談項目管理中團隊和人的作用

栗 書 寧

(1.太原理工大學研究生院建筑與土木工程學院，山西 太原 030024； 2.山西鴻升房地產開發集團有限公司，山西 太原 030009)

談項目管理中團隊和人的作用

栗 書 寧1，2

(1.太原理工大學研究生院建筑與土木工程學院，山西 太原 030024； 2.山西鴻升房地產開發集團有限公司，山西 太原 030009)

簡要闡述了項目管理的含義及其包含的主要工作，分析了項目管理中團隊與人所發揮的重要作用，并結合項目管理理論，總結了提高項目人力資源中團隊建設水平的方法，以增強企業的競爭力，從而促進企業健康有序的發展。

項目管理，團隊，人力資源，企業

隨著人類社會的不斷進步和城市化進程日臻完善，房地產開發、建筑施工成為城市基礎建設的支柱產業。市場的日益活躍，開發企業雨后春筍般出現在社會生產中。如何組建一個執行力強、能抵御市場風險的管理團隊，一直是每一個企業管理者的追求。作為房地產企業高級管理人員和建筑與土木工程領域的一名學者，筆者致力于發現和總結企業項目管理中的一些體會和方法。

項目管理是管理學的一個分支學科，是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程，項目管理是成功地達成一系列目標活動的整體監測和管控。包含了領導、組織、用人、計劃、控制等五項主要工作。這里著重論述項目管理中，項目人力資源中的團隊建設和人的管理。

2015年8月初，集團公司組織《運營管理體驗式培訓》，主題通過選擇人才、組建企業、開拓市場的模擬實戰教程，運用項目管理的科學方法，使管理人員認識團隊、確定目標、實現企業生存的體驗式培訓。8月下旬，在我司地產微信群，王董事長傳播的一個視頻使我產生強烈的共鳴(見圖1)，這是一個反映軍事訓練中，一堵約4 m的高墻，三名戰士在不借助第三方工具前提下，依靠相互配合，徒手成功翻越的影像資料。這一刻，我的感言是“一個團隊相互配合、互相協作，是無往而不勝的”。

什么是團隊，團隊是員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能，協同工作解決問題，達到共同的目標。團隊和群體的區別是有共同的目標為導向，協作作為基礎，有共同的規范和愿景，成員間在技術上和技能上形成互補。

房地產屬于第三產業，也就是服務業范疇，我曾經做過一個統計，成為一個房地產行業的從業人員，從大學課堂的房地產專業來講，要掌握的課程包括房屋建筑學、工程力學、工程結構、施工技術、組織行為學、技術經濟學、工程估價、統計學、會計學、運籌學、財務管理、工程項目管理、計算機應用、合同管理、國際貿易、經濟法、項目投融資、房地產開發與經營管理等18門課程。具備這些知識，初步滿足進入這個行業的門檻。那么，要成為房地產行業的高級管理人員，還需要掌握更加全面的知識。如房地產政策解讀，國內、國際環境、宏觀經濟政策和金融市場、宏觀經濟與房地產金融；房地產選擇戰略和區域規劃，城市區位選擇與環境分析、城市規劃、區域生態、市場分析與產品定位；房地產土地運營、估價與拿地模式優化，土地評估與估價、二手土地交易及風險規避、招拍掛的技巧；項目定位與產品，業態分析與定位策略、產品設計與價值創造、產品設計要點、數據采集分析與差異化定位；產品策劃與建筑設計，包括居住區、別墅、公寓建筑規劃要點、寫字樓、酒店、商場、建筑綜合體規劃、園林景觀規劃與設計、綠色建筑與新型未來建筑；房地產開發與金融資本運作，房地產投融資基礎、房地產金融創新、房地產融資組合、文化、商業、住宅、養生、旅游地產；房地產電商應用等五大板塊38門專業知識。

具備了入門知識的一幫人，就形成一個群體，從群體到團隊，要經歷一個化繭成蝶的過程。成員來自“五湖四海”，如何使“蒙昧”而“樸素”的管理思想，整合成共同范疇和方法，這里就需要制度與流程的管理。把部門內的事務做好、做完善這是一個充分且必要的技能。小單位不拖后腿、本領強壯了，才具備部門與部門間的鏈接，相互作用，才能成為一個團隊的“雛形”。為什么叫“雛形”，它的前提條件是在團隊內部職責(分工)上獨立完成，同時與前后部門(工序)間產生鏈接關系。

