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脈脈林凡:我們定位工作版的微信

2015-04-29 00:00:00琳琳
創富指南 2015年4期

作為一款生長于移動端的職業社交應用,脈脈被視為LinkedIn眾多中國學徒之一。

脈脈分為兩大板塊:工具和社交,社交部分主要包括實名動態、匿名吐槽和管理人脈,工具部分則為發布職位和即時通訊。

作為職業社交平臺,領英和脈脈用戶均需要完善履歷以建立個人的職業品牌;領英(LinkedIn中國版)總裁沈博陽和脈脈創始人林凡同樣篤信,覆蓋生活服務的微信并不完全匹配職業需求,職場用戶需要構建更垂直的工作場景。

但實際上,脈脈并不是又一個copycat(抄襲者)。脈脈采用IM(即時通訊)連接用戶,而非LinkedIn及其模仿者慣用的站內信連接email模式;引入群組功能,以構建商務會議或人脈引薦的線上場景;面向用戶的數據挖掘與匹配技術,可自動填補缺失信息,在搜索中自動分析二度人脈的共通點。

相比領英連接全球的高大上使命,脈脈顯得更貼心和接地氣。曾任搜狗CTO、后負責大街網校園招聘業務的林凡,對數據和人情之間的平衡有自己一套微妙的認知。

“我們從沒說過我們是中國LinkedIn,我們認為自己是工作版的微信。”林凡說。

定位:工作版的微信 算法連接人脈

林凡的一個HR朋友曾遭遇這樣的事情。HR在LinkedIn上找到一個合適的人才,過了半個月那人才回復通過好友,HR再問他的手機號,又過了半個月那人才回復說,不好意思我不太查email,這是我的手機號。

“HR就崩潰了,這都一個月過去了什么人也沒招到。”林凡說,“但在脈脈上,我加個好友立刻就有他手機號了。”

這與中美的職場習慣不同有關。一方面,中國職場的IM文化導致LinkedIn模式下的站內信在中國屢遭詬病,另一方面,“美國人都很直接,互相看完簡歷這事就可以直接辦了!但中國人會更希望,中間人可以把大家拉在一起吃個飯。”

無數個細微的文化差異點使林凡覺得,在中國任何抄襲LinkedIn的公司都會很艱難。基于對中國人脈文化的理解,林凡試圖在線上構建商務社交的職業場景。

2013年10月,他推出職業社交app脈脈,脈脈可通過數據算法連接關系,當用戶通過關鍵詞搜索到二度人脈,系統會自動匹配分析出共通之處以此建立信任感。“當你在脈脈上搜索‘微軟’時,可能就會出現很多我在微軟的前同事,同時系統會提示我與他們的關系。”林凡介紹,“那我就能幫你引薦給他們。”

這與LinkedIn的理念產生明顯的差異。沈博陽想此前在接受鳳凰科技采訪時更強調領英的工具屬性,表示領英為中國職場人士提供的更多是個人職業品牌的打造。

在用戶組成方面,和LinkedIn相比,脈脈的用戶更為本土化,100萬用戶中多數來自本土互聯網企業,而LinkedIn的500萬中國用戶,超過半數為外企高管。林凡坦陳,現階段對于在外企工作、有全球職業愿景的用戶而言,LinkedIn的優勢明顯。

“但是從人群角度,真正需要連接全球的這些人有多少?”他反問。

除此之外,脈脈顯示出更濃重的人情色彩。用戶匿名討論企業的薪水、高管和產品,當涉及到爭議信息時,相關人士可以選擇實名澄清,后臺編輯負責管控內容集中于工作領域。林凡期待經過一定時間的數據沉淀,使之成為企業信息集散地--用戶點擊企業標簽即可得到其動態變化情況。

這同時為脈脈吸引到了意料之外的諸多名人用戶。搜狗CEO王小川、今日頭條CEO張一鳴、果殼網CEO姬十三等互聯網名人均已加入脈脈,“小川幾乎每天都會上脈脈,我們分析,他應該是用脈脈去了解搜狗的員工真正在想什么。”

“不要再叫我們中國的LinkedIn,我們自我定位是工作版的微信。微信解決生活需求,我們解決工作需求。”林凡說,“有點像曾經的MSN和QQ,工作上MSN,生活上QQ。”

試錯:脈脈之前的60次失敗

拒絕被打上LinkedIn標簽,也是因為,脈脈并非靠復制模式獲得成功。

“現在看好像一帆風順,其實中間產品的探索是很辛苦的,一開始我們就沒有選擇抄襲別人,都是根據用戶需求去想一個模式解決。”林凡向記者表示,“好不容易想到一個點放進去,結果沒人理我完全不work,就很傷心,再想一個東西放進去,又不work。我們每周更新一個版本,等于說做脈脈之前的60個版本都沒成功。”

