
2006年,史小莉老師開了第一家美容院,從開店第一天起,史老師對專業性的標準就非常高。而“專業”這兩個字不是說出來的,是磨出來的。史老師深諳其道,開店近10年,每個員工都是她花了很大心力去“磨”出來的,“我一直對第一線抓得比較緊,新來的員工首先要培訓禮儀,然后培訓專業知識,最后是手法操作的考核,新員工要到店平均半年才能親手服務顧客。每周,我們的員工都會有一個大型的考試,而每個月我們都會留出一天,停下來,專門做全店美容師專業知識和手法上的教育和培訓。”
“絕對不會在利益面前低頭。”這是史老師經常在朋友圈里發的一句話,是她信賴的品牌所倡導的,也是她一直以來所堅持的。曾有一些不法美容院在給顧客用產品時“偷梁換柱”,把顧客的高檔套盒換成低檔的,賺取黑心錢,給行業抹黑,讓很多人對整個美容行業產生信任危機。而在史老師的美容院,根本沒有所謂信任危機一說。“做護理前,我會要求員工把產品先拿給顧客看,把產品的質地、氣味、成分都告知顧客。”清清楚楚、明明白白消費,是她給所有顧客最基本的承諾。
多年以來,史老師專注問題皮膚調理,幫助很多顧客美麗蛻變,從敏感膚質的困擾中擺脫出來。而她堅持不懈對美容養生觀念的傳播,不僅讓她和顧客自身,也讓她和顧客家人的健康狀況也得到了很好的改善。史老師相信,今后具有專業度的美容院會被更多的人所依賴,成為讓更多人受益的亞健康調理中心。“我相信專業的東西到哪里都是會受到認可的,不是因為我是美容院老板,我才推崇到美容會所來調理亞健康。而是因為我做了十多年的美容,看過的皮膚敏感、受損的案例很多很多,現在可以說,所有類型的問題皮膚只要在我店里,只要好好調養就都能治好,這一點我有信心媲美專業的皮膚科醫生。”