婚戀網站前員工自曝行騙內幕

交了數千元成為會員，最終卻連“意中人”的面都見不上。近日，多位民眾反映，他們在一個名為“惜緣網”的婚戀網站上，交了數千元成為會員，會員費都打了水漂。一位曾在該網站工作過的員工爆料，網站客服人員虛擬美女，讓客戶繳納會員費，以此牟利。

怪事：剛注冊就遇“有緣人” 27歲的張浩（化名）是合肥某公司員工，今年7月，他在網上看到了一個名叫惜緣網的婚戀網站，可以免費注冊，就順手將個人資料和擇偶標準填寫上去。沒多久，張浩就接到了惜緣網紅娘的電話，對方表示，她們手頭正好有合適的女孩，可以介紹給他，“我一聽，正是我喜歡的那種類型。”

張浩表示，自己想和女孩直接聯系，但是紅娘表示，他現在只是免費注冊，只有交錢后，才能與對方聯系。

才聊三天對方就閃人 一開始，張浩并不想交錢，但是紅娘反復勸說，表示女孩也很喜歡他，讓他不要錯過。張浩于是交了2199元，升級成為高級會員，“但紅娘說不能見面，也不給手機號碼，雙方只能通過網絡聊天。”張浩說，于是他就用QQ等工具與對方聊天。

一開始，對方還愿意跟張浩聊天，可是過了三天，對方就表示跟張浩聊不來，然后就拒絕再聯系了。張浩去找紅娘，紅娘說可以給張浩介紹另一個，“另一個根本就不是理想中的，而且態度都不好，現在會員到期了，又要我交錢。”

多名網友抱團欲維權 張浩的情況不是個例，近期多名網友反映類似情況。記者也在網上進行搜尋，加入一個名為“討伐惜緣網詐騙”的QQ群，群內成員四十多位，均是在惜緣網上交了錢注冊會員，卻難見“意中人”的網友。群主是蕪湖人，他的遭遇與張浩基本相同，而另一位合肥人小李，交了錢升級為高級會員，連跟“意中人”網絡聊天的機會都沒有。

揭秘：有緣人其實是虛擬的 近日，剛從惜緣網離職的一名員工小婷（化名）向記者道出了該網站一些不為人知的后臺操作內幕。她說，該婚戀網站內的工作人員分為兩種，一種是售前一種是售后，所謂售前就是每天進行電話銷售的紅娘，通過電話的方式勸會員交錢成高級會員。

一般來說，紅娘會根據客戶的擇偶要求填寫資料，虛擬出一位不存在的女會員，內部稱之為“全權會員”。“全權會員”有自己的姓名、年齡、照片等各種信息，普通網友無法看出其中的貓膩。紅娘們會利用“全權會員”，向男客戶送秋波，以示好感。這種送秋波往往不是一次性的，有時是一天多次，有時是隔一段時間送一次。

三天只是用來圓場的 小婷介紹，售前人員通過虛擬女會員讓男客戶交錢升級，而后圓場的事情有專門的售后來做，以免露出破綻。售后冒充成之前由紅娘包裝的“全權會員”，與男客戶通過網絡進行在線聊天。售后演戲的時間往往只有3天。

第一天，售后假裝與男客戶聊得很開心，讓男客戶看到成功的希望；第二天，售后假裝與男客戶吵架，以各種理由說兩人的不合適之處，一般售后會問男客戶之前有沒有戀愛，現在心中還有沒有前女友，而男客戶不管如何回答都是錯誤的，售后找各種理由假裝與男客戶發生分歧；第三天，售后就會直接拒絕男客戶，說兩人不合適，以后不要再聯系。

紅娘的提成可高達三成 小婷稱，公司的紅娘基本工資為1500元加提成構成。當會員升級交費的金額達到7000元時，紅娘提成為10%；金額達到14000元，紅娘提成20%；金額達到21000元時，紅娘提成25%；金額達到28000元時，紅娘提成30%。

對于該公司紅娘來說，每天與客戶的有效通話時長為6小時左右，目的就是勸普通會員升級。

回應：都是員工的個人行為 記者輾轉聯系上惜緣網負責人胡先生，胡先生表示，不能談成的，都是個人原因，與網站本身無關，網站之前也有過成功撮合戀人的先例。

針對客服人員假冒網友“意中人”，胡先生承認這是公司管理方面的疏忽，“這種現象，我們是明文禁止的，不過個別員工為了爭業績，可能會私下有此舉動。”胡先生解釋說，公司事先毫不知情。

胡先生表示，由于之前網站被屢屢曝光，工商部門也過來調查處理，目前公司處于停業整頓中，“一方面，我們管理不善，確實需要改改；另一方面，也希望加強對員工的管理，避免類似情況再次發生。”

摘自《安徽商報》