千里之行，片刻享受

匡磊

Q：可以和我們分享一下阿聯(lián)酋航空的最新動態(tài)嗎？

A：作為以連接全球目的地、乘客和經(jīng)濟(jì)為使命的航空公司，阿聯(lián)酋航空（以下簡稱“阿航”）的航線網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋全球六大洲超過140個目的地。最近，阿航?jīng)Q定從2015年12月1日起，開通飛往哥本哈根的每日A380航班服務(wù)。作為丹麥?zhǔn)锥嫉母绫竟矊⒊蔀樗箍暗募{維亞地區(qū)首座享有A380定期航班服務(wù)的城市。大約4年前，阿航首次將丹麥?zhǔn)锥寂c迪拜連接了起來，而4年后的今天，阿航采用全球范圍內(nèi)目前最為環(huán)保的客機(jī)機(jī)型之一的A380客機(jī)開通了飛往哥本哈根的每日航班服務(wù)。新開通的每日航班服務(wù)將由全球首個設(shè)置有兩種艙位等級的A380客機(jī)執(zhí)飛，能夠容納615名乘客。憑借這一全新艙位等級配置，阿航每周將在哥本哈根和迪拜之間提供8610個座位。此外，在所有商業(yè)航班中，這款機(jī)型亦將擁有最低的每乘客公里二氧化碳排放量，十分環(huán)保。阿聯(lián)酋航空航班EK151將于當(dāng)?shù)貢r間08：20從迪拜出發(fā)，于當(dāng)?shù)貢r間12：20抵達(dá)哥本哈根。返程航班EK152將于當(dāng)?shù)貢r間14：20從哥本哈根出發(fā)，當(dāng)?shù)貢r間23：35抵達(dá)迪拜。

Q：阿航一貫注重乘客們的舒適體驗(yàn)，請問最近有什么新服務(wù)嗎？

A：阿航成為中東和非洲地區(qū)首家在Apple Watch上推出官方應(yīng)用程序的航空公司。在如今全球聯(lián)系日趨緊密的時代，移動科技在乘客出行中扮演了愈來愈重要的角色。2015年4月24日起，全球的阿航乘客可以在Apple Watch上享受擁有時髦外觀的阿航官方應(yīng)用程序提供的各項(xiàng)智能服務(wù)。此次阿航在Apple Watch上推出的程序?qū)⒆鳛閷Π⒑絠Phone應(yīng)用程序的有力補(bǔ)充，進(jìn)一步提升乘客們的旅行體驗(yàn)。借由Apple Watch這一全新的平臺，阿航能夠在旅行的全程中為乘客提供實(shí)時信息，從而將兩者的連接提升到更為個人化和定制化的階段，阿航在Apple Watch應(yīng)用程序的開發(fā)過程中，始終堅(jiān)持從現(xiàn)代乘客出行的需求出發(fā)，確保乘客只需通過簡單的操作，便可從這一可穿戴設(shè)備上獲取準(zhǔn)確的信息。

Q：阿航的娛樂設(shè)施一貫備受贊譽(yù)，可以和我們分享一下相關(guān)信息嗎？

A：阿航致力于為乘客提供最佳的娛樂體驗(yàn)，而在滿足乘客不同需求時，語言扮演了一個至關(guān)重要的角色。阿航飛機(jī)上屢獲殊榮的機(jī)上娛樂系統(tǒng)——ice數(shù)碼寬頻娛樂系統(tǒng)，可以提供包括普通話和粵語在內(nèi)的超過35種語言選擇，為全球旅客提供更為便利的機(jī)艙娛樂服務(wù)，確保每一位乘客都可以在飛行途中盡情享受最新的娛樂內(nèi)容。阿航每月都會對ice數(shù)碼寬頻娛樂系統(tǒng)各個頻道的內(nèi)容進(jìn)行更新，確保機(jī)艙娛樂服務(wù)提供內(nèi)容的多樣性和深度。因此，在飛行途中乘客們可以自如選擇享受母語娛樂內(nèi)容，或者盡情探索異域文化娛樂內(nèi)容，ice數(shù)碼寬頻娛樂系統(tǒng)能滿足當(dāng)今全球化多語種的乘客需求。2014年，阿航共將4500多萬名乘客送達(dá)至全球145個目的地，阿航所提供的多樣化娛樂內(nèi)容充分反映出全球乘客的不同個性。

Q：身為中國區(qū)副總裁，您是如何帶領(lǐng)阿聯(lián)酋航空在中國進(jìn)行進(jìn)一步拓展的？

A：身為阿聯(lián)酋航空的中國區(qū)副總裁，我主要負(fù)責(zé)制定阿聯(lián)酋航空在中國大陸的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及方針，包括加強(qiáng)與主管機(jī)構(gòu)的溝通、增進(jìn)與各航空公司之間的合作、鞏固與商業(yè)伙伴的合作關(guān)系、提高阿航在旅游及航空業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)地位，以確保阿航實(shí)現(xiàn)在中國的商業(yè)目標(biāo)，并保證阿航在全球一貫的高品質(zhì)服務(wù)在中國得以傳承。