東莞 采訪嘉賓曾秋霞 妍姿美療中心總經(jīng)理

以項(xiàng)目帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)驗(yàn)證項(xiàng)目，如此循環(huán)不息、孜孜不倦就是妍姿美療中心的經(jīng)營(yíng)之道。從一個(gè)企業(yè)管理者走到一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，把往昔對(duì)企業(yè)的管理方法融會(huì)貫通到自家企業(yè)上去，以公司制度在管理美容院，找準(zhǔn)市場(chǎng)商機(jī)，這或許就是曾總能取得成功的原因。

曾秋霞：以技術(shù)營(yíng)造市場(chǎng)口碑

財(cái)智：您在行業(yè)的10年是如何發(fā)展起來(lái)的？

曾秋霞：2005年開(kāi)始，我在一家珠海的連鎖美容院做管理，在那里管理十幾家連鎖店，一直做了五年時(shí)間，2010年開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)了。我先生是皮膚科博士，最早是因?yàn)樗麑?duì)儀器項(xiàng)目比較有興趣，我們就開(kāi)了一個(gè)項(xiàng)目公司，做各種美容儀器。我公司最早做的就是激光祛斑美膚，也是我們公司的主打項(xiàng)目之一，包括我們美容院也主要做的是激光美膚。激光美膚能夠真正解決臉上的斑點(diǎn)和皮膚膚質(zhì)的問(wèn)題，這是普通手工美容無(wú)能做到的。當(dāng)初開(kāi)這個(gè)美容院也是因?yàn)樯磉吅芏嗯笥研枰雒廊荩覀儾艜?huì)以公司延伸到美容院這種方式運(yùn)作，慢慢把項(xiàng)目延伸到美容院去，相當(dāng)于是服務(wù)自己，也服務(wù)大部分朋友。

財(cái)智：妍姿主要是做什么項(xiàng)目的？

曾秋霞：我們會(huì)先從顧客的健康管理基礎(chǔ)出發(fā)，然后再導(dǎo)入我們的醫(yī)美項(xiàng)目。我們本身是做醫(yī)美項(xiàng)目公司的，能夠直接把醫(yī)美項(xiàng)目導(dǎo)入妍姿。我們的醫(yī)美是科技醫(yī)學(xué)美容，都是做高端的儀器美容，主打就是不手術(shù)、不開(kāi)刀的醫(yī)學(xué)美容，比如現(xiàn)在市面上比較火的一個(gè)4D鐳射祛斑，就是激光美容類(lèi)的，我們主要做的就是這些。

財(cái)智：您覺(jué)得妍姿美療的優(yōu)勢(shì)在哪里？

曾秋霞：我們的店面是分崗位管理的，所以經(jīng)營(yíng)起來(lái)比較輕松，讓銷(xiāo)售人員分管售后，讓行政人員負(fù)責(zé)店務(wù)管理，每個(gè)人都各司其職，雙管齊下，用公司的制度來(lái)管理美容院。我們的美容院是不同于整形醫(yī)院，也區(qū)別于生活美容的存在。生活美容一般就是按摩和傳統(tǒng)手工，我們的定位在整形與美容之間，有一些傳統(tǒng)美容院沒(méi)有的項(xiàng)目，所以這個(gè)店做了5年，沉淀了很多老顧客，項(xiàng)目、效果、技術(shù)是我們這邊的優(yōu)勢(shì)。

財(cái)智：在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中曾經(jīng)遇到什么困難？

曾秋霞：經(jīng)營(yíng)一家公司定位是最重要的，定位對(duì)了，思路對(duì)了，走起來(lái)就會(huì)輕松很多。我覺(jué)得我們還是做得不錯(cuò)的，很多人說(shuō)美容院這幾年經(jīng)濟(jì)不景氣，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不存在這個(gè)問(wèn)題。一直以來(lái)我們都處于上升趨勢(shì)，這主要跟我們店的服務(wù)和項(xiàng)目有很大關(guān)系，如今醫(yī)美項(xiàng)目還是起到了主導(dǎo)作用的。雖然醫(yī)美項(xiàng)目消費(fèi)金額比較高，但確實(shí)能夠真正幫顧客解決問(wèn)題，顧客來(lái)到美容院就是需要解決問(wèn)題的。如果說(shuō)，美容院沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目能幫助她，這個(gè)客戶(hù)就會(huì)流失掉。在我們這里，需要健康調(diào)理的，需要美膚的，解決處理問(wèn)題的我們也有，我們就是一條龍服務(wù)幫助客戶(hù)處理問(wèn)題的，這也就是我們經(jīng)營(yíng)起來(lái)比較輕松的原因，我們也追求服務(wù)上的品質(zhì)，做了那么多年，我還是覺(jué)得服務(wù)才是業(yè)績(jī)的根本。

