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為互聯(lián)網(wǎng)思維立碑

“碑”，是紀(jì)念碑，更是墓碑：感謝轉(zhuǎn)型之路上，“互聯(lián)網(wǎng)思維”曾給予我們以啟示，但它的膚淺與傲慢，讓我們不得不提出告別。

正如英語(yǔ)在歐洲已經(jīng)不算是外語(yǔ)而是商務(wù)語(yǔ)一樣，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的情景實(shí)現(xiàn)只有一條路：不是傳統(tǒng)工業(yè)的人才去學(xué)習(xí)四不像的互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們必須懂點(diǎn)傳統(tǒng)工業(yè)流程，必須主動(dòng)去服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)界。反而言之，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之一，是學(xué)會(huì)向互聯(lián)網(wǎng)要服務(wù)、提需求。

徐小平說(shuō)，如果你問我傳統(tǒng)企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)加法，我的答案是：不要“+互聯(lián)網(wǎng)”，而要被“互聯(lián)網(wǎng)+”。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是非常艱難的，但如果他們能夠開放心態(tài)，大膽并大方地啟用互聯(lián)網(wǎng)人才，讓互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“+”你和你的企業(yè)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)如水流般滲透進(jìn)“傳統(tǒng)”的每個(gè)角落，成為領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的主體時(shí)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必然發(fā)生，成功的概率將大大增加。

歷史將會(huì)證明，2015年不僅作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代落地開花的初始之年，更可能是人們津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)精神消散仙去的一年。全球化的世界需要一場(chǎng)更為波瀾壯闊激動(dòng)人心的大戲上演，為此淺顯的互聯(lián)網(wǎng)思維只能自我埋葬，因?yàn)樗哪怪俱懮现荒苋菹逻@幾個(gè)字：

我們已無(wú)處不在。

向重慶小面學(xué)“工業(yè)4.0”

過去中國(guó)制造業(yè)的人口、土地、稅收、環(huán)境等方面成本低廉，這種生產(chǎn)模式尚可支撐。但如今這些成本優(yōu)勢(shì)逐一喪失，而用戶需求卻日益碎片化、個(gè)性化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不得不回到洞察用戶需求和滿足用戶個(gè)性化需求的能力上。

因此，工業(yè)4.0不等于自動(dòng)化，所需要的并不僅僅是設(shè)備的升級(jí)或單純的人工智能開發(fā)，而是圍繞用戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全流程端對(duì)端互聯(lián)，對(duì)整個(gè)制造行業(yè)進(jìn)行水平整合和垂直整合，打造一個(gè)互聯(lián)工廠。

令人啼笑皆非的是，“高大上”的“大規(guī)模定制”的底層商業(yè)邏輯，卻在任何一家重慶小面館里被實(shí)現(xiàn)并運(yùn)用著。

重慶小面一般由兩部分構(gòu)成：面和料。面的種類繁多，寬面、細(xì)面、拉面、手工面；料的構(gòu)成更復(fù)雜，雜醬、牛肉、肥腸、清湯、紅湯……這兩部分的不同組合，構(gòu)成了食譜上的一長(zhǎng)串“個(gè)性化”名稱。但任意一名顧客點(diǎn)餐，他總能在數(shù)分鐘之內(nèi)就能享用到美食。原來(lái)，面館老板將生產(chǎn)流程進(jìn)行了“模塊化”處理，面單煮，料則分門別類早早備齊，然后根據(jù)需求進(jìn)行定制化拼配。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”較為成功的案例中，有家裝設(shè)計(jì)公司就依托此商業(yè)邏輯，將產(chǎn)品細(xì)解成天花板、地板、書房、餐廳等等不同層次的模塊，然后根據(jù)用戶的個(gè)性化訂單，依托電腦的大數(shù)據(jù)積淀和高速處理能力，進(jìn)行高效“拼配”即可完成貌似不可“標(biāo)準(zhǔn)化”的創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。

大數(shù)據(jù)的靈魂是厚數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是剔除了個(gè)性化元素和背景信息的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，需要龐大的數(shù)據(jù)支持，以備發(fā)現(xiàn)，是定量研究法。它的風(fēng)險(xiǎn)在于，人們會(huì)傾向于過分依賴從某種算法得到的結(jié)果來(lái)做決策，只關(guān)注到顯著相關(guān)的部分，而忽略了更為個(gè)性、小概率和主觀的因素。但“大規(guī)模+定制”這套商業(yè)邏輯的終點(diǎn)，卻赫然是充滿“主觀”的一個(gè)個(gè)用戶，顯然，大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，似乎少了某個(gè)關(guān)乎“人性”的維度。這個(gè)維度就是厚數(shù)據(jù)。

