遠離起泡、謝絕翹邊

夏季來臨，車內溫度越來越高，為愛車貼膜顯得越來越迫切。但我們發現，不少車在貼膜后不久就出現了問題，如起泡、翹邊等等。產生這種現象的原因何在？可能是因為太陽膜產品質量不佳，又或者是技師貼膜水平有待提高等等。本專題旨在從廠家（含終端技師）和車主兩個維度初步探索這一問題。

廠家篇

前幾天筆者和朋友上班途中發現，很多停在路邊的車所貼的膜都有起泡、翹邊的現象。我的朋友對汽車膜有很深入的了解，對于這種現象她十分不解，疑惑為何很多車主會允許自己愛車貼的膜出現這種現象而置之不理。這成了筆者做這期專題的“引子”。我們討論了很多可能的原因，諸如膜質量差，貼膜技術水平未達標，車主對于膜的認識不深刻……但歸根結底，還是因為市面上存在很多劣質車膜。

劣質車膜壞處多，但是很多車主并不以為然，因為膜產品的功效也需要長時間才能顯現出來。長期使用劣質車膜，會產生很多危害。

第一，垃圾膜中添加了黏合劑，其中含有甲醛、苯等高危物質，在使用時經陽光照射分解，容易揮發和散發出來，損害業主或車主的身體健康。

第二，垃圾膜的清晰度不夠、有霧狀模糊塊，這容易致使司機眼睛疲憊，或出現視覺盲點，引發事故，造成人身財產的損失。

第三，垃圾汽車膜受外力撞擊時，不能將玻璃牢牢粘住，碎玻璃傷害乘坐人員，并且車主從里面打碎玻璃進行逃生時，垃圾膜會成為“攔路虎”，阻擋車內人員的逃生路線大。

第四，劣質汽車窗膜一般只能發揮即時性功效，也就是只有開始使用時有效，時間一長則無法很好隔熱、隔紫外線。

那么追根溯源，廠家應該如何從技術、消費者市場培育以及終端店技術提升與售后服務等方面，來保證汽車膜產品的質量與服務。量子膜·舒熱佳作為知名的汽車膜品牌，產品與服務在市場上有口皆碑。在產品質量把控與服務完善上，量子膜/舒熱佳亞洲區商務總監李振華給予了本刊答案。

量子膜/舒熱佳亞洲區商務總監李振華.jpg

本刊：目前太陽膜品牌繁多，質量參差不齊，廠家在保證太陽膜產品質量上采取了哪些措施與保障？

李振華：從品牌角度看，我們一直在中國市場大力宣傳推廣量子膜品牌，同時也在不斷引入國際最新的科技和環保理念，將最新的汽車膜行業知識和產品引入中國，致力于提升所有終端車主對汽車膜的認識。量子膜是圣戈班集團旗下的高端汽車膜品牌，總部位于美國加州圣地亞哥市，是全球磁控濺射膜的最大生產商，擁有世界頂尖的生產工藝，量子膜旗下的鉆石系列產品，更是把產品性能做到了行業內的巔峰，擁有秒殺同級的卓越性能，曾連續兩屆獲得行業技術大獎，全球獨有的三大專利技術。2015年恰逢圣戈班集團成立350周年，作為全球歷史最悠久的企業之一，我們圣戈班集團一直堅定地以科技創新為導向，1/4的在售產品都源于過去5年的創新成果，也是全球公認的100大最具創新的企業之一。因此，我們量子膜也會不斷創新，不斷為中國消費者提高更多高性能的高端產品。

從服務角度看，我們量子膜目前在中國有1300多家專業授權店，不但從經營理念、店面形象和服務水準看，都具備國際水準，而且我們也提供原廠十年電子質保，所有車主關注量子膜官方微信號后在手機上就能查看自己的質保信息，確保選購原廠正品。

保證產品質量關鍵詞：全球實力、技術創新、專業服務店

本刊：現在車主對于太陽膜的認知仍有待提升，廠家應該如何做，來培育好消費者市場？

李振華：貼膜是汽車裝飾美容里的必備項目，而且是一次性投資的項目，所以車主在選擇太陽膜時一定要精心挑選，選擇最適合自己的車膜，享受愛車生活是離不開一張好膜的。對太陽膜廠家來說，不僅是提供產品，更是幫助客戶解決問題，滿足車主的實際需求。量子膜從進入中國以來，一貫秉承以“舒適，健康，安全”為基本理念，一直致力于給廣大車主持續舒適的駕乘體驗。車對車主來說就好比一個移動的家，通過貼上好的太陽膜而讓車主能享受到舒適安全的家的感覺。一個品牌只有真正贏得車主的口碑，才能長期在消費市場上立足。據調查顯示，中國車主貼膜的最主要訴求是隔熱，量子膜提供了智能隔熱保障的光譜選擇膜，能在保證高透光的的前提下最大限度地阻隔熱量，讓車主得到舒適的駕乘體驗，其中旗艦產品鉆石15更是達到了無以匹敵的69%太陽能總阻隔率，帶來了極致的隔熱體驗。又比如車主會擔心開車被紫外線曬黑曬傷，量子膜提供了高達SPF285+的紫外線阻隔，達到車內無需防曬，呵護肌膚健康。又比如經常見諸報道的一些玻璃飛濺傷人的事件也會讓車主感到不安全，量子膜提供的鉆石系列車膜達到了比普通車膜雙倍的厚度，強韌可靠，確保玻璃不會飛濺傷人，解決了玻璃的安全隱患。量子膜將一直以滿足車主的舒適需求為目標，通過不斷地技術創新和服務創新，為廣大車主帶來真正的價值體驗。

