淺談政工干部應具備的溝通素質與語言藝術

江西省高速公路投資集團有限責任公司泰和管理中心興國管理所

摘要：本文針對政工干部應具備的溝通素質與語言藝術進行了探討，為更好做好政工工作提供了借鑒參考。

關鍵詞：政工干部；溝通素質；語言藝術

政工干部的工作性質決定了他們要同不同年齡、不同閱歷、不同性格、不同特點的人打交道，因此掌握恰當的溝通與語言藝術是每個政工干部必須具備的基本素質，也是政工干部發揮工作優勢、體現工作關懷、強化心理疏導的必然要求。善于同企業不同部門的職工打交道，交朋友，不僅能很好的展示政工干部的個人魅力，而且能起到統一思想、凝聚力量的作用，從而使政工工作起到事半功倍的良好效果。

一、政工干部應具備的溝通素質

（一）溝通需要真誠

如果沒有真誠為基礎，就等于沒有“溝”的藍圖，自然“通”就無從談起。就企業思想政治工作而言，溝通既是宣傳黨和政府的方針、政策，貫徹企業的制度、措施等，以取得職工群眾的理解和響應，進而提高工作的積極性的過程，又是了解、解決職工群眾的思想問題和心理問題，滿足職工群眾各個層次需要的過程。政工干部往往是溝通的主動方，具有明確的溝通目的和期望達到的目標，因此，政工干部的真誠尤為重要。

（二）溝通需要真功夫

首先，政工干部要有正確而豐富的政治理論知識，即要掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發展觀的基礎理論知識，能夠用馬克思主義的基本原理分析、解釋紛繁復雜的社會現象，正確認識社會政治、經濟、文化發展的客觀規律。……