙處：說(shuō)服同事幫忙。

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)在這方面最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那些好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。

4.讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎？

妙處：巧妙閃避你不知道的事。

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

5.我很想知道你對(duì)某件事情的看法。

妙處：恰如其分地討好。

你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)于找到一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓上司對(duì)你的求知上進(jìn)心刮目相看。

6.是我一時(shí)失察， 不過(guò)幸好……

妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿(mǎn)。

犯錯(cuò)在所難免，勇于承認(rèn)自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠(chéng)卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

7.謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

妙處：面對(duì)批評(píng)表現(xiàn)冷靜。

自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信，更值得人敬重。