可以暫時小眾不可片刻將就專訪WeLoop智能穿戴CEO牛浩田

在可穿戴設備被炒得沸沸揚揚的今天，相信不少人入手了智能手表或手環等產品，但是究竟有多少人會堅持使用卻不得而知。而購買可穿戴設備的人群在整個消費人群中其實還只能說是一小部分。《消費電子》記者在采訪WeLoop智能穿戴CEO牛浩田時了解到，可穿戴設備之所以還沒有成為大家的必備品，與其沒有足夠滿足用戶需要有很大關系。牛浩田認為，作為廠家而言，不僅要滿足用戶需求，甚至還要引導用戶產生新的需求，但是不論如何，都要提供最棒的產品，不可絲毫將就。

三年小成 五年大成

作為新開拓可穿戴設備領域的公司，WeLoop也許此時還沒有足夠的知名度，產品銷量也沒有達到非常大的程度，但是牛浩田認為對于現階段來講，那并不是最重要的，他提出了一個三年小成，五年大成的概念。記者從他這句話中感受到，他不僅是在說他們一家公司，其實說的是整個社會。因為我們的社會有太多急于求成的企業，但又太缺少有所大成的企業，所以更需要大家從一開始就沉得住氣。

在牛浩田看來，花足夠的時間去打造優秀的產品是大勢所趨，因為消費者的需求早已經發生了潛移默化的改變。他說：“最近，大家都注意到很多消費者喜歡買日本的電飯煲和馬桶蓋，這說明中國廠家所提供的產品已經不能充分滿足中國消費者的需求。當大眾消費能力上升以后，就會普遍需要更好的產品。我們已經到了產品升級時代，即使要花更多錢大家也愿意買更好的產品。”而好產品總是需要時間去研發，去打磨，去試驗，去完善的。

牛浩田又拿手機的發展歷程向記者舉例說明道：“整個手機行業最先出現這種情況，以前一些急于求成的企業做山寨手機，靠價格優勢暫時獲得了一定的市場和利潤，但現在山寨手機基本上沒了。并且如今便宜的手機也往往賣得不好，國產2000元上下的手機卻賣得超好，甚至影響了國際品牌手機的銷量。當然，手機產業有足夠多的優秀企業參與，滿足了大家的需求。但我們覺得同樣的發展機會會存在于各個行業。”正因為如此，牛浩田也希望能夠一步步去做，哪怕慢一點，但是為了更長遠的發展，都是值得的。

既然要長線做企業，就要有所取舍。牛浩田對記者說：“我們有接近70個人，團隊不算小，但我們決定要把產品越做越少，比如只做一個表扣可能都要花很多時間，用到很多人。做真正好的東西，可能要比做普通產品多花10倍的時間，但一切都是值得的。我們現在已經把產品推出進度放慢了，盡量先想清楚，多做試驗，讓產品一拿出來就能使大家滿意。”

如果花更多時間，可能暫時趕不上競爭對手，但是牛浩田說：“一時趕不上沒很大問題，更重要的是我們要堅持，要了解用戶更真實更準確的需求。”牛浩田認為，只有舍得在產品上花時間，對產品嚴格把關，才能打造出真正優秀的、更加完善的產品。當產品被消費者所認可的時候，一切付出也都將會有所回報。

嚴格把關 遠離Bug

所有行業探索者都很難在剛開始就做出毫無瑕疵的產品，因為彼時大家還沒有充分的經驗，還沒有與用戶深度互動，WeLoop也不例外。當他們推出第一款產品的時候，有過手忙腳亂，有過意外出現的Bug，也曾聽過用戶的些微抱怨。但是，隨著公司的發展，在他們對質量的嚴格把關下，他們的產品離半路殺出來的Bug越來越遠。牛浩田說：“在產品細節上，我們要追求更高的目標，而不是將就。”

為了做出更好的產品，牛浩田認為，要保持市場敏感度，多去與用戶互動，懂得做適合用戶的方案。提到互動，牛浩田說：“互動是圍繞產品去做的，對于即將要推出的產品我們會有前期的內測，現在我們有大約300名左右的內測用戶，他們也都很愿意幫助我們把產品做好，通過試用去發現問題，給我們提建議。當用戶將建議反饋給我們以后，我們會優化設計。產品經過用戶考驗，被他們認可后我們再把產品推向市場，這樣的產品是很容易得到大家關注的。當普通用戶買到這樣的產品后，會覺得這個產品已經很完善了。現在國內不少廠家面臨這樣的問題，當測驗單個產品時也許其問題不大，但量產后其結構卻可能會出問題，導致一些產品可靠性不夠強，返修率比較高，而我們的嚴格把關及反復測驗正是要避免這樣的問題。”