消費者認知提升總結：任何消費市場都需要慢慢培育。首先應該做的是保證汽車膜消費市場的產品質量，消費者有了好產品的使用體驗，才會產品口碑效應，即一傳十，十傳百，這樣市場就會慢慢做強、做大！

本刊：如何完善太陽膜產品的售后服務，以增強消費者對于太陽膜產品的黏性？

李振華：所有品牌都必須要始終以客戶價值為導向，為客戶創造價值。對于廣大的終端車主，量子膜帶給顧客的不僅僅是一種隔熱防爆產品，更是一種尊貴的體驗和享受。在售后方面，首先我們有國際貼膜標準以及完善的授權服務體系來保證施工質量。其次，我們一直在大力宣傳我們的十年電子質保系統，保證所有消費者無后顧之憂。同時，我們也希望通過產品的優異性能以及所有授權店的專業服務，為車主帶來尊貴的消費體驗和舒適的駕乘感受，無論是車主還是乘客都能感受到量子膜的關愛，留下深刻的印象并且提升口碑效應，為更多的車主帶去“舒適，健康，安全”的愛車生活。

完善售后服務總結：一切以客戶的需求為需求，以解決客戶問題為榮；國際貼膜標準以及完善的授權服務體系來保證施工質量。

本刊：太陽膜貼膜技巧有哪些？廠家應該如何協助店家提升專業貼膜技能？

李振華：太陽膜貼膜是一項非常具有專業性的技能，包括裁膜、烤膜、貼膜等步驟。貼膜技術的好壞直接關系到車主的消費體驗，所以從2005年開始，量子膜就率先在中國開展貼膜大賽，會召集所有的授權店以國際標準貼膜水準進行貼膜技術培訓和比賽，以提升全行業的貼膜水平。所有量子膜授權店的貼膜技師，都是經由圣戈班窗膜學院培訓認證，以保證專業的貼膜服務。目前，我們也和上海工程技術大學開展校企合作，著力于宣傳汽車膜的知識，并培養更多的行業人才。

貼膜技能提升關鍵詞：技能競賽、專業培訓、校企合作

車主篇

汽車膜產品質量參差不齊，這是很多車主買到劣質膜的愿意之一。為了解決這個問題，除了上游廠家應該嚴格監控產品質量以外，車主也可以掌握一些貼膜過程中與貼膜后的小技巧和保養常識，以保證愛車所貼之膜能發揮最大的功效。

貼膜過程中的孰與非

1.陰天和雨天與貼膜更配哦

有了好的車窗膜，只是買到半成品，只有將膜完整的貼附在車窗上才算產品。俗話說“出門看天”，其實給愛車貼膜也要看天，陰天和雨天是最適合貼膜的天氣。陰天和雨后天氣較潮濕，空氣中懸浮物少，靜電減少，貼膜不會出現雜質的影響影響美觀。如果是室內貼膜，一般商家會控制室內的濕度，否則寧可靜候天公作美，也莫要趕一時之快而后悔莫及。

2.專業店家是貼好膜的關鍵

選擇一家好的店家貼膜，可以省卻車主很多心。這可以從觀察店內的環境得出結論，店內是否整潔、地面是否清潔？是否有車窗膜廠家的授權證書？觀察技師的貼膜過程是否流暢、嚴謹？正規的店家在貼膜前都會對車內設施進行保護，罩上保護套。而在貼前、后風擋時，最好不要用刀，而是整張貼，否則會是去防爆性。正常流程是，先張好膜，用專業工具和熱風槍在前、后擋將膜吹出和風擋一樣的弧度，再到車里粘貼。

3.注意驗收，保留憑證

貼完膜后，車主可從車內觀察車窗膜的顏色是否均勻，有無氣泡和沙礫。在下搖式車窗的頂部，應留下1-2mm的微間距。并且在覆蓋玻璃邊框的黑色釉點區，不漏光、不翹邊、美觀協調。驗收完后，應找店家要索取質保卡，保留各項收費施工單據，如若日后出現問題方可憑單據找店家如何處理。

4.貼膜后要小心保護

汽車貼膜完成后，要注意側窗在貼膜后夏季24小時、冬季48小時內不要打開，也不要用指甲或尖銳物將膜的邊緣挑開，以免雜質進入影響美觀。如果發現氣泡等問題應及時到施工店家處進行處理。

值得注意的還有貼膜后2～3周后才可以洗車，要是用不起毛的布等柔軟物品沾有洗滌靈的誰擦拭，避免雜質進入擦車布劃傷膜的表面，所以盡可能用專用毛巾，而非洗車毛巾。同時也不能用氨基常液進行清洗。貼膜后膜內出現云霧狀水霧，大可不必驚慌，靜候2～3周變回自己消失。

5.日常用車注意事項

在貼膜結束后不意味著就可以對其置之不理。在日常洗車時，由于車玻璃溫度普遍會比較高，所以在熱車時或溫度較高時，避免直接沖冷水。否則極易由于極速降溫而導致玻璃出現暗傷甚至爆裂。此外在日常對愛車裝飾時，盡可能不在車窗上懸掛布偶等裝飾品。因為無論是吸盤還是粘膠都會對車窗膜造成損傷。