移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,P2P出行領(lǐng)域涌現(xiàn)出多個模式,出現(xiàn)了打車、專車和P2P租車等。其中,滴滴和快的從打車起家;神州租車定位于專車出行;而PP租車則是P2P租車的代表。P2P租車是指私家車車主將自己閑置的車輛放到租車平臺用于出租,用戶租賃后采用“自駕”方式出行。這種新穎的租車方式,作為一種帶有環(huán)保出行的商業(yè)理念,在《穹頂之下》熱播后顯的更具意義。在剛剛過去的春節(jié),就是最好的證明,春節(jié)期間高速免費通行,讓租車市場也迎來了屬于自己的“春運”大潮。
PP租車誕生兩年來,從最初的300萬元人民幣的天使投資到6000萬美元的B輪融資;平臺車輛從最初的百十輛,增長到50多萬輛;租車服務(wù)覆蓋范圍從最初的北京一個點,擴(kuò)張到了全國的16個城市;從行業(yè)入門者,到占據(jù)P2P租車市場95%的份額……可以說,PP租車正隨著P2P行業(yè)一同經(jīng)歷質(zhì)的飛躍。神州租車花六年時間完成的事情,PP租車只用了不到兩年時間就完成了;并在剛剛過去的春節(jié)期間,完成趕超一嗨租車的目標(biāo)。
PP租車——這個亞洲首家P2P租車平臺,可謂風(fēng)頭正勁。
新加坡啟示錄
PP租車的創(chuàng)始人兼CEO張丙軍是在新加坡讀書時,第一次擁有了做P2P租車的想法。
在這個人口密度世界第二、人均GDP世界第三、位于赤道上的國家,如果想象一下選擇高峰開車出行會遇到怎樣的景象呢?一條條汽車長龍在烈日下龜速挪動?不,實際的情況是——道路上車流秩序井然,堵車極少發(fā)生。
作為一個彈丸之國,新加坡政府為了讓公共交通成為居民首選的出行方式,頒布了幾乎是全球最嚴(yán)格的私家車管理制度,不僅每月發(fā)放的汽車牌照數(shù)量屈指可數(shù),還需要通過拍賣取得,而該牌照只能給予車輛10年的使用權(quán)限,逾期車主如果不能為汽車重新辦理10年期的許可證,就需要報廢汽車。同時,車主必須支付額外的消費稅和登記稅,售價越高價格越貴,另外,還需要40萬人民幣左右的上牌費用。新加坡的汽車牌照除了正常使用的,還有一種特殊的紅色牌照車,它不能全天行駛,只能在規(guī)定的時間內(nèi)行駛,每天晚上7時至早上7時之間,以及法定節(jié)假日的全天可以上路,白天只能趴在家里,隨意上路將被處以重罰。世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,在新加坡,只有約10%的人擁有屬于自己的汽車,這讓新加坡成為發(fā)達(dá)國家中汽車擁有率最低的國家。昂貴的出行成本,使得新加坡有很多汽車處于閑置中;但又有很多人在辦正事時,的確需要一輛車。畢竟在某些情況下,車輛有著不可替代性。
供求的矛盾,讓張丙軍聯(lián)想到了美國的房屋短租網(wǎng)站Airbnb。家有閑置空房的房主將自家的房間放在Airbnb上供背包客選擇,實現(xiàn)方便快捷的短期租賃,提高閑置資源利用率從而獲得最大收益,而Airbnb只收取租用雙方比率不等的中介費用。這種商業(yè)模式被后來者效仿和應(yīng)用到了很多領(lǐng)域,成為共享經(jīng)濟(jì)的代表。就這樣,2012年,PP租車的前身——iCarsClub在新加坡上線,半年時間內(nèi)成為新加坡當(dāng)?shù)刈畲蟮淖廛嚻脚_。在這個平臺上,車主可以方便地將自己的閑置車輛出租,每個月賺取額外的收入;租客可通過手機(jī)App尋找附近可供使用的車輛,無需自行購置車輛,即可實現(xiàn)便捷出行。
這種新穎的出行方式,在歐美已早已被廣泛認(rèn)可,全球第一家P2P租車公司RelayRides于2008年11月成立。而最早的Zipcar于2000年就提出了“隨時用車而不必?fù)碛熊囕v”的概念,此外GetAround的服務(wù)在歐美也被廣泛認(rèn)知。隨著國內(nèi)出行選擇愈發(fā)狹窄,2013年10月10日,PP租車在北京正式上線。
顛覆傳統(tǒng)的P2P租車
PP租車以租車服務(wù)起家,但其本身并不提供車輛,而是通過自身平臺將私家車主與租客連接起來,私家車主一端可以將閑置資源有效利用起來,轉(zhuǎn)化為營收,而租客一端則能以低廉的價格、便捷的方式租到附近的車輛。