正因為前期做了這么多嚴格把關的工作，WeLoop才推出了受到大家歡迎的產品，其產品不管是在軟件方面還是在續航能力方面都讓消費者比較滿意。牛浩田對記者說：“以我們的手環為例，軟件方面，我們的產品可以自動識別用戶狀態，睡眠、行走、跑步等狀態都可以自動識別出來。在應用方面我們手環觸控做得很好，靈敏、好操作，在屏幕上也設計了消息顯示的功能。很多其它產品在手機來消息時，只能把手機的震動反應到手環上，不能顯示消息。但是如果不顯示消息，用戶還是要掏出手機來查看。而我們的顯示消息功能可以減輕用戶負擔。”

可穿戴產品的功能再完善，如果續航能力很弱的話都無法使消費者滿意。而牛浩田說，他們的智能手表最多可以續航21天。之前牛浩田及其同事們做GPS時也要研究如何才能讓其更省電，彼時的經驗恰好可以用到智能手表及手環方面。牛浩田還表示，他們手表屏幕是一直亮著的，還要隨時保持藍牙的連接。在這樣的情況下，能使其續航能力達到20多天，也算是攻克了另一道難關。

除了續航能力，在防塵防水方面，用戶也會比較關心。牛浩田對記者說：“以前我們做自行車、摩托車的導航時，要做到防風防水，在這方面也積累了一些經驗。比如我們的智能手表所用的防水標準不是適用于手機、電腦等電子產品的標準，而是適用于手表的防水標準。因為不少手表是奢侈品，對防水的要求也更高，我們參考手表的防水標準，防水等級也較其它同類產品高。比如我們的智能手表用的是5ATM的防水標準，而我們的手環是3ATM的防水標準，理論上是指我們的產品在水下50米、30米仍可以使用。”

正因為有了這些可靠的質量，WeLoop在推廣產品時并不是依靠傳統意義上的廣告宣傳，而是口碑傳播。牛浩田說：“隨著社交網絡的發展，大家從看廣告到上社交媒體，好產品是很容易被大家了解的。開始可能是小眾，慢慢就會滲透到大眾產品中。從另外一個方面來說，有用戶參與也有利于廠家把產品做得更好。”當質量足夠硬，產品充分受到用戶認可之后，即使當初是小眾，也終會涌入大眾的群體，因為這是絕不將就所應該得到的回報。

習慣助手 健康管家

時間上的投入，質量上的把控是牛浩田自始至終對事業的態度。說起對可穿戴產品的規劃，牛浩田希望它們是養成良好習慣的貼心助手、健康方面的盡職管家。如今，市面上有形形色色的可穿戴產品，其豐富的形態，多樣化的功能，讓人很難給其畫一個圈，規定一個范圍。而牛浩田認為，可穿戴產品能成為良好習慣的助手，讓人們生活舒適才會更有粘性，能提升大家的健康意識，成為健康管家，才會有更強的生命力。

堅持運動是很多人都想養成的良好習慣，但卻很少人能把這個習慣堅持下來。牛浩田說：“我們本身也很愿意做運動型的產品，因為大家在研發的時候也會很負責地參與到運動中，整個公司的氣氛也變得很好，做這樣的產品對整個團隊來說也是很有樂趣的事情。不管是做品牌還是做產品，如果整個團隊感到很有樂趣，就已經比別人做得好了。況且，如果我們做出的產品能夠幫助別人養成良好習慣，更是很有意義的事。”

提到促進用戶養成良好習慣，牛浩田說：“不論做智能手表還是智能手環，我們都需要幫用戶培養好的生活習慣，如增加他們的運動，讓他們體會到運動的樂趣。在養成運動習慣之前，運動對于很多人來講是很大的負擔，甚至可能是痛苦的事情。而我們要做的就是把運動的痛苦轉變為運動的快樂。而對于喜歡運動的人而言，我們要在運動時給他們更專業的建議和支持。如在用戶健身之后，產品要及時告知其身體消耗、身體負荷、心率狀態、疲勞程度等，避免用戶在運動時受到不必要的傷害。”

雖然運動、健康的理念已在產品中有所體現，但牛浩田認為他們還可以做得更多。他對記者說：“我們今天做得還不夠，基礎還不成熟，很多產品的創新點還沒有被挖掘出來。在整個解決方案成熟之前，一些產品也沒法撬動整個市場，沒法擴大銷量，但只要不斷挖掘用戶需求、順應用戶需求、給用戶提供更好的解決方案，相信這個市場一定會變得更大眾化。”

對于未來智能手表及智能手環的發展，牛浩田認為還有很多可以改善的地方，比如繼續降低功耗，嵌入更多功能。只要堅持不懈、肯花時間，嚴控品質、順應需求，可穿戴設備的未來就值得期待。