跳出旅游同質(zhì)化看“蘇式會(huì)獎(jiǎng)”的崛起之道

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有兩個(gè)名詞，一個(gè)是“不變投入品”，另一個(gè)是“捆綁銷(xiāo)售”。蘇州旅游經(jīng)濟(jì)“深度轉(zhuǎn)型”的成功，從一定意義上說(shuō)，便是科學(xué)應(yīng)用這兩個(gè)詞的結(jié)果。

引進(jìn)人才、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打造模式……近年來(lái)，面對(duì)新的國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，旅游作為蘇州第三產(chǎn)業(yè)中最具活力的支柱產(chǎn)業(yè)，蘇州積極采取了一系列應(yīng)對(duì)措施，打出了一整套玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)的組合拳，不僅成功擺脫了旅游業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“怪圈”，也為中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)旅游與城市融合發(fā)展做出了成功且優(yōu)秀的典范。近日，在蘇州旅游局鐘涵一副處長(zhǎng)的幫助下，本刊記者對(duì)蘇州的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游的打造和發(fā)展，進(jìn)行了采訪和解讀。

蘇式會(huì)獎(jiǎng) 定制高端

隨著旅游業(yè)的不斷成熟和發(fā)展，作為蘇州旅游業(yè)從傳統(tǒng)觀光旅游向包括商務(wù)游、深度體驗(yàn)游在內(nèi)的高端旅游轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向——會(huì)獎(jiǎng)旅游，是一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀呢？

于傳統(tǒng)而言，蘇州吳文化的深厚積淀，擁有豐富的自然和人文景觀；于現(xiàn)代而言，蘇州有完備的住宿、交通、會(huì)議設(shè)施等公共服務(wù)配套以及得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)；這些，都為蘇州培育會(huì)獎(jiǎng)旅游提供了的肥沃的土壤。

雖然蘇州從會(huì)議場(chǎng)館的規(guī)模還是接待能力、產(chǎn)業(yè)成熟度等方面，都與相鄰的國(guó)際級(jí)會(huì)獎(jiǎng)一線城市上海有著很大的差距。但，作為能夠直接推動(dòng)旅游、商貿(mào)、物流、時(shí)尚消費(fèi)、酒店和餐飲業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)城市知名度的提升，推動(dòng)城市發(fā)展與國(guó)際接軌的會(huì)獎(jiǎng)旅游經(jīng)濟(jì)，隨著年初蘇州市政府《關(guān)于促進(jìn)會(huì)議展覽業(yè)加快發(fā)展的政策意見(jiàn)》的出臺(tái)，目前，蘇州市旅游局正在進(jìn)行資源的整合與產(chǎn)業(yè)鏈的重新布局；希望通過(guò)“園林會(huì)獎(jiǎng)”、“古城會(huì)獎(jiǎng)”等獨(dú)創(chuàng)性、定制化的會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有旅游資源和會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品的鏈接，在市場(chǎng)上打出“蘇式”會(huì)獎(jiǎng)的品牌。

具體而言，作為以園林、古建筑聞名中外的古城，憑借蘇州特有的文化底蘊(yùn)，在綜合考慮臨近上海這個(gè)會(huì)獎(jiǎng)大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)后，為做好城市品牌和特色產(chǎn)品的錯(cuò)位發(fā)展，蘇州獨(dú)辟蹊徑，將傳統(tǒng)旅游資源與現(xiàn)代旅游發(fā)展相契合，打響了“小而精”城市會(huì)獎(jiǎng)品牌。嘗試開(kāi)發(fā)了挖掘園林旅游資源的衍生價(jià)值，以體驗(yàn)蘇式傳統(tǒng)文化為主線，打造蘇州味道的“園林會(huì)獎(jiǎng)”系列高端定制產(chǎn)品；如拙政園、虎丘、留園、網(wǎng)師園等著名園林都為“園林會(huì)獎(jiǎng)”開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的“小而精”的會(huì)議場(chǎng)地；在不影響正常游客的游覽為前提，秉承“嚴(yán)格保護(hù)、自然利用”原則不變的情況下，實(shí)現(xiàn)了園林價(jià)值的深度挖掘和蘇州文化的深度展示，賦予了企業(yè)活動(dòng)更多的文化內(nèi)涵和文化體驗(yàn)。今年3月，世界頂級(jí)品牌阿瑪尼在拙政園舉辦的新品香水發(fā)布會(huì)就是蘇州“園林會(huì)獎(jiǎng)”的第一次試水，取得了良好的市場(chǎng)反響。

當(dāng)然，除此之外，在古典園林的傳統(tǒng)與時(shí)尚的碰撞之外，依托金雞湖的商務(wù)旅游資源和太湖、陽(yáng)澄湖等的休閑文化資源打造的“湖畔會(huì)獎(jiǎng)”主題產(chǎn)品，“人文會(huì)獎(jiǎng)”、“古城會(huì)獎(jiǎng)”等特色品牌也受到了業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。

豐富體驗(yàn) 提升品質(zhì)