所謂的厚數(shù)據(jù)是通過小樣本分析，找出特定人群的需求。大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的是數(shù)據(jù)，厚數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的是故事。大數(shù)據(jù)揭示的是“是什么”，厚數(shù)據(jù)展現(xiàn)的是“為什么”。 厚數(shù)據(jù)的確缺乏廣度，但大數(shù)據(jù)缺乏深度也是不爭(zhēng)的事實(shí)，兩者結(jié)合似乎才是數(shù)據(jù)挖掘的未來(lái)之道。

在這個(gè)虛擬和現(xiàn)實(shí)越來(lái)越交融的世界里，長(zhǎng)尾的重要性遠(yuǎn)非昔日可比，因?yàn)殛P(guān)注大部分而放棄小部分人的選擇并不見得明智。就像交朋友一樣，大部分人不需要，至少不追求有成千上萬(wàn)的朋友，你只需要和你脾性相投的幾個(gè)朋友；做生意的當(dāng)然希望有更多客人，但現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)不都是大商超，越來(lái)越多商業(yè)成為追求特定目標(biāo)群體的伙伴式營(yíng)銷/商業(yè)。

德國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精神好榜樣

德國(guó)，擁有完全與中國(guó)不同的創(chuàng)新意識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)精神，它更接地氣、更注重于與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。這與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精英們的思路迥乎不同。國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注的是入口、轉(zhuǎn)化率、流量導(dǎo)入等等。例如，剛剛獲得2000萬(wàn)美金的e洗車，雖然他們也號(hào)稱是車聯(lián)網(wǎng)概念，但所提供給用戶的是利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約洗車和上門服務(wù)，然后試圖抓住入口擠入汽車后服務(wù)市場(chǎng)去賣輪胎賣配件。

傳統(tǒng)工業(yè)系統(tǒng)支配下的德國(guó)社會(huì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：真正的互聯(lián)網(wǎng)精神，不應(yīng)該是IT和互聯(lián)網(wǎng)界人士強(qiáng)加給社會(huì)普通人士的投機(jī)誘餌，而應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)工具化后的全景滲透和數(shù)字經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)。

簡(jiǎn)而言之，德國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精神的內(nèi)涵，不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)要互聯(lián)網(wǎng)化，而是互聯(lián)網(wǎng)必須深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)內(nèi)部，不忽悠，真服務(wù)——服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)用戶。當(dāng)然，這個(gè)共識(shí)還有個(gè)傳播度更高的名字：工業(yè)4.0。在中國(guó)，它的內(nèi)涵延展至各個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)+”。

沒故事的產(chǎn)品必死無(wú)疑

當(dāng)一個(gè)個(gè)產(chǎn)品被嵌入使用場(chǎng)景中，革命已經(jīng)爆發(fā)——產(chǎn)品、定價(jià)、品牌、營(yíng)銷、渠道都發(fā)生了顛覆性的改變。判斷商品的決定性標(biāo)準(zhǔn)不再是品牌，而是使用的人。沒有故事，沒有人格，沒有溫度，那么產(chǎn)品很快就會(huì)煙消云散。

場(chǎng)景革命有四大表征：產(chǎn)品即場(chǎng)景、分享即獲取、跨界即連接、流行即流量。

產(chǎn)品即場(chǎng)景。今天場(chǎng)景的解決方案成為了我們產(chǎn)品研發(fā)的芯片能力“+”，本質(zhì)上，所有的商業(yè)都是圍繞人的體驗(yàn)邏輯，圍繞人的生活、應(yīng)用和消費(fèi)場(chǎng)景做文章。

分享即獲取。越分享越獲得，越付出越收獲，越給予越紅利。我們以前的關(guān)系和思維是人情如紙，用一次薄一次。現(xiàn)在只要你有足夠開放的平臺(tái)意識(shí)和分享機(jī)制，越分享就越能獲得。

跨界即連接。跨界是營(yíng)銷和產(chǎn)品的常態(tài)，現(xiàn)在講跨界即連接，它不僅意味著營(yíng)銷和產(chǎn)品的方式，它本身就能帶來(lái)品牌的勢(shì)能。核心就在于我們是不是足夠準(zhǔn)確地洞察了當(dāng)下和未來(lái)的消費(fèi)精神，洞察新的生活方式的變化。這樣一種洞察和預(yù)見本身，其實(shí)就是我們最好的紅利。

流行即流量。去年一篇漫畫《對(duì)不起，我只過1%的生活》刷爆社交網(wǎng)絡(luò)，這是一款A(yù)pp的營(yíng)銷文案，但它所敘說(shuō)的一個(gè)個(gè)受挫場(chǎng)景，可能每一天都在年輕人身上發(fā)生，于是這種場(chǎng)景在這一群體中引發(fā)了相當(dāng)程度的共振，不到24個(gè)小時(shí)，相關(guān)的App下載量突破30萬(wàn)，兩個(gè)星期后，飆升至100萬(wàn)。