廣東會獎帶給我們的思考

Because the incentive travel and business meeting have different needs， so in the choice of destinations， people’s requirements are not the same， so there are the formation of the Hainan， Shanghai and other characteristics of MICE destinations. Guangdong， as one of the birthplaces of China’s MICE industry， with rich tourist attractions， unique experience， open culture and world class facilities，has strong foundation for the development of its MICE industry. So， what is the characteristics of Guangdong MICE industry？ I think there are three points worth thinking about.

歲末年終，又到了各種團(tuán)體的會獎旅游高峰期。作為擁有規(guī)模大、時間長、檔次高和利潤豐厚等突出優(yōu)勢的旅游種類，在國內(nèi)會獎旅游越來越專業(yè)化和國際化的背景下，毫無疑問，會獎旅游已成為高端旅游市場中含金量最高的部分。當(dāng)然，因?yàn)楠剟盥糜魏推髽I(yè)會議具有不同的需求，因此在選擇目的地時，各自的要求也不盡相同，因此形成了如海南、上海等各具發(fā)展特色的會獎目的地。廣東作為中國會展的發(fā)源地之一，其豐富旅游景點(diǎn)、獨(dú)特體驗(yàn)、開放文化和世界一流會議設(shè)施，都為其會獎旅游的發(fā)展提供了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。那么，廣東在會獎旅游方面有什么特點(diǎn)呢？我覺的有三點(diǎn)值得思考。

目的地的成功四要素

會獎旅游區(qū)別于傳統(tǒng)上的旅游，其概念所在，就是從理論到操盤都是把專業(yè)細(xì)分到旅游的獨(dú)立層面。比如展覽旅游，以廣州旅博會為例，參展企業(yè)雖然也會有旅游，但其人員的集中、流動，展品的存送，從住宿、消費(fèi)、交通以及旅游線路、時間的安排上，都與傳統(tǒng)意義上“吃、住、行、游、購、娛”的旅游有很大不同；他們的旅游會交流四點(diǎn)——交通、資源、產(chǎn)業(yè)、服務(wù)，這也是所有“會獎旅游目的地”的成功四要素。

比如廣州。在交通上，廣東的航空、高鐵、公路都很發(fā)達(dá)，與國內(nèi)和國際的來往十分便利，從而為會獎旅游打消了區(qū)位困擾。在資源上，廣東各地的旅游資源眾多、人文景點(diǎn)眾多，景點(diǎn)景區(qū)服務(wù)完善，為會獎旅游提供了引力效應(yīng)。在產(chǎn)業(yè)上，廣東省的制造業(yè)和商業(yè)發(fā)達(dá)，海內(nèi)外眾多的知名企業(yè)在廣東省設(shè)有廠房、辦事處和分支機(jī)構(gòu)，而廣東省本土知名企業(yè)在全國也有龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，各類的年會、經(jīng)銷商會議、訂貨會等活動，也為會獎旅游創(chuàng)造了非常多的發(fā)展商機(jī)。在服務(wù)上，廣東發(fā)展會獎旅游的硬件和軟件基礎(chǔ)完備，特別是在珠三角地區(qū)，各種級別和價(jià)格的酒店和會議場地?cái)?shù)量眾多，服務(wù)水準(zhǔn)較高，可以滿足不同類型的會獎活動的需求；同時，廣東省內(nèi)從事會獎旅游組織、策劃方面或提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)的數(shù)量眾多，有會獎需求的企業(yè)能輕松找到合適的會獎供應(yīng)商；而在人才供應(yīng)方面，廣東省內(nèi)的高校和專業(yè)職業(yè)院校眾多，每年也有大批的人才流入，這些，也為廣東的會獎旅游提供了服務(wù)保障。

會獎人才的匱乏與解決之道

目前，參與會獎旅游操作的組織越來越多，競爭越來越激烈；以廣東為例，隨著客戶對會獎旅游的要求不斷提高，也使得從事會獎旅游操作的具體人員，在專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)理念等方面不斷提高。可以說，目前，廣東的會獎旅游非常火，但，人才卻相對處于匱乏姿態(tài)。

如何解決會獎人才的匱乏呢？以我們廣之旅為例，目前，全國會展產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展時期，人才流動也日益頻繁，我們的團(tuán)隊(duì)同樣也在經(jīng)歷著人員更替的問題。但是，為了能夠保證工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)水準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，廣之旅會展按照員工的職責(zé)分工，在職位、個性需求等制定個性化的培育方案，從員工入職開始，就在理論和工作實(shí)踐中讓快速“成長”，積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。同時，注重調(diào)整員工的薪酬福利，綜合分析全國會展行業(yè)的薪酬水平，為員工提供合理薪酬。在此基礎(chǔ)上，為員工提供生日慶祝、節(jié)日津貼等福利，增強(qiáng)歸屬感。面對員工離職，會深入了解離職原因，調(diào)整現(xiàn)有的員工培訓(xùn)和薪酬方案。當(dāng)然，我們也會根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展慎重挑選優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)不斷注入新鮮血液，保證團(tuán)隊(duì)整體能夠一齊向前發(fā)展。

會展公司在會獎活動中作用

會展旅游是會獎旅游的一大支柱，無論是入境還是出境旅游，從本質(zhì)上都對企業(yè)團(tuán)隊(duì)性、信息準(zhǔn)確性等各方面存在與其它旅游的不同之處；而會展公司在會展旅游中往往起了相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

比如我們廣之旅承辦的旅博會。在旅博會前，我們會多次接待和拜訪眾多的外國旅游局和領(lǐng)事館，向他們宣傳和推介旅博會并和他們開展相關(guān)旅游合作，這一系列的活動讓這些國家，特別是一些新興的旅游國家或者與我國在未來將有更深層次旅游合作的國家和地區(qū)深入了解旅博會，并獲得他們對旅博會的支持。他們廣泛地向本地企業(yè)宣傳旅博會，提升旅博會在海外的知名度。今年的廣東旅博會吸引了50個國家和地區(qū)的官方旅游機(jī)構(gòu)和企業(yè)參展參會，他們?yōu)槁糜螛I(yè)界和觀眾帶來了最新的旅游資訊和旅游優(yōu)惠。他們的參與進(jìn)一步提升了本屆旅博會的國際化程度，豐富了展會的展示內(nèi)容和主題亮點(diǎn)，為國內(nèi)的旅游業(yè)界特別是從事出境游相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供豐富的旅游資訊，也帶來了許多業(yè)務(wù)合作機(jī)會。這對于提升展會的專業(yè)貿(mào)易功能也有非常重要的作用。

雖然，從全球的整體旅游市場來看，占比很大的會獎旅游在中國才剛剛起步，很多服務(wù)、機(jī)制并不是很完善，宣傳、推廣也沒有完全跟上；但，透過廣東，透過以上三點(diǎn)，走全方位發(fā)展道路、發(fā)掘并發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，無疑值得所有從業(yè)者靜心思考。