不問不知道

某天，A先生問心儀的女生：“要不要一起吃飯？”對方回答：“好啊。”兩個星期后，A先生又問對方：“要不要一起去看場電影？”對方同樣回答：“好啊。”就這樣，兩人約會了半年以后，A先生終于提出“可以跟我交往嗎？”的請求，結果這位女性卻拒絕了他：“對不起，我已經有男朋友了。”

從A先生的立場來看，他大概會埋怨：“這種事怎么不早說。”不過，在此之前他卻一直沒有詢問這個問題，難道這就沒有錯嗎？

再來看看另一個案例。有位賣房子的業務員詢問一對年輕夫婦：“有間新蓋好的房子，其價格相當優惠，有沒有興趣看看？”對方也許會說：“有，非常有興趣！”若再問：“房子大就是比較好，您說是吧？”對方大概會回答：“是啊，真的是這樣。”

可是，最重要的問題是：“您有足夠的錢買房子嗎？”若是這么問，想必售房人員也能料到會得到令他失望的答復，因為年輕夫妻不可能有這么多存款。

我們提問時常常容易拐彎抹角，為了不浪費時間，一開始就要問重點。有時編輯拐彎抹角地問我：“內藤老師對這樣的題材有興趣嗎？”我還是會坦白告訴他：“有是有，可是我很忙，要等明年才有時間寫。”

然后我問他：“你想知道的是我什么時候可以寫，對吧？”如果不直接切入重點，這種迂回到令人不耐煩的問話肯定沒完沒了，雙方只是在浪費彼此的時間。半吊子的客氣能免就免，想問的事一開始就要問。

據土耳其心理學家塞爾達·寇伊德瑪教授表示，個性越靦腆的人似乎越喜歡迂回的說話方式，尤其是那些認為自己很內向的人要特別注意。拐彎抹角地提問，得到的答案如果符合預期，就很容易使人產生期待，認為“搞不好會成功”。

期待越大，遭到拒絕時的失望就越大，心理創傷就越重。為避免這種情況發生，一開始就問最想知道的事，這樣做能把傷害降到最低。

（摘自《如何問，別人才肯說》同心出版社）