5s在統一物資管理方面在規培護士中的應用

摘要：目的 分析探討5s在統一物資管理方面在規培護士中的應用方法與應用效果。方法 選取我院三年制以下的規培生153人作為調查研究對象，在全院30幾個臨床科室實施物資方面的5s管理，并將物資的5s管理應用于護士規范化培訓中，比較5s管理實施前后物資管理和護理質量，以及護士對新環境的熟悉程度與滿意度。結果 5s管理實施后物資管理質量得到提升，而護士對新環境的熟悉程度、滿意度均顯著優于5s管理實施前（P<0.05）。結論 5s管理可有效提高物資管理質量、護理質量、護理滿意度，以及護理人員的動力，具有推廣應用的價值。

關鍵詞：5s管理；規范化培訓；物質管理；滿意度

面對醫學及護理專業的發展與需要，對護理服務有了更高的要求。護士規范化培訓對提升護理人員職業道德和服務意識，增強遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義。那么，這一理想的實現莫過于有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。我們就要通過巧妙的運用一種先進、科學的管理方法，一種被廣泛應用于現場管理的管理模式，即5s管理。

它包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE），又被稱為\"五常法則\"或\"五常法\"[1]。面對著極大的就醫人群，滿足工作的需要，醫院招聘大量護理人員，要對大量涌入的新的護理力量，提升護理質量是全體護理管理者共同面臨的艱巨的任務。護士經過規范化培訓達到衛生部的要求，實行崗位輪轉制，擴充各專科知識。物品擺放有序，不用花時間尋找，提升了工作效率。繼而有了好的工作情緒，節約了空間和時間[2]。我院對物資的5s管理應用于護士規范化培訓中取得了很好的效果。

1資料與方法

1.1一般資料 我院為一所三級甲等的綜合醫院，是護理規范化培訓基地，為了提升護理質量，使管理更科學和規范，我們對全院30幾個臨床科室實施物資方面的5s管理。實施前后，選取了三年制以下的規培生153人作為調查研究對象，男12人，女141人，平均年齡（23.5±1.3）歲；學歷：大專119人，本科34人。

1.2 5s管理法

1.2.1整理 區分要與不要的東西，科室除了要用的東西以外，一切都不放置。各個科室的設備、材料繁多，且各具有?？铺厣?，我們安排高年資護理人員和工作3年以下護士共同對清潔及無菌物品進行整理與登記，讓具有大致相同環境布局的科室護理負責人員集中開會，經過評估及綜合整合考慮，根據需要設置不同的儲物柜，分門別類的放置，一目了然，便于工作人員拿取，特別是輪轉護士。將\"空間\"騰出來，達到物資清點有數，不易遺失的目的。

1.2.2 整頓 要的東西依規定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示，既實現\"三定\"：定名、定量、定位。要求每個科室都具備的物資定位定量的放置，并為每個儲物柜門口的右上角張貼物資分布圖，便于查找，統一管理，達到不浪費時間找東西的目的。

1.2.3 清掃 清除臟污，并防止感染的發生，重點在于落實。安排3年以下規培生對儲物柜進行清潔掃污，保證無塵、無污染，保證物品清潔無污染且能立即投入使用。

1.2.4清潔 將上述3s實施的做法制度化，使工作環境、物品保持整潔，符合院感要求。做到班班交接，統一管理，杜絕擺放雜亂，制造垃圾。反復不斷的堅持整理、整頓和清掃，達到用制度化來維持成果的目的。

1.2.5素養 組織各個科室的護理規培生學習學習5s管理法的相關知識，嚴格執行和遵守相關規章制度。讓所有的人員都知道物資的放置位置，長此以往就會養成良好的習慣，同事之間增強信任感，營造良好的團隊精神。

1.3觀察指標 醫護滿意度：工作人員對工作新環境的熟悉程度，對物資管理辦法以及自我能力價值體現的評價。

2 結果

5s管理實施前后物資管理和護理質量的變化比較（表1）。5s管理后，物品準備的完好率、物品放置的規范率，物品添加的及時性和有效使用率，無菌物品的抽樣合格率均有所提高。

輪轉規范化培訓的護士對新環境的熟悉程度，滿意度大大提升，與5s管理實施前相比，差異均有統計學意義（P<0.05）。

3討論

醫學及護理專業的急速發展與需要，對護理服務有了更高的要求。對于新型護理形式下的規培護生是一個嚴峻考驗。那么，我們就要給廣大規培生創造一個規范、舒適的工作環境。首先，物資的統一規范化放置管理就很重要了，讓每一個剛剛輪轉到新的科室規培護生不會感到陌生，快速的投入到新的環境中，加快熟悉的步伐快速的成長起來。既提高了護理服務質量，又增加了患者的滿意度[3]。

5S 管理是一種內部實施的現代管理方法，是改善工作程序及質量的工作，起源于日本的企業管理方法，現今被廣泛用于各個領域，事實證明在醫院統一物資管理方面運用于輪轉規培護士也實用。既減少浪費又合理利用資源，組織清理物品，做到按需領取，避免積壓和過期，減少物品的儲存空間。通過管理，拋棄壞的習慣，創造一個具有良好習慣的工作場所。

在推進\"5S\"的過程中，需領導層的大力支持，配備統一，才能規范，并不斷進行巡查，以實現從采用強制手段到形成習慣的轉變，才能達到員工的行動向意識升華，由被動工作向主動服務轉化，才能持之以恒，不斷推進。

參考文獻：

[1]耿紅.5S在基層醫院二級庫房管理中的應用[J].基層醫學論壇.2015，3（19）：7.

[2]孫鴻燕，唐喻瑩，李雨昕，等.職業道德素質培養對護士規范化培訓效果的影響研究[J].中國醫學倫理學，2015，（2）：263-265.

[3]程賢琴，陳啟鳳，向蘭.我院規培護士的培訓方法及考核措施[J].當代護士（下旬刊），2015，（6）：178-180.編輯/蘇明哲