在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之前,租車行業(yè)里只有傳統(tǒng)租車公司可以站穩(wěn)腳跟。傳統(tǒng)租車公司快速形成優(yōu)勢與競爭力的前提是,必須購買足夠數(shù)量的車源做儲備。隨著城市面積的擴(kuò)張,購車量也隨之增加,而一旦購車量跟不上市場擴(kuò)張步伐,就會影響其接下來的發(fā)展策略。但如果過度購買,又會造成浪費,高昂的養(yǎng)車成本與折舊成本,都會成為公司發(fā)展的絆腳石。隨著擴(kuò)張城市數(shù)量的增多,號牌限制政策的施行,運營成本也會持續(xù)提升,這對傳統(tǒng)公司是很大的考驗,沒有一定資金支持的租車公司很難支撐下去。
如果說傳統(tǒng)租車公司是通過大量購買車輛的方式來構(gòu)筑自身競爭壁壘與擴(kuò)充市場規(guī)模,那么PP租車則是通過搭建平臺的方式完成上述任務(wù)的。平臺一端連接用戶,另一端連接私家車主,而且隨著平臺不斷得到完善,PP租車未來還將連接第三方租賃公司,使用戶不僅能租到私家車,還能租賃到第三方公司的車輛。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,相對于傳統(tǒng)租車這樣的重資產(chǎn)模式,P2P租車的商業(yè)模式更具優(yōu)勢。通過調(diào)動正在閑置社會資源,來滿足用戶需求,P2P租車可以將資本更多的投入在優(yōu)化系統(tǒng),完善用戶體驗等方面,而不是購置車輛。這樣做的好處是相當(dāng)明顯的:不僅購車人的資金利用率更高,而對于社會來說,P2P汽車共享的模式更是提高了整個社會資源的有效利用率,利用已有閑置資源解決短期內(nèi)供求不平衡的問題。既提供了多元化的出行選擇,又沒有增加社會消耗。
最具中國特色的春運,就是一種典型的周期性爆發(fā)式需求,如果通過傳統(tǒng)的重資產(chǎn)模式去滿足這類需求,那么為了滿足這一年一度的爆發(fā)性需求,需要投入大量資源。比如額外增添的客車等,但這樣就會在一年內(nèi)其他大部分時間造成閑置浪費的。這無論是對于企業(yè)還是社會,都是不利的。在回顧2015年春節(jié)的P2P租車行情時,張丙軍自豪地說:“在往年的傳統(tǒng)租車行業(yè)里,春節(jié)意味著一車難求的局面。但是今年,我們幾乎所有城市的車都有一定富裕,這是租車行業(yè)的進(jìn)步!”
成熟機(jī)制保證雙方利益
傳統(tǒng)租車公司最被人詬病的,就是帶有一定的服務(wù)滯后性造成的體驗感差。想要租車,通常需要辦理三至四道手續(xù)才能租到用戶想要的汽車車型,比如需要提交身份證、房產(chǎn)證、駕駛本、戶口本,同時還需根據(jù)不同車型繳納不同金額的押金。繁雜的手續(xù)、等待的時間都嚴(yán)重影響了出行心情。而很多被長期出租的車輛,因為保養(yǎng)不及時或之前用戶的野蠻駕駛,也會出現(xiàn)車況差、內(nèi)飾臟、小毛病不斷的情況。用戶還車時,還需將車輛用完的汽油加滿。相當(dāng)于用戶租一輛車要花費兩部分費用,一部分是租車費,另一部分是加油費。
“我用半個小時到達(dá)租車店,再花半個小時去處理手續(xù),還車前還要排隊去把油加滿,太麻煩了。”張丙軍在體驗過傳統(tǒng)租車后,傳統(tǒng)租車的低效率讓他感到無奈。他認(rèn)為,對于租客而言,“價格”、“便利性”和“體驗感”是最為看重的三個重要因素。如果上述三個因素有任何一個沒有做到位,就會嚴(yán)重影響租車體驗。如果首次租車的用戶,對租車這種出行方式感到失望,他們很可能會因此永遠(yuǎn)拒絕再次租車。
為了保證車主和租客的體驗感都能得到保證,PP租車制定四項嚴(yán)格的限制,來消除所有人的顧慮:
1、會員機(jī)制:所有PP租車的用戶,都必須是實名認(rèn)證,并有工作人員專門進(jìn)行審核。
2、評價機(jī)制:前期引導(dǎo)用戶根據(jù)自己的實際租車體驗來進(jìn)行評論,評論完全公開,為用戶的租賃提供了真實的參考。
