會獎“天團”的三點思考

最近，一中國公司豪氣萬丈地組織6500名員工同游法國，當該公司的員工穿著整齊的藍白服裝，齊刷刷走在法國街頭，并在蔚藍海岸沙灘上組成巨大的宣傳口號時，法國人民都震驚了！緊接著，另一家中國公司組織1.27萬人赴泰旅游，再一次打破中國公司境外會獎旅游的人數紀錄，泰國人民也震驚了！據媒體報道，泰國《曼谷郵報》網站對此事的報道吸引2751次點擊，被臉譜網站分享1700次。

如此大規模的會獎團，不僅僅在國外引起極大的關注，國內網站上也成為了熱門的探討話題。但是，與國外的驚嘆不同，中國“會獎天團”任性式的獎勵游卻招來了是各種質疑之聲，甚至有網友直指多家直銷企業的營銷模式存在問題。我們暫且不論獎勵旅游公司的營銷模式，而“天團”般的千人大型出境獎勵游，在組織、服務、保障等方面是否也有值得國內旅游行業借鑒和思考。

思考一：根據相關報道，在近年來的大型出境獎勵游的團隊中，荷蘭的國家旅游局長、泰國旅游與體育部部長、法國政府部長等高級別政府領導均為這些大型的旅游活動站臺。例如，最近某公司在法國慶祝成立20周年活動期間，法國政府部長單獨接待一家中國公司以鼓勵旅游就屬首次。在我國旅游業大發展的趨勢下，各地都在探索旅游業的發展途徑，對比國外我們在開發旅游資源的同時，是否還需要有更開放的服務意識，值得我們思考。

思考二：上述中國公司巴黎旅游期間，為了安排這批員工，需在巴黎和尼斯兩地預定140家酒店，共計3萬個床位，購買7600張火車票。如此龐大的旅行團需要強有力的支持，為此法國鐵路管理部門，專門增開兩列連接巴黎到尼斯的高鐵，并組成專屬服務團隊。大型獎勵游的確能給目的地帶去豐厚的收入，但是面對近萬人規模的旅行團，接待服務的水平值得我們學習。

思考三據粗略計算，從2013年到今年，大型的出境獎勵團至少有10次以上，且規模均在4000人以上。美國、澳大利亞、法國、新西蘭、泰國等都曾接待過大型的獎勵游團。我國作為旅游資源豐富的大國，緣何缺席了這場獎勵旅游的“大時代”盛宴。在國外，旅游部門已經單獨設立會獎局，專門吸引國際上的大型團隊獎勵游，甚至為商務獎勵游客開通便利的簽證手續。當我們還在低價旅游的紅海中掙扎時，是不是也該考慮下如何敲土豪的“竹杠”。

編輯部