“求精求全、瞻前顧后，有效連接”這樣的團隊一定是無往而不勝的。動車組也是一個很好的實例。“動車”為什么能高速行駛，因為它有若干“動力機組”在有效連接且共同做功，比如8節編組的CRH2B型300 km時速列車，采用六動兩拖，有一個指令源下達行或停的指令，結果一定是快速、安全、高效。

項目管理是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱，后由華羅庚教授在20世紀50年代引進中國，東西方在項目管理上也有各自文化差異。西方是“以事為本，關注技術、講規則，由事到人，對事不對人”而東方則是“以人為本，關注溝通、講變通，由人到事，對人不對事”。上述定義僅僅涉及到項目管理的技術層面，現代項目管理還應包括人性化層面。

馬克思在《資本論》中多次使用社會生產力和個人生產力這對范疇。個人生產力是指勞動者在現實生產活動中體力、智力和生產技能的總和,個人生產力狀況是社會生產力進步、國民經濟發展水平和社會文明程度的重要標志。

上面講團隊，構成團隊的核心力量是“人”，企業目標要通過人來實現。社會進步需要人、企業發展離不開人。那么如何為企業的發展提供動能，而不是倚靠在企業發展的滾滾車輪“裹挾”向前，不用雙腿走路，必定給企業發展帶來阻力；不用雙腿走路，一定給企業帶來包袱。

項目管理“人”的能力和積極性都得到有效發揮和利用需要一系列管理措施。作為管理者，首先工作目標明確，1978年理論界提出了住房商品化至今已經35年，至此中國有了“房地產業”這一名詞。從項目立項到房屋產權、從合同談判到竣工結算、從工程建設到工程審計、從規劃設計到物業移交、從工程預算到工程監理是每一個房地產管理者需要具備的技能。

登高才能望遠，把工作做好的前提是對工作的認識和風險的預控。對于建設工作，要做到“想到最壞處，干到最好處”這樣遇到的問題就如同囊中取物一般了。“想著干”“摸石頭過河”失敗的風險就會很大。通過不斷學習、業內交流、專家學者指導、失敗案例分析都是對業務能力不斷提高的有效途徑。

態度決定一切，對工作的認識和工作態度在每一位管理者職業生涯中都會起重大作用，在企業工作,員工要培養“我不是在‘打工’，這是自己的事業”的信念，對工作充滿熱忱，合作單位遇到的困難就會千方百計幫助解決，下屬遇到的工作疑難問題，教導分析問題、化解、解決問題的方法，這樣就是一個充滿了“正能量”的團隊。

運用項目管理理論，用體驗式培訓的方法來提高團隊的管理技能、專門知識，用案例分析對管理層的管理模式進行兵棋推演，讓每一位參與者體會什么是人才、資金和市場。在激烈的市場環境下，團隊合作、管理人員的知識、技能、配合、執行力都是企業生存的關鍵因素。培訓或演習不盡人意可以重來，但現實是殘酷的。企業永遠是向前向上發展，企業在前進中的軌跡不可逆轉。所以，在組建管理團隊，選用管理人才方面，首先要做到充實團隊業務水平、培養下屬的工作能力，在團隊配合中，更要向軍事訓練一般，把單兵作戰變成團隊進攻的模式，向上、向下主動伸出雙臂，用項目管理的科學理論指導工作運行，用團隊的合作精神實現企業健康發展。

Discussion on the team and people in project management

Li Shuning1,2

(1.ArchitectureandCivilEngineeringSchool,GrauateSchoolofTaiyuanUniversityofTechnology,Taiyuan030024,China;2.ShanxiHongshengRealEstateDevelopmentGroupLimitedCompany,Taiyuan030009,China)

This paper briefly elaborated the meaning of project management and the contains of main work, analyzed the important role of project team and people, and combining with the project management theory, summarized the method to improve the team construction level of project human resources, to enhance the enterprises competitiveness, thus promoted the healthy and orderly development of enterprises.

project management, team, human resources, enterprise

1009-6825(2015)28-0236-02

2015-09-01

栗書寧(1970- )，男，在讀工程碩士，高級工程師

TU712

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