據(jù)蘇州旅游局統(tǒng)計(jì)，今年上半年蘇州全市旅游總收入為920.08億元，同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)11%；可以說(shuō)，蘇州的旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展。在這樣驕人的成績(jī)背后，政府、企業(yè)的高重視和共同努力，是取得這一成績(jī)的關(guān)鍵。

于政府而言。除了政策的大力支持，蘇州市旅游局在“臉書(shū)”（facebook）、“推特”（Twitter）等國(guó)際社交平臺(tái)均設(shè)了官方賬號(hào)，面向國(guó)際進(jìn)行蘇州的旅游形象宣傳。在“貓途鷹”（Tripadvisor）、“去哪兒”等國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也搭建了蘇州專(zhuān)有的產(chǎn)品和線路平臺(tái)，為蘇州的旅游企業(yè)提供展示和交易的機(jī)會(huì)。此外，蘇州會(huì)獎(jiǎng)資源庫(kù)、蘇州會(huì)獎(jiǎng)專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)、會(huì)獎(jiǎng)聯(lián)盟等也都將提上蘇州發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游的議事日程。

于企業(yè)而言。“對(duì)于古老而現(xiàn)代的蘇州你了解多少？對(duì)于園林與山水的蘇州你有怎樣的感受？在蘇情蘇韻中你發(fā)現(xiàn)的什么？……”這是蘇州一家商旅企業(yè)推出的一款名為“發(fā)現(xiàn)旅游”的“園林會(huì)獎(jiǎng)”旅游產(chǎn)品。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)他們還將陸續(xù)推出通過(guò)個(gè)性體驗(yàn)、度身訂造，帶領(lǐng)旅人們深度領(lǐng)略和感受蘇州的非凡之美的“定制心靈旅游”、“民宿休閑旅游”等主題的定制旅游產(chǎn)品。

作為中華民族優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，園林之于蘇州是生活方式，是情懷，也是世界觀。近年來(lái)，在政府的引導(dǎo)下，為豐富園林會(huì)獎(jiǎng)內(nèi)容，蘇州的會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)先后推出了一系列以“園林會(huì)獎(jiǎng)旅游”為核心的旅游產(chǎn)品，這包括“私享拙政園”、“虎丘論道”、“陽(yáng)山論道”和“天池論道”。在品質(zhì)方面，以“虎丘論道”為例，主辦方還創(chuàng)造性地推出了“論道雅集”、“荷香茶席”、“水榭雅韻”、“塔影夜賞”、“茉莉飄香”、“江南酒會(huì)”等定制項(xiàng)目，旅人們還可以按照需求及季節(jié)進(jìn)行菜單式的選擇，以此重拾虎丘山水園林的精神之美，觸摸到中國(guó)知識(shí)分子的精神境界和生活態(tài)度。

此外，全面呈現(xiàn)和體驗(yàn)蘇州園林山水和蘇式生活文化的獨(dú)特之美，一系列以論道、漫行、酒會(huì)、茶禮、雅會(huì)、茶席等為題的量身定制之作，也紛紛出現(xiàn)在了“蘇式會(huì)獎(jiǎng)旅游”之列。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 旅游蝶變

蘇州既有園林之稱(chēng)，又有山水之勝，自然人文景觀交相輝映，是名符其實(shí)的“人間天堂”。近年來(lái)，蘇州會(huì)獎(jiǎng)業(yè)獲得快速發(fā)展，規(guī)模、效益、社會(huì)影響日益增強(qiáng)，會(huì)展與文化、旅游、商務(wù)、休閑融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)態(tài)勢(shì)日趨顯著，各類(lèi)高端會(huì)展資源和產(chǎn)業(yè)要素集聚，原創(chuàng)品牌展會(huì)日益壯大，蘇州會(huì)獎(jiǎng)名城的輪廓逐漸清晰。

目前，蘇州擁有130余家星級(jí)以上酒店（其中四、五星級(jí)酒店數(shù)量占到了近六成），數(shù)量高居全國(guó)第三，社會(huì)性旅館床位數(shù)12萬(wàn)張，有專(zhuān)業(yè)展覽場(chǎng)館6家，專(zhuān)業(yè)會(huì)議場(chǎng)地4家，完全有能力滿足各類(lèi)高端大型展覽會(huì)議及活動(dòng)需求。此外，蘇州國(guó)際博覽中心更是坐擁展覽、會(huì)議、酒店、旅游、餐飲、演藝、商業(yè)等多方面資源，2015年年底三期工程竣工后，蘇州國(guó)際博覽中心會(huì)議面積將達(dá)5萬(wàn)平米，大小會(huì)議室60間，室內(nèi)展廳面積10萬(wàn)平米。相信，隨著蘇州政府對(duì)會(huì)議展覽業(yè)的重視和支持力度不斷提高，以及鼓勵(lì)會(huì)展發(fā)展的相關(guān)政策的出臺(tái)，蘇州的會(huì)獎(jiǎng)旅游必獎(jiǎng)呈現(xiàn)出更大、更好的發(fā)展勢(shì)頭。