財(cái)智：您有什么經(jīng)營(yíng)心得可以分享？

曾秋霞：主要是用心，我也是從一個(gè)企業(yè)管理者轉(zhuǎn)換到一個(gè)老板的。一個(gè)員工如果在一家公司沒(méi)有成長(zhǎng)的空間，沒(méi)有學(xué)到一些知識(shí)和本領(lǐng)，她就會(huì)選擇離開(kāi)，我就是憑借這個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)我的經(jīng)營(yíng)方式：讓她們?cè)诠緦W(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)賺錢(qián)的本領(lǐng)，先學(xué)本領(lǐng)，然后再賺錢(qián)，這是我們對(duì)她們的要求。一個(gè)新員工進(jìn)入公司，我們有一個(gè)鑒定的標(biāo)準(zhǔn)，勤奮很重要，過(guò)去有多少能力我們不在意，只看當(dāng)下，勤奮與否，心態(tài)好不好，做人有沒(méi)有追求，有沒(méi)有夢(mèng)想，都很關(guān)鍵，如果能具備這些條件，就有資格成為我們妍姿的一份子。做好人才能做好事，先慢慢教員工學(xué)會(huì)為人處世，她就會(huì)學(xué)會(huì)從身邊人入手，慢慢學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能這一塊。如果一個(gè)人連自己需要什么都不知道，那就無(wú)從談知識(shí)等其他東西。

讓青年成為主角

由新加坡絲琳妮爾的獨(dú)家贊助的“絲琳·妮爾美業(yè)青年說(shuō)”創(chuàng)新主題論壇在本屆年會(huì)上舉辦，讓擁有極致青春態(tài)度和故事的美業(yè)青年人成為主角，分享他們極具個(gè)性的青春夢(mèng)想和主張，用自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和方式，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和感悟，與現(xiàn)場(chǎng)50、60、70、80的美業(yè)精英代表們一起分享這場(chǎng)有思考、有疑問(wèn)、有價(jià)值觀、有鋒芒的思想碰撞，顛覆并唱響中國(guó)美業(yè)的未來(lái)。

百家媒體聯(lián)盟現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

本屆年會(huì)特邀百家媒體聯(lián)盟現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，全面升級(jí)突出媒體屬性，特邀鳳凰衛(wèi)視、中央電視臺(tái)、東方衛(wèi)視、廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)、海南電視臺(tái)等電臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙媒體記者，參與現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

泛美泓涵美業(yè)領(lǐng)袖狂歡夜，巨星云集名人薈萃豪華陣容

11月1日，泛美泓涵美業(yè)領(lǐng)袖狂歡夜上，巨星云集名人薈萃豪華陣容，全方位展示明星大咖、名人精英的高端影響力。特邀國(guó)內(nèi)電影、電視劇行業(yè)知名導(dǎo)演、制片人張紀(jì)中，演員李保田、梁麗，CCTV主持人格桑英妮、董陽(yáng)、雷龍等電影電視新聞圈巨星加盟，閃耀美業(yè)；同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)入駐數(shù)十輛采訪演播車(chē)，名人面對(duì)面，財(cái)智菁英會(huì)，更有哈雷摩托車(chē)隊(duì)、馬隊(duì)等驚喜表演，引爆全場(chǎng)。

“一美萬(wàn)家·主題論壇”揭秘美業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)如何攜手并進(jìn)

由深圳葆顏女性生命工程有限公司贊助的“一美萬(wàn)家·主題論壇”于11月1日上午在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)火熱展開(kāi)，論壇特別邀請(qǐng)卿永老師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并首次發(fā)布了“2015互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代全新市場(chǎng)規(guī)則及營(yíng)銷(xiāo)模式”，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓互動(dòng)分享新的時(shí)代之下美業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)飛速發(fā)展。

