打造浸入式學習型會議緊抓參會代表注意力

What if our attendees could forget， at least for a few moments， that they are in a predictable meeting？ What if they could surrender their disbelief and fully be in the moment as they expand their outlook， practice new activities， become stronger， smarter and more effective？ That meeting would be transformational.

在參加會議時，如果參會代表能夠忘記，哪怕是暫時忘記他們在參加一場提前安排好的會議，會怎樣呢？如果他們能夠拋開會議內容枯燥無味的成見，在會議上全神貫注，會議也許會變得更加高效，也會為他們的人生帶來更多的改變。

在一些場合中，我們可以做到專心致志，心無旁騖。比如我們觀察小孩子玩耍，攀巖，參加篝火晚會，與最親密的人共度美好時光，玩游戲等。當我們在做這些事情時，我們完全不會分心，而是全神貫注，并可以感受到心理學家形容的“從容自如”的快樂感覺。然而，在今天這個時代，人們常常被各種事物分散注意力，“從容自如”的狀態變得如此的難得。有專家引用2014年德勤發布的人力資本趨勢調查指出，當今有94%的知識工作者抱怨信息過載，66%的人感到無所適從。

作為專業的會議策劃者，我們可以很清楚地感受到人們不專心時的狀態，這在會議時表現得非常明顯。無論我們多么努力，精心策劃，嘗試讓參會代表有難忘的體驗，總會有一些觀眾在會上心不在焉。

在過去二十多年里，我非常嚴肅地尋找讓人們更多參與到會議中以及讓參會者保持注意力的方式。所以，當我聽到“浸入式學習”的消息，以及它對克服分心的強大作用，我真的深深地浸入其中了。

浸 入 式學習簡介

讓我們先看看浸入式學習的定義。Koreen Pagano在關于浸入式學習的奠基之作《浸入式學習實際練習設計》一書中，從很多方面討論了如何把浸入式學習作為一種學習方式，改善我們的各類活動，包括做決定、領導團隊、操作醫療器械、收集他人反饋、自我完善等。

在我走訪過很多運動員、教練員、技術專家和領先人士之后，我看到了浸入式的狀態的確是打造引人入勝會議，并帶來高標準會議體驗的好方法。

試想，在參加會議時，如果參會代表能夠暫時忘記，哪怕是暫時忘記他們在參加一場提前安排好的會議，會產生什么效果呢？如果他們能夠拋開會議內容枯燥無味的成見，對會議內容更加專注，全心體驗會議的內容和形式，這將使他們的的視野更加開闊，會議更有效率。

如果能夠這樣，所參加的會議對他們的意義也許會大大增加。事實上，一些創新人士已經通過浸入式學習改變了營商模式。采用的方式可以是非常短暫的學習體驗，長達幾天的學習體驗，運用高科技、小科技，或是帶有游戲元素等。

提高業務收入

意大利企業家Gafni設計了一個浸入式學習游戲，目前，已經被世界各地的酒店集團、創業者和大公司使用。這個游戲充滿樂趣，但目的卻非常嚴肅：讓玩家通過游戲，進入一個將創意變成現實的世界。而我們知道，在創新驅動的今日社會，提出新想法的能力和意愿對任何一家企業都至關重要。

我們可以回想一下，在以往的傳統經濟中，最受歡迎的賭博游戲是什么？歡樂大富翁。玩游戲的體驗如何？非常具有業務色彩。游戲的結果？只有一個贏家。游戲盛行的時間？似乎永不過時。

Gafni設計的浸入式學習程序FreshBiz的操作模式與歡樂大富翁非常不同。這個游戲更注重的是人際關系方面的技能而不是業務技能。這個游戲玩一輪大概需要60-90分鐘，有時候游戲的內容本身就是一場會議，會議的目的是解決某個具體的商務挑戰，而不僅僅是談論一下而已。

在歡樂大富翁等游戲中，人們會在游戲中假扮某些角色，而在FreshBiz里，玩家扮演的是自己的真實身份，而不是一個化身或是虛擬的賽車手。因此，他們無法假裝自己是否洞悉商業機會，或是否善于與別人建立關系。

以色列最大的酒店集團Fattal運用FreshBiz程序來提高客戶體驗，營造更強的業務色彩和雇員之間的合作精神，提高了酒店的利潤。

在FreshBiz游戲中，酒店的經理們開始把自己看做酒店的老板，將其他的團隊成員看成潛在的合作伙伴而不是競爭者，并尋找潛在的業務增長機會。而且，隨著經理們操作這個浸入式學習游戲的頻率越來越高，每個參加游戲的經理在游戲后都被要求提出至少一個發展業務的新主意。短時間內，大約有50個想法被提出來，其中一個是花費二十萬美元翻修酒店，增加5個奢華的海景房和一個套間。現在，這六個房間的預訂情況非?；鸨?。

每兩年就能為酒店帶來一百萬美元的收入，而且所有的投資就是翻修時的費用，沒有其他的市場營銷費用，也不用跟其他酒店打價格戰。如此大的成功僅僅是因為酒店經理們在FreshBiz程序中提出了創新想法，并把它運用到實踐中。Gafni介紹說，這個游戲能夠促使人們出自己的固有的思維模式，以創新觀點去思考問題，即使只玩過幾次也能鍛煉新思維；而且，玩得越多，人們的思維轉換就越活躍。這就像愛因斯坦的名言說的一樣：“我們不可能用舊有的思維模式去解決任何問題?！?/p>