瑞士小而精的MICE目的地

When mentioning Switzerland， the first thought is the beautiful natural scenery of Switzerland， the unique ice and snow culture， world renowned Swiss watch...... However， as a MICE destination， Switzerland has unique advantages. Large conference facilities，good city traffic conditions， excellent MICE resources...... In this issue of the magazine， we interviewed the Swiss National Tourism Administration China Office Lv Jingyi， who gave us a detailed introduction of the\"small and fine\" MICE destination - Switzerland.

提及瑞士，首先想到的是瑞士優美的自然風光、獨特的冰雪文化、享譽世界的瑞士手表……然而，作為會獎目的地來說，瑞士擁有著得天獨厚的優勢。大型會議設施、完善的城市交通條件、優渥的會獎資源……在本期雜志中，我們采訪到了瑞士國家旅游局中國區會獎經理呂靜怡，為我們詳細介紹了“小而精”的MICE目的地——瑞士。

豐富的資源奠定了發展MICE基礎

呂靜怡說：“瑞士每年在會議設施方面的投資達數十億，因此，在瑞士可以找到擁有專業背景、提供專業服務、設施先進的會議場所。”

在瑞士，無論在市中心還是在山區，最先進的會議中心都可以提供靈活使用的空間，適合舉辦各類活動。而瑞士的一些酒店業可以為客人提供相應的會議需求，方便客人開展業務。在瑞士，開會的地點可以是農場、雪山腳下等任何戶外的地方，這樣不僅可以開展很多形式的活動，最重要的是能夠為參會者帶來特別的體驗。

在瑞士，日內瓦和瑞士北部的藝術中心巴塞爾都擁有眾多美術館、博物館。比如巴塞爾，雖說是瑞士的第二大城市，但是這里卻擁有很多“瑞士之最”。巴塞爾是瑞士最為成功的經濟地區，也是瑞士最好的會展中心，瑞士最古老的大學也在此設立。所以，要是做會獎，巴塞爾是比較適合的。還有被瑞士人譽為“生命之河”的萊茵河橫穿整個巴塞爾城，將其一分為二，左岸部分較大，是巴塞爾經濟與貿易的核心地區，右岸主要以休閑娛樂活動為主，是世界各國游客體會萊茵風情的絕佳場所。

此外，完善的交通系統也為瑞士發展會獎產業提供了有力的保障。在瑞士，MICE團可以在參加完會議后到周邊的任何一個城市游玩。呂靜怡給我們舉例說：“例如在蘇黎世開會，會后可以到不同的城市，像圣加侖、琉森、巴塞爾、伯爾尼等，在晚上還可以回到同一個地方。瑞士雖然小，本身設施齊備，因此效率高。”

在談到會后的旅游體驗時，呂靜怡說：“去瑞士，除了春夏秋之外，冬季更當去，原因就是資源和環境。瑞士的環保指數非常高！而冬季雖然對于瑞士來說是滑雪的旺季，但是價格有增長的都是集中在山間的酒店，對于城市內的酒店價格相反會比較劃算而且有充足的房間可以預訂，會獎團組可以考慮冬季來瑞士開會后，組織客戶或者自己的員工體驗阿爾卑斯山的戶外團建活動，除了滑雪之外，還有像雪地徒步、滑冰、馬車、雪圈及雪地自行車等。”

在自然環境方面，瑞士有聞名遐邇的阿爾卑斯山以及山下的美麗湖泊，在這里不僅能夠可以坐登山火車到山頂上去，還可以體驗山上的餐廳、酒店、商店、博物館等戶外體驗項目；位于瑞士東部的圣莫里茨，作為最具本土氣息的旅游項目莫過于冬季旅游，世界上第一次的冰封湖面賽馬活動就是在那里舉行的，至今游客在這里仍可欣賞到“原汁原味”的冰雪馬球世界杯賽、冰雪賽馬；位于瑞士東南部的提契諾，在那里不僅有盛裝游行、音樂游行等傳統特色活動，此外，在提契諾的微縮景觀園，花一個小時就可以游覽完微縮版的瑞士著名景點。

“不得不”選擇的理由

“準時、高效、安全、品質。我覺得這些都是屬于瑞士會獎的特點。”呂靜怡說。

在瑞士，準時的交通系統及社會環境，保證客戶在組織各項會議活動的時候，能夠保證按時完成各項活動計劃，節省由于臨時罷工等原因，造成的計劃延遲或無法實現；高效的工作節奏與地理環境，能夠便于城市間的轉化，在短時間內，能夠從機場5分鐘內迅速抵達可以容納上萬人的會場。節省路途上的時間，讓客戶有更多的體驗在會議目的地；安全的社會環境，為一切會獎活動順利完成奠定了基礎；品質的會獎基礎設施及服務，瑞士制造，讓會獎客戶可以放心的使用各類先進的會議設施，輕松達成預期的會獎目標。