亞洲萬(wàn)人超級(jí)演說(shuō)家梁凱恩、許伯愷演講《美業(yè)下一個(gè)奇跡》

本屆年會(huì)上，應(yīng)華山論劍·中國(guó)美業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)組委會(huì)和大愛(ài)堂董事長(zhǎng)周大森特別邀請(qǐng)，亞洲萬(wàn)人超級(jí)演說(shuō)家梁凱恩、許伯愷老師于11月1日來(lái)到海南，在華山論劍·美業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上與各位美業(yè)人士共享一路走來(lái)成功的秘訣。

聚合百家實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商共議美業(yè)渠道商發(fā)展大勢(shì)

經(jīng)銷(xiāo)商作為美容行業(yè)中承上啟下不可或缺的支撐，有著左右行業(yè)的潛能。本屆年會(huì)還特別邀請(qǐng)中國(guó)美業(yè)百家實(shí)力派渠道商舉辦經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，提升美業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商綜合實(shí)力，抱團(tuán)取暖，形成大聯(lián)盟，資源共享，營(yíng)造大市場(chǎng)，集中探討大熱微商、應(yīng)對(duì)渠道扁平化等問(wèn)題，共議美業(yè)渠道商發(fā)展大趨勢(shì)。

匯聚千家美容院店現(xiàn)場(chǎng)角逐美業(yè)頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)

本屆年會(huì)首次舉辦了中國(guó)美容終端表彰盛典——2015華山論劍美麗盛典。本著多報(bào)道踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)典型，多反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)的進(jìn)展成效的目標(biāo)，2014年8月起，由醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社發(fā)起的“美麗中國(guó)行·記者走基層”活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)，“2015華山論劍美麗盛典”將針對(duì)在活動(dòng)中醫(yī)美記者曾實(shí)地深入采訪調(diào)研的近千家美容院店，評(píng)選并現(xiàn)場(chǎng)表彰部分美業(yè)終端優(yōu)秀院店線標(biāo)桿，弘揚(yáng)行業(yè)正能量。

“醫(yī)美·對(duì)接·生美”，第二屆君焯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容論壇隆重召開(kāi)

第二屆君焯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容論壇也于年會(huì)期間隆重舉辦，本屆醫(yī)美論壇特邀尹衛(wèi)民、楊東運(yùn)、吳建明、丁小邦等多名國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)家教授親臨現(xiàn)場(chǎng)，并整合知名醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)資源，做到跨國(guó)際，跨地區(qū)，圍繞“醫(yī)美·對(duì)接·生美”大主題，為醫(yī)學(xué)美容與生活美容搭建一個(gè)信息互通、技術(shù)支持、資源共享、合作共贏的平臺(tái)。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會(huì)成立

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會(huì)成立大會(huì)暨2015首屆中國(guó)博鰲國(guó)際醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾學(xué)術(shù)年會(huì)于2015年11月2日在海南·博鰲亞洲論壇盛大召開(kāi)，隸屬?lài)?guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)的中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會(huì)，旨在為所有醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾從業(yè)者建立一個(gè)家，為行業(yè)發(fā)展找出路，為人才培養(yǎng)搭平臺(tái)，為執(zhí)業(yè)上崗設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為文飾師提供一個(gè)合法的身份，從而推動(dòng)醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾事業(yè)的健康、有序、快速發(fā)展。

華山獎(jiǎng)品質(zhì)再度升級(jí)，首次走進(jìn)亞洲博鰲論壇

華山獎(jiǎng)作為中國(guó)美業(yè)唯一永久性獎(jiǎng)項(xiàng)，秉承公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、透明的原則，共評(píng)出品牌、人物、機(jī)構(gòu)三大類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，涵蓋美容產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。秀媛堂 美妍堂·第12屆華山獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典于11月2日首次走入博鰲亞洲論壇現(xiàn)場(chǎng)，本屆華山獎(jiǎng)優(yōu)化和細(xì)分了獎(jiǎng)項(xiàng)系統(tǒng)，進(jìn)一步升華華山獎(jiǎng)品質(zhì)傳承，挖掘華山獎(jiǎng)高端本質(zhì)，發(fā)揚(yáng)華山獎(jiǎng)尖端影響力。