2008年,85度C在臺灣市場一舉超過星巴克。用了不到三年的時間,85度C便以300多家店,賣出超過l億杯咖啡的戰(zhàn)績,把在臺灣市場打拼8年的星巴克遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后頭;
2009年,麥知家餐飲集團(tuán)打造的地球谷物面包烘焙店一舉成為烘焙行業(yè)的強(qiáng)勢品牌。通過與潤孚投資合作,門店總數(shù)從當(dāng)初的1家到現(xiàn)在的40多家的直營連鎖專賣,2014年,公司引進(jìn)了Tsilili杯子蛋糕,在烘焙業(yè)細(xì)分市場上異軍突起,快速發(fā)展。
近年來,烘焙行業(yè)可謂是風(fēng)生水起。高速發(fā)展的烘焙產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了競爭升級與品牌變革的臨界點,即將經(jīng)歷著品牌變革的大浪潮。
對于眾多中罔烘焙品牌而言,在行業(yè)發(fā)生深刻變革之際,如何順勢而為,成功破局?麥知家的成功案例又給以行業(yè)品牌什么樣的借鑒與啟示?
烘焙行業(yè)除了在實體店鋪方面得到了充分長足的發(fā)展,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合也催生出很多商業(yè)奇跡,21cake,諾心糕點等以互聯(lián)網(wǎng)為銷售核心的烘焙品牌在中罔最發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)帶長三角地區(qū)家喻戶曉,其美味的產(chǎn)品,完善的物流配送體系,巨額的廣告投入,讓品牌在一夜之間神起,甚至擊敗了傳統(tǒng)烘焙店,不禁讓人嘆為觀止,為烘焙行業(yè)的發(fā)展帶來了新的思路。
烘焙店按照產(chǎn)品來劃分主要分為面包類和蛋糕類,主要的利潤來源是蛋糕,這是不成文的經(jīng)驗之談。所以很多烘焙店喜歡賣蛋糕,面包在利潤貢獻(xiàn)方面只起到撐場面的作用。隨著烘焙市場的不斷發(fā)展和成熟,面包的精細(xì)化和多元化加工工藝帶來了新的變革,臺灣胖達(dá)人研發(fā)了軟歐面包的專營店,獲得巨大的成功,雖然其在臺灣受到了產(chǎn)品配方的質(zhì)疑,但是其在商業(yè)上的成功,也從某一方面說明面包細(xì)化分支發(fā)展的未來趨勢。
蛋糕一直是中國人消費的熱點,早期戚風(fēng)蛋糕為主,發(fā)展到今天慕斯、芝士等多元化的產(chǎn)品體系,不僅讓消費者食欲大開,同時為商業(yè)模式的多元化發(fā)展提供了可能,細(xì)化分支產(chǎn)品的市場開始出現(xiàn),單一產(chǎn)品線的蛋糕店盈利能力甚至超過了傳統(tǒng)烘焙店,如徹思叔叔,瑞可爺爺?shù)绕放频闹ナ康案獾辍?杯子蛋糕作為西方蛋糕業(yè)非常流行的一種產(chǎn)品,進(jìn)入中國比較晚,目前是蛋糕行業(yè)剛剛興起的一個細(xì)化分支領(lǐng)域,其口感濃厚,口味繁多,餡料發(fā)揮空間極大,外觀華麗乖巧,更多的年輕人喜歡。既具有普通蛋糕的口感,又超出造型蛋糕產(chǎn)品的藝術(shù)創(chuàng)造力,可謂內(nèi)外兼修,具有廣闊的市場空間。
Tsilili是來自美罔的杯子蛋糕品牌,其產(chǎn)品研發(fā)依托于純正的美式烘焙加工工藝,在餡料上調(diào)制出適合中國人喜歡的口味,造型上中西結(jié)合,突出亞洲文化特點,不失西方古典藝術(shù)的哲學(xué),讓美與時代完美結(jié)合。其美麗奢華且口感出眾的產(chǎn)品,多元化的市場需求空間,標(biāo)準(zhǔn)化的店鋪管理,高成長空間的投資回報,迅速得到了投資者的關(guān)注。杯子蛋糕是由美劇“破產(chǎn)姐妹”在中目的熱映而快速發(fā)展起來,其產(chǎn)品的特點既讓小孩子、年輕人愛不釋手,又可以作為高端禮品,出現(xiàn)在生日宴、婚禮擺盤、公司下午茶、咖啡廳酒吧等各種場合,所以項目的發(fā)展擁有巨大的市場空間。Tsilili(茜麗)杯子蛋糕在北京、上海、蘇州主力店的相繼開業(yè),讓品牌得到了更多的認(rèn)可。
在全力開拓地面終端店鋪數(shù)量的同時,Tsilili高效的結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)資源,保持著高速的成長速度的同時,更加注重與客戶的互動。運用互聯(lián)網(wǎng)工具把Tsilili的產(chǎn)品服務(wù)與顧客隨時隨地的連接起來,讓連鎖店鋪主動走向顧客。通過顧客的消費,系統(tǒng)的采集用戶及消費數(shù)據(jù),才能真正的擁有顧客,以便做精準(zhǔn)的營銷。
在020(OnlineToOffline)模式下,Tsilili的連鎖店鋪選址對黃金地段的依賴性沒有那么強(qiáng)。傳統(tǒng)線下連鎖,選址非常重要。店鋪的位置決定了生意的客流量,一般來說在十字路口或者好的商業(yè)區(qū),生意就會好些。可能大家提供的服務(wù)差別不是很大,區(qū)別就在于誰的位置更好。而Tsilili通過打造020平臺,抓取客戶的方式發(fā)生了改變,不再僅僅依賴自然客流,而是可以由線上向線下導(dǎo)流。這樣對線下的位置要求就不是那么高,把店鋪從租金比較貴的一樓搬到上面的寫字樓,租金會便宜一些。
隨著中罔開放程度的逐步提高,西方文化對中罔傳統(tǒng)文化的滲透將會日趨深入,人們的吃穿住行將會更深度的變革,烘焙作為典型的西方文化的代表將在中罔的土地上快速發(fā)展并有繁榮之勢,但是筆者認(rèn)為,由于東西文化的巨大差異,照搬照抄的模式將不會成功,一定是經(jīng)過本土化改良,很好的結(jié)合中西文化特點的產(chǎn)品和商業(yè)才會取得巨大成功,在這方面,臺灣的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí),他們成功的將西方文化與中式商業(yè)結(jié)合典范,實踐中有無數(shù)的成功商業(yè)模式都是臺灣創(chuàng)造的,深究其功力之深,值得我們習(xí)鑒之。