當員工提出漲薪該怎么辦

物價飛漲，通脹持續，可工資卻一直不見“動靜”？當薪酬待遇已不能維持原有的生活品質時，員工難免會提出漲薪。但美容院經營成本也在不斷增加，管理者該如何做才能度過“漲薪危機”，維持員工隊伍的團結和穩定？

魏琳是某大型美容連鎖的掌門人。最近，她遇上了一件煩心事兒：美容院部分骨干員工聯名上書，希望能對工資進行上調。這讓魏琳苦惱不已。上調工資，涉及面過大，幾家連鎖共有100多名員工，肯定是一筆不小的固定開支，而且盡管近期CPI上漲，但通過國家的宏觀調控，通脹的局面應該可以得到緩解，可到那時，員工工資肯定是“能升不能降”；反過來看，員工的要求似乎也合情合理，更重要的是，魏琳擔心會因此影響員工隊伍的團結和穩定。

她該如何才能度過這次“漲薪危機”？一方面，物價飛漲是事實，但另一方面，美容院經營成本隨之增加也是事實。而在如今藥品零售行業激烈的競爭環境下，降本增效是美容院經營的根本，但維護員工隊伍的穩定，以有競爭力的薪酬留住優秀人才也是非常重要的。那么，這工資漲還是不漲？該如何漲？且聽幾位管理專家對此問題的討論。

專家討論：到底該不該漲工資？

意見1：優秀的美容院管理者不會等到“員工集體要求漲工資”時才考慮加薪問題，這時已經晚了，說明你已經處在非常被動的情況下了。但如果盲目加薪，不但徒增經營負擔，還會讓部分員工誤認為這種“集體請命”的方式很奏效，下次再如法炮制。如果不加薪，就不可避免發生跳槽事件，“集體出走”帶來的嚴重后果恐怕任何一個管理者都很難承擔。

意見2：水能載舟，亦能覆舟。一個企業也是如此，職工的工作積極性和主動性往往能影響到企業的整體經濟效益。企業要想不斷發展壯大，首先應該調動職工的工作積極性，而不斷提高職工的薪酬和福利待遇則是其中一項關鍵措施。

意見3：員工的生活品質有所下降，其工作熱情也隨之大打折扣，更談不上全身心地投入到工作中了，甚至部分員工會因此跳槽到能獲得更高薪酬和待遇的其他美容院，無形中會給美容院帶來不利影響，因此給員工加薪是必要的。

意見4：面對物價上漲帶來的生活壓力，要求漲工資已成為全社會工薪階層的集體呼聲。對此，任何單位的領導都不會視而不見、充耳不聞。因為一個企業的凝聚力和薪酬有著直接關聯。一個工資水平低于同行業的企業，一個管理者不夠關心職工生活疾苦的企業，其員工的工作積極性定會大大受挫，出現人員流動過頻、留不住人才的尷尬局面也是可以想見的。

意見5：如果該美容院的薪酬水準相對于同行業而言沒有競爭力，甚至遠遠低于行業平均水平，就該盡快改觀，積極籌備制定與平均水平相符的工資結構和漲薪方案。這種人性化管理，也有助于緩解員工生存壓力，有效調動其工作熱情，增加企業凝聚力，吸引和留住人才。

專家支招：薪水到底該怎么漲？

加薪守則1：進行浮動薪酬管理，合理浮動留有余地

薪水的調整應在合理的幅度內。所謂合理的幅度，一是要有前瞻性，要從長遠看待居民物價上漲這個問題，既要承認物價飛漲的現實，又要看到國家調控物價的決心，特別是目前平抑物價的新政策不斷出臺，調控力度不斷增強，不久的將來，通脹的局面會得到有效的控制，物價會平穩回落；二要看美容院的經濟能力。目前大多數美容院經濟效益不好，微利經營，如果大幅度提高員工的薪水，會導致成本增加，對美容院的發展可能產生不利影響，所以要在調薪與美容院承受能力之間尋找一個平衡點；三是要和周圍的同行水平相適應，不宜相差太大；四是給今后的薪金調整留些余地。調整薪水應像加息一樣，每次加一點，防止員工對薪水抱有過高的期望值。

