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網絡水軍的前世今生

2015-04-29 00:00:00
鳳凰資訊報 2015年46期

曾經的水軍,在官方輿論中是十惡不赦的。《焦點訪談》曾稱水軍是“網絡流氓”、“網絡黑社會”。但在水軍從業者得得(網名)眼中,新時代的水軍已經蛻盡莽荒,變得中規中矩起來。

興起 2005年,互聯網爆發式發展,廣告人士敏感地把握時代脈搏,網絡公關公司應運而生。水軍也從此登上了歷史舞臺,并成為網絡世界的重要角色,但真正大規模崛起,需追溯到論壇時代。

2010年,水軍開始出現團隊和陣營,一個名為 “瘋客”的團隊一統天下,形成一家獨大的局面。

得得是瘋客核心成員之一。2012年剛上大學的他,課程松,天天玩游戲,了無生趣,就想利用閑散時間掙點外快。

當時的瘋客大概有50個QQ群,每個群500人。這2萬多人,構成當時水軍的核心力量。每個人手里,至少養了幾百個論壇賬號,資深點的養了上千,甚至上萬賬號。

他們分為初級、中級、管理層三個等級。十幾個管理者,每人都被分配兩三個群,進行管理、分派任務。

“水軍并不是什么高端職業,大部分人都挺底層,挺低端。”得得很快就不再混跡底層,因為利潤太低,做事煩瑣,毫無技術含量,他要成為“包工頭”。

有客戶資源就能成為包工頭。得得注冊了一家淘寶店,并從一個老水軍那里取到經:只要能留言的地方,就能打廣告。他大量鋪設自己的廣告,很快就有公關公司找上門。此后,得得不再接受別人分配的任務,轉而給別人分派任務。每月收入翻了幾番,月入三萬元。

在論壇時代,水軍充當了“捧人推手”和“網絡打手”兩個身份,網絡公關公司深諳如何迎合網民大眾的心理和趣味,將時下的新聞熱點和網民情緒結合起來,通過“借勢”和“造勢”達到營銷目的。同時,一些公司敏銳地發現,惡意詆毀、攻擊對手比正面宣傳自己更有效。

鼎盛 2013年前后,微博時代進入鼎盛巔峰階段,也是水軍的狂歡盛宴。

微博史上最早的營銷事件,當數“后宮優雅”事件。2009年底,一個名為“后宮優雅”的微博突然火了,她自稱美女一枚,有私人飛機,與許多大牌藝人私交甚好,還投資了電影《阿凡達》。三個月后,“后宮優雅”聲稱要代言一款網絡游戲,停止更新微博,事件落下帷幕。

“后宮優雅”事件后,微博的“錢味”已呼之欲出。水軍開始盯上微博這塊肥肉。

在微博營銷時代,施襄是一個不得不提的人物。施襄創辦了Ridiculous微博營銷工作室,專門幫別人刷粉絲、刷轉發,再幫大號接活。

當時,這門生意的利潤率高達300%。萬達影業旗下出品的《宮鎖沉香》、《逃出生天》、《白日焰火》等影片,都曾交予施襄進行水軍炒作。

“《中國好聲音》里的多亮等多位藝人,也曾讓我包裝。”施襄自稱曾炒作過 80% 以上的一線明星。

移動互聯網的爆發,將水軍推向了巔峰。2013年下半年,BAT等互聯網公司開始發力。施襄陸續接到一些互聯網巨頭的營銷案子,阿里、騰訊、百度、小米都曾是他服務的客戶。

不過,凡事都有興衰。隨著網絡主管部門要求微博進行實名認證,輿論開放時代宣告結束。同時,水軍的野蠻生長時代也開始終結。

2014年前后,水軍幾乎所有核心人員,都被政府“請去喝茶”。這是水軍發展史的分水嶺,他們越來越規矩,并且有了“底線”——政治是紅線,不能碰;謠言、毀謗、維權的案子,利潤再高,也不敢碰。此后,水軍主要涌進兩個領域,一個是娛樂炒作,另一個是企業宣傳。

蟄伏 微信時代,水軍變得惶恐起來,半閉合的社交平臺,水軍幾乎難以滲透。但2014年,微信朋友圈和公眾號的開放,終于撕開了一道口子。

陳欣(化名)用一周時間寫了一個小程序,利用微信漏洞,給公眾號刷僵尸粉。作為首家涌入微信僵尸粉缺口的淘寶商家,他自信滿滿,但很快發現情況并非所想——微信的粉絲數據并不公開,僵尸粉也無法帶來閱讀量,他開發的產品可說是毫無用處。

2014年7月,微信推送的文章開始顯示閱讀數,變成半封閉模式。痛點出現了。

刷閱讀量的核心技術,陳欣只用了四天就開發出來,在淘寶店上一推出,很快就有生意找上門。他采取薄利多銷策略,100元1萬個閱讀量。閱讀量最高顯示10萬+,因此只需要 1000元,就可以刷出一個漂亮的最高值。

3個月時間,陳欣的店鋪就沖到了一顆鉆,月入3萬。他發現自己精力有限,又得上班,又得當客服,分身乏術。他請了一個小姑娘來當客服,每天接單,同時也開始謀劃將生意做得更大。他搭建了一個網站,將系統植入,并開發了點贊、投票、加粉絲等多項功能,長期合作的客戶可直接在平臺上充值,下單購買各種服務,系統自動完成。

不過,最高只能刷10萬,這也是微信“去中心化”的典型表現,也杜絕了過度刷閱讀量的現象,因此就不可能出現“王俊凱微博4277萬條轉發創吉尼斯世界紀錄”這樣的微博故事。

在微信時代,營銷變得很難實現。微信朋友圈的傳播也是半封閉的,如果不是對方好友,就無法看到,要產生全民效應極難。

水軍由此進入了蟄伏期。但還有一小部分,采取另外一種方式活了下來。現在,已經有很多水軍公眾號開始賣文章,一篇500元。用手中掌握的大量微信公眾號為客戶發文章,刷屏“微信搜索”。

但大部分水軍如今已退隱江湖。得得說,以前水軍的核心管理層群有200人,如今只剩下47人。摘自《明周刊》

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