
最近,房地產界興起了“互聯網”熱。大家都認為“互聯網+”無所不能。行業內也出現了各種各樣的“互聯網+”,但我看到的大多是“+互聯網”,也就是加一些信息技術手段,對原有效率進行提升。
而最近樂居和滴滴的“碼上專車”,我認為才是真正的“互聯網+”。“碼上專車”的流程并不復雜,客戶在購房環節中如果想要去看房,只要掃一下“碼上專車”的二維碼,就可以預約一輛免費專車去案場。就是這么一個簡單的流程再造,就是這么一個在看房流程當中簡單的微創新,使得整個閱讀到看房的轉化率大幅提升,真正提升了廣告推廣的效果,成為了購房環節中的一次真正革命。
為什么我如此看重在這個環節上的微創新?主要原因是它能夠“最大程度提升廣告的效能”,讓有效閱讀轉化為真正的看房行為。如果沒有看房的環節,之后的所有轉化都無從談起。因此,看房環節成為購房流程當中最重要的一個環節。
“碼上專車”讓看房變得極為簡單,只要掃一下廣告當中的二維碼,就能立馬為你預約專車前往售樓處,對接銷售代表。而且這一個過程都免費,所有的環節都公開透明,不會讓你到現場吃閉門羹。這樣的一個微創新,解決了廣告到看房轉化的難點。這樣的一個微創新,也就是今天真正意義上的“房地產互聯網+”。
這個模式的亮點體現在三個方面。
第一個亮點是跨界合作。現在是樂居和滴滴的合作,如果整個購房環節能夠跨界合作,就會使很多事情變得簡單。原先的看房環節,如果沒有滴滴的介入,那得開發商或服務商自己安排看房車。這對于開發商或服務商來講,并不是他們的強項。今天通過開放平臺,與滴滴進行合作,使用車環節變得極為簡單。
第二個亮點在于免費和便捷。誰都想通過最方便、最快速、成本最低的方式完成看房。今天二維碼一掃就有人直接和你預約,而且全過程不需花一分錢,相信嘗試的購房群體會非常多。“免費+便捷”是互聯網的一大長處,是購房環節當中的撒手锏,也是“碼上專車”真正的亮點。
第三個亮點是客戶和服務者的全透明。由于通過二維碼掃描之后預約了專車,就使得購房者相關信息必須透明。另外,預約看房的過程當中,服務人員也是事先預約的,這個售樓員相關信息也都透明公開。雙方的透明實現了整個流程的無縫對接,也解決了過去看房流程的打悶包。
因此,今天實際在購房環節當中的每一個點,都有大量的可提升空間。我們大可不必追求大概念,做所謂的“互聯網+”,而只要在每一個環節上做一些微創新,做一些深入的研究和實踐,就可以取得非常好的效果。“碼上專車”為我們打開了這扇門,我們還有很多的工作可以繼續,“互聯網+”離我們并不遙遠。