Tips：合理的薪酬結構=基本工資+津貼+浮動獎金

不妨把浮動獎金與門店的銷售量、利潤、投資回報等關鍵經營指標掛鉤，將實現經營目標所取得的利潤盈余作為獎金基金，員工在完成銷售任務后，就兌現浮動獎金。同時，這種工資直接和利潤增值掛鉤的方案，既有利于調整和平衡資本與員工間的利益分配，激發員工和企業共進退的工作責任感，對企業與員工都有好處。另外，該工資方案對于化解員工工資能升不能降的憂慮，也是最佳解憂之法。

加薪守則2：完善工齡工資制

實行工齡工資的最大好處是促進團隊穩定，留住美容院的老員工和骨干員工。作為服務行業，人才流失、跳槽率高困擾著每一位管理者，但如果薪酬制度中有“工齡工資”這一項，對員工將具有很大的吸引力，尤其是在美容院工作兩年以上的員工。例如，工齡工資80元一年，逐年遞增。每年80元的工齡工資完全超過了物價上漲的平均指數，而且物價漲幅有不確定因素，而工齡工資卻是每年都會遞增的，這樣以物價上漲為理由要求加薪的員工幾乎就不會再有。

加薪守則3：調薪掌握三個原則

在調整薪資過程中應注意以下原則：一是行業參照原則。如果調整幅度過小，達不到“收心”和“穩定隊伍”的目的，調整過大則會增加經營負擔。在此情況下，可以對其他同規模的美容院進行一次薪資調查，然后再確定自己的漲薪幅度，只要不低于同行業的平均漲薪水平就是合理的；二是物價參照原則。員工申請漲薪的根本原因是“物價上漲”，因此目前的物價指數也可以作為調薪幅度的依據，例如按照CPI同比上漲3.9%的統計數據，合理的調薪上升幅度應該保持在現有工資基數的3.9%左右。

加薪守則4：別搞平均主義

漲薪不宜“一刀切”。因為同樣的漲薪幅度對于不同的崗位意義是不同的，比如普通營業員漲薪100元和中層骨干漲薪100元所起到的作用是不同的。由于員工的工作能力和工作表現大不一樣，如果給每位員工增加同樣的薪水顯然有失公平。平均主義不僅難以調動職工的工作積極性，反而會挫傷工作能力和業務素質高的員工的工作積極性。因此，可根據員工的工作崗位和工作表現進行不同程度的加薪。

首先，根據工作崗位加薪。工作崗位不同，貢獻自然不同，因此在加薪時可采取以下原則：關鍵崗位和領導崗位可適當多加薪，工作能力、表現突出和綜合測評分數高的一般員工適當多加薪；其次，通過提高獎金變相加薪。一般來說，美容院會根據各員工的情況銷售情況制定相應的銷售任務，完成銷售任務的得到基本獎金，超差部分根據比例進行相應獎懲。遇到需要漲薪的情況，可在原有獎懲基礎上適當提高獎懲比例，如此即可變相提高員工的薪酬待遇，另一方面也可更好地提高員工的工作積極性。總之，在給員工加薪時應盡量做到多勞多得，少勞少得，不勞不得。這樣才能既滿足了員工的漲薪愿望，又充分調動了員工的工作積極性，從而更有利于美容院的長遠發展。

漲薪前的準備工作

遇到員工要求漲薪的情況，要第一時間做好員工的思想工作，可以召開員工大會，在思想上和大家進行充分的溝通，明確告訴大家，公司會全力做好員工待遇提升的工作，并正在制訂詳細和周全的方案，希望大家在困難的時候和公司共渡難關，以此得到大家的理解和支持。除了調薪之外，可以通過其他激勵方式來穩定隊伍，采取“感情激勵”和“職業發展激勵”來說服員工。如果上調工資不能實施的話，可以關愛員工的日常生活。比如，作為福利適時給員工發些油、大米等，或以增加帶薪假期等方式，也會讓員工心情舒暢，體會到公司對他們的關懷與重視。實際操作中，一定要注意只有物質獎勵是不夠的，要想讓員工跟你一同渡過難關，一定要多了解員工的思想、需要，多關心他們，多給予其精神上的鼓勵，要時時調查、時時溝通，更要用關愛之心、體貼之心來對待自己的員工。