Suit 西裝定制 懂得紳士的魅力

或許有不少人是在看過電影《王牌特工：特工學(xué)院>后，才知道英國倫敦的薩維爾街，并開始對西裝定制有了模糊的概念。在成都定制一套西裝會帶來怎樣不同的體驗？

愛西裝的女子

服裝設(shè)計專業(yè)出身的淇淇大學(xué)還沒畢業(yè)就愛上了西裝定制，她對YSL圣羅蘭經(jīng)典的女式西裝特別著迷，那時便有了在西裝定制領(lǐng)域發(fā)展的念頭。

大學(xué)畢業(yè)后，淇淇只身前往我國香港地區(qū)，從一家高級定制品牌的定制顧問做起，深入了解西裝定制行業(yè)。工作一年多后，由于表現(xiàn)出色，漠淇得到了轉(zhuǎn)入設(shè)計崗位的機(jī)會，但因為自感對款式設(shè)計等方面了解得不夠透徹，她又萌生了進(jìn)入工廠，近距離接觸生產(chǎn)第一線的念頭。

機(jī)緣巧合之下，漠淇來到寧波，加入了一個男裝高級定制團(tuán)隊。“品牌的設(shè)計力量在北美地區(qū)，國內(nèi)主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)，團(tuán)隊很優(yōu)秀，來自紐約的設(shè)計理念也很出色，在這個團(tuán)隊中我學(xué)到了很多。”

作為地道的成都人，淇淇一直想把這個男裝品牌帶回成都。但經(jīng)過多番考察后，品牌方認(rèn)為時機(jī)還不成熟，進(jìn)入成都的計劃擱淺，這讓淇漠感到很可惜。既然熟知男裝定制流程，那為什么不能學(xué)以致用，開創(chuàng)一片自己的天地呢？有了這個想法后，淇淇回到成都，在2014年著手籌備創(chuàng)業(yè)。

2015年5月，名為木藺定制的西裝定制店正式開業(yè)。說起這個店名的由來，淇淇眼中透著女性獨(dú)有的自信：“因為我打算在品牌發(fā)展相對穩(wěn)定后，推出女式西裝定制。并不是只有男性才能演繹西裝的紳士魅力。”

淇淇向記者展示了店中的西裝成品、樣板以及面料，荷蘭的亞麻、埃及的長絨棉、澳大利亞的羊毛，選材都是各類精品。淇淇說，她一直按照國際標(biāo)準(zhǔn)，甚至是媲美倫敦薩維爾街的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己和店內(nèi)的工作人員，在工藝、版型、面料選材等各個方面都盡量做到最好，并希望在此基礎(chǔ)上讓成都的客人買到高性價比的服飾。

店內(nèi)目前采用預(yù)約、一對一閉店式的服務(wù)方式，定制一套西裝的均價在人民幣4500元左右。未來，淇淇希望把木藺定制做成一個純粹的定制品牌，不求做大，只求深入、精細(xì)地發(fā)展，讓品牌走得更遠(yuǎn)更長久。成長的煩惱

“西裝定制擁有悠久的歷史，早在上世紀(jì)初，我國的上海等地也有此概念了，所以我們成都今天也可以有專業(yè)的西裝定制店。”淇淇說，最初創(chuàng)立品牌的想法是與人們分享西裝定制的文化和理念，但從考察和開店幾個月的情況來看，成都的西裝定制氛圍還不夠濃厚，許多客人都是為了出席某些特殊場合才來定制西裝，這也給品牌的發(fā)展造成了一定的困難。

“我們目前主要靠微博、微信來進(jìn)行品牌宣傳推廣。在微博上我們?nèi)〉昧瞬诲e的反響，來店定制的客人普遍也比較滿意，這為我們積累了一定的口碑。但在宣傳推廣方面我們?nèi)孕枧Γ壳笆侄芜€是太單一。”淇淇是個實(shí)事求是的人，說起成長的煩惱，她毫不避諱，“我們目前遇到的問題是，在為客人提供一對一閉店服務(wù)時，偶爾會有未經(jīng)預(yù)約的客人上門咨詢，由于店鋪空間小，我們無法同時接待他們，有些為難”。

淇淇是一個非常注重服務(wù)品質(zhì)的人，她不希望客人因為未預(yù)約上門就遭到冷遇，但同時也不想犧牲已預(yù)約客人的體驗。

診斷

店鋪分區(qū)不明確造成服務(wù)困難

木蘭定制店內(nèi)除了劃分工作、展示和休息區(qū)以外，沒有明確劃分出服務(wù)區(qū)、接待區(qū)，因此會在一對一服務(wù)客人時遇到未預(yù)約客人上門的困擾。

店鋪位置相對較隱蔽，不利宣傳

該店鋪處于寫字樓里，雖然周圍也有各種店鋪，但位置相對較偏，失去了直觀的店鋪形象宣傳優(yōu)勢，對推廣有一定影響。

品牌團(tuán)隊人手較少

就店主介紹的情況來看，目前團(tuán)隊的人手較少，這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初創(chuàng)期不可避免的問題，也是造成客人來店后接待不夠周到的原因。

處方

擴(kuò)大宣傳，豐富宣傳手段

可以豐富宣傳手段，彌補(bǔ)區(qū)位條件的不足。店主可選擇和其它品牌合作舉辦推廣或銷售活動，以活動帶動品牌形象宣傳。也可以考慮自己發(fā)起主題，邀請新老客戶參加新品品鑒、西裝文化分享等活動，同時結(jié)合不同的節(jié)日或時下熱點(diǎn)展開宣傳。

對店鋪進(jìn)行分區(qū)，加強(qiáng)服務(wù)

可以考慮在門口設(shè)置接待區(qū)，用于在提供閉店服務(wù)時接待未預(yù)約的客人。同時還可以采取現(xiàn)場預(yù)約或發(fā)放優(yōu)惠券等手段安撫未預(yù)約客人，同時也不影響預(yù)約客人在店內(nèi)的體驗。另外店主可考慮將樓上樓下的區(qū)域重新劃分，將樓上作為相對獨(dú)立的閉店服務(wù)區(qū)域。

吸引人才加入

在人才建設(shè)方面，店主可以考慮兩種辦法：一是發(fā)展壯大自身，然后吸引人才加入；二是進(jìn)入高校，以實(shí)習(xí)機(jī)制培養(yǎng)人才。

TIPS

大女人創(chuàng)業(yè)小建議

1.西裝定制文化在國內(nèi)仍需要時間培育，創(chuàng)業(yè)者不能因為初期生意冷淡就放棄，需要堅持與同行一起促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2.在做男式西裝定制的同時，也要學(xué)會抓住女性客戶的心。

3.要堅持對細(xì)節(jié)的追求，在設(shè)計和面料搭配方面有所創(chuàng)新，突出品牌特色。