創業之前,林凡擁有十年互聯網從業經驗。2003年,他從清華大學計算機與科學系畢業,加入搜狗工作,后任職CTO;2010年他進入大街網,首創校園招聘職位邀請的模式;2012年,林凡離職建立淘友網。他希望結合在搜狗七年對算法的了解和在大街網對社交的認知,用算法整合關系,解決實際問題。

淘友網最早的嘗試是人脈的搜索引擎,通過關鍵詞檢索將搜出來的人物根據關系進行排列,以解決“辦事兒的需求”,但因為用戶不懂得如何選擇關鍵詞,于是改成分類目錄的形式,但新的問題又出現了——無法交互。

“這就是為什么后面我們要進軍移動互聯網,因為你找到人以后可以隨時隨地聯系。”林凡解釋。

之后,淘友網還做過一款基于“朋友的朋友”范圍的戀愛交友軟件,覓覓。林凡對其寄予厚望,但是也沒有成功。原因是,在最初的運營時沒有強調人群密集度,為了維護用戶體驗使他們產生交互,覓覓被迫降低了關系鏈重要性,最后變成了“朋友的朋友的朋友……的朋友”。

“等于說,覓覓最后變成了陌陌。”談及此,林凡流露出遺憾,“人群密集度對于以關系為核心的應用很重要,否則調校到后面只能放棄最初的理想。”

這些工作經驗在各個層面上潛移默化地影響了林凡。后來,一部分產品換了一種形式存在,如人脈搜索引擎成了脈脈的重要功能;一部分產品為后來的數據挖掘奠定了基石。

而覓覓的失敗經驗,直接導致林凡在脈脈的推廣上選擇了集中且克制的路線,在前期,脈脈致力于在互聯網企業內推廣,首先提升高密度人群的使用率和活躍度,再依據這部分經驗向其他行業擴散。

“比較幸運的是我們從最開始創業就沒怎么缺過錢,融資很順利。我過去在互聯網領域的口碑和影響力,挺多人還是蠻認可。”林凡透露,目前C輪融資已經有人在排隊。

融資:B輪200萬美元用于研發和營銷

據鳳凰科技獲悉,目前脈脈已獲B輪共2000萬美元融資,已落實商業計劃書進入確定法律條款階段。在此之前,脈脈以20%股份獲得晨興創投A輪和A+輪共計500萬美元的融資。

B輪融資一部分將被用于技術和產品研發。目前脈脈的團隊規模是20幾個人,受限于此,按照用戶使用度排位進行技術優化時,工具部分常常被忽略,用戶抱怨的地方也多集中于此,“比如有HR表示,當候選人太多時用手機聊不方便,能不能出PC版本?這個我們在認真地考慮。”

另一部分融資將被用于市場營銷。在脈脈推出的10個月里,林凡從未進行渠道推廣,完全是通過口碑與人際傳播,之后將針對泛互聯網公司進行地面宣傳和線下精準投放,“可以肯定的是我們不會做全渠道推廣。很多創業公司追求快速發展,購買應用市場的推薦位,可能量會很大,但對脈脈這種依賴于關系的產品來講這部分人進來并沒有價值,分散的用戶無法互動。”林凡說。

未來,脈脈將進軍企業市場,建立人才內部推薦的數據庫。在面向用戶收費部分,林凡認為要將收費線下化。“比如與線下商家合作,將線上流量轉化為線下能力,商戶返還一定比例的營業費用,這種商業模式可以收錢于無形之中。”林凡設想。

林凡仍將領英作為重要的競爭對手,但更具有威脅性的潛在對手是騰訊。早年在搜狗研發輸入法時,林凡曾與騰訊旗下的qq輸入法有過激戰。“那一仗我們打贏了,因為搜狗輸入法已經有了3000多萬用戶,形成足夠強的口碑和用戶傳播點,到了這個臨界點以后想取代就很難。”

曾名噪一時的即時通訊軟件米聊就沒有這么幸運,當時僅擁有一百多萬用戶,隨后被微信一舉擊潰。

“作為社交網絡的新產品,大概在幾千萬用戶規模才算過了安全點。在此之前,以騰訊的體量和社交基因,推出任何新的產品都會產生致命影響。”林凡表示。

據他透露,騰訊內部對脈脈的定位仍是一款垂直領域的社交應用,更傾向于以58模式對脈脈進行并購,而林凡則認為以目前規模談論并購仍為時尚早。

但巨頭們似乎并不這樣以為——騰訊之外,阿里和360均已表達過收購意愿。

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