3、安全機(jī)制:PP租車平臺上的每一輛車都會經(jīng)過安全檢查,確保易于駕駛,同時還會在每一輛車內(nèi)安裝智能盒與行車記錄儀,隨時追蹤車輛位置。而車齡超過8年的,也將不會被予以出租。
4、保險機(jī)制:PP 租車會為車主提供車輛損失險和第三者責(zé)任險,保障意外情況下車主的利益。
有了這四步,用戶則只需成為會員,就能通過手機(jī)App的定位功能租到離自己最近、最適合自己的車型,實現(xiàn)“一鍵租車”。這種方式不僅降低了用戶租車的時間成本,租賃價格也比傳統(tǒng)租價更加低廉。因為都是私家車,所以車況與清潔度更是有保證的?!皟r格”、“便利性”與“體驗感”幾個因素,PP租車平臺可以說是完美解決了租車用戶痛點。而完善的保險機(jī)制,也讓車主可以放心將車出租。
讓閑置車輛變身ATM
將車輛變成自動提款機(jī)——這是所有擁有閑置車輛車主的愿望。也是PP租車的愿望。
“我們是一個租車平臺,幫助車輛的擁有者放心地賺錢,幫助沒有車的人低開銷地、以比傳統(tǒng)租賃便宜30%-50%的價格用到身邊的車。未來,希望可以通過技術(shù)支持可以讓租客用手機(jī)開關(guān)門、自主換車、不需要加油?!?張丙軍說,他暫時沒有想過盈利的事兒,只是希望有更多的人、通過最低的價格,租到離自己有近又好的轎車。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在2013年曾做過一份調(diào)查——一輛車被100個人通過租賃的形式共享過,其中就有15-20人不會再有買車的需求。把長期放置的私家車資源出租給有用車需求的人,在滿足用車需求的同時,更可以有效地長期控制機(jī)動車保有量的增長。
除了盈利、環(huán)保這樣老生常談的問題,剛剛誕生兩年的PP租車,還想做一點不一樣的東西?!拔覀儾恢皇且粋€冷冰冰的平臺,在此之上,我們也是一個社區(qū)。在這個社區(qū)上有很多有意思的事兒?!睆埍娬f,PP租車平臺將車主和租客聯(lián)系到一起,如恰好某次交易的雙方都在同一個社區(qū)內(nèi),一次簡單的交流后,車主和租客還可成為朋友?!拔覀兊纳鐓^(qū)聯(lián)系著車主和租客,通過我們的社區(qū),不認(rèn)識的人變得認(rèn)識了,原本不熟悉的人變得熟悉了,原本不信任的人變得彼此信任了。”在租車的同時,還加入了社交元素。這樣不僅能夠提高用戶粘性和活躍度,甚至實現(xiàn)線下對話,進(jìn)一步深化車主與租客之間的交流。將“共享經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為了“半熟人經(jīng)濟(jì)”。這樣,對于車主、租客和租車平臺而言,無疑是三贏的結(jié)果。
上個月,滴滴和快的兩大巨頭宣布“在一起”的消息,對于互聯(lián)網(wǎng)用車市場無異于平地驚雷。顯然,滴滴與快的的合并,對于自助出行的市場格局將產(chǎn)生重大影響。對此,張丙軍倒是看得比較開。他認(rèn)為這次合并對P2P用車市場是一大利好,讓整個行業(yè)更健康了。雙方肯定會減少惡性價格補(bǔ)貼對資源的消耗,不僅對整個行業(yè)有示范作用,而且在資源整合方式上也打開了思路。滴滴和快的合并后,會繼續(xù)加快做大打車和專車這塊的市場份額。這個大的背景下,反而會整體帶動出行的各種不同的細(xì)分垂直領(lǐng)域。
可以說,PP租車不僅希望成為P2P租車的贏家,更希望成為共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者,在不知不覺中改變大家的生活習(xí)慣?!斑^去我們是以消費為驅(qū)動,想要用的東西,只有購買一種渠道。然而在面對當(dāng)下資源調(diào)配的低效率和諸多限制,共享型經(jīng)濟(jì)就是一個突破點,它可以通過改變大家的生活習(xí)慣和消費觀念,把社會上現(xiàn)存的資源最大化利用?!睆埍娙缡钦f。
實事求是的說,這種理念,更多的是存在于發(fā)達(dá)國家?,F(xiàn)在我國絕大多數(shù)人是沒有這種觀念的,PP租車,更像是在做著“未來的生意”。在未來,會不會有更多的私家車主把愛車共享出去、還有多少消費者會將買車變?yōu)樽赓U,都是值得期待的,因為其中不僅有生意,還有一份你我的社會責(zé)任。