“雖然瑞士很小，但正是因為小，城市間離得都很近，可以很方便抵達，在安排有意思的Post Tour的時候，可以分散開來，在不同的路線，讓客戶有不一樣的體驗。”

與其他會獎目的地不同，在瑞士，會議或者獎勵旅游組織者可以根據客戶的不同需求，分別從不同的城市開展Team Building項目，“瑞士的公共交通系統非常發達，準時、高效、便捷，最重要的是環保。”呂靜怡還介紹，如果可以，也能租下一節小火車或者城市電車，從另一個角度來體驗瑞士，感觸瑞士。

呂靜怡介紹，瑞士很多城市都有著完全不同的性格和特點，比如藝術氣息濃重的巴塞爾，商業繁華的盧加諾和作為奧林匹克故鄉的洛桑等，都是適合游客體驗的最佳目的地城市。呂靜怡介紹，“現在到瑞士開會或者旅游非常方便，可以在我們的網站進行酒店和會場的預定，在我們的網站上，每個目的地城市都有屬于自己的網絡代碼，在網站中輸入特定的網絡代碼，就可以找到目的地中所有的資源，這很方便，甚至可以在線幾分鐘內，利用我們的Meeting Planner的在線工具，立刻做出專業的方案給到客戶。”同時，還有很多關于瑞士旅游的APP，客戶可以通過多種網絡途徑來設計和安排自己的行程。

中國市場的快速發展

現今，瑞士每年平均接待中國的MICE客源都在兩位數的增長，近些年赴瑞士的會獎客源特征體現在專業及高品質。根據我們的數據統計，關注環保、食品健康、高尖技術、金融或者是IT方面的企業，都會考慮到來瑞士進行MICE團組。并且近些年來瑞士組織的會獎團，有呈現多樣的團建活動，并且有一些企業會安排讓客戶或者自己的員工，體驗瑞士冰雪的特色，比如征服瑞士阿爾卑斯山，在風景怡人的山間分組徒步，精彩刺激的繩索公園體驗，親手制作自己的瑞士制造手表等。不再像以往更多是大巴車觀光購物，更多體驗性的活動已經加入到瑞士的會獎團組中來。

此外，每年瑞士國家旅游局會議獎勵局都會在中國市場進行一些業內的推廣活動，比如和會獎旅行社進行國內培訓、實地瑞士考察等活動，并會在線定期推送Newsletter給到專業的會獎公司，同時，也不斷在線上將最新的會獎信息進行漢化，為業內伙伴更好地進行資訊傳遞。

“會獎與傳統旅游是不同的，對于MICE來講，除了旅游資源外，要更符合客戶的需求，我們將在明年繼續進行一些定向的拜訪及培訓活動，同時邀請業內的旅行社前往瑞士進行實地考察。”呂靜怡說。

此外，瑞士旅游局也會為MICE團隊提供一些優惠。呂靜怡介紹，“如果MICE團提前和我們溝通，那么我們會有一些額外小禮物贈送，當然是一些有瑞士特色而且適合這個團隊的禮物。”此外，瑞士旅游局還會幫助MICE團隊找到合適的資源，“如果有的團隊有考察的需求，我們也會幫助與目的地會議局進行溝通協調。”

發展機遇與挑戰

隨著北京申辦2022年冬奧會的成功，人們對于冬季冰雪體育項目的興趣開始提升，瑞士豐富的冰雪資源吸引了大量的游客。“瑞士發展冬季假期概念到現在已經151年了，對于瑞士來講，冬季是瑞士旅游的旺季，而現今一些MICE項目也正在向這方面去接近。”呂靜怡說。

瑞士四分之三的國土為阿爾卑斯山地，許多山峰終年積雪，200多個滑雪場遍及全國。瑞士擁有7300公里的高山滑雪道，5000公里遠距離滑雪道，還擁有歐洲最長的冬季徒步登山道，總長達2500公里，游人可徒步攀登上海拔3000多米的山峰。在瑞士，圣莫里茨是冬季滑雪的首先地，很多游客都會選擇在冬天到圣莫里茨去滑雪。而瑞士的冬季項目也帶來了更多的以體驗項目為主的MICE團隊。

然而，瑞士的消費水平較高，而且MICE資源的接待能力有限，同一時間無法接待三千人次以上的MICE團隊也成為瑞士發展MICE的難點。因此，作為會獎目的地，瑞士更適合高端、精致的會獎活動，而在未來瑞士也將充分利用自己的優勢來吸引更多的中國客戶。