互聯網+八大模型

一 重塑商業模式

榮昌e袋洗：用戶“爽不爽”是最高準則

洗衣連鎖行業的最大特征是設備驅動，一家洗衣店最重要的資產就是那臺價值不菲的洗衣設備，營收主要來自客戶加盟和設備出售費用。但這種模式弊端嚴重：重資產、新店選址麻煩、人才流失，加盟店數量多導致現金流并不掌握在自己手中。

榮昌洗衣互聯網+的第一個動作是放棄現有品牌，開創了一個更具互聯網氣息的品牌：榮昌e袋洗。同時，從互聯網巨頭高薪挖來85后CEO，負責品牌重塑。

以用戶為核心是互聯網品牌的重要特征，e袋洗確立了一個簡單直接的商業邏輯：任何讓用戶覺得不爽的都要嚴禁，任何讓用戶“更懶”的服務都要提供。因此，用戶在e袋洗，能夠享受到移動下單、衣物交接30～50秒、全天候取送、服務全程監控、按袋計價等獨家服務。甚至，它還會主動教用戶怎么能裝更多的衣物，每周、每月的“袋王”還給予免費的獎勵。

為了配合前端極簡、極致的用戶體驗，e袋洗設計了強大的后臺配套體系：“一帶四”+“聯網卡”。

“一帶四”即一家配備洗衣設備的門店輻射四家收衣點，收衣點又可以輻射多塊社區，減輕資產，解決了人才缺乏的弊端。聯網卡將榮昌直接帶到終端用戶面前，購買一張卡便可以在各個門店完成消費，每家門店根據聯網卡消費情況來和榮昌公司做結算，也以此來進行資源分配、淘汰加盟商，用戶滿意度提升的同時，現金流得以集中在榮昌總部。

到目前為止，e袋洗完成了包括騰訊在內的兩輪融資，擁有微信和App用戶50多萬，日訂單數超過4000單，估值上億美元。

二 再造價值鏈

愛空間：整合產業鏈，打造爆款產品

愛空間是一家“互聯網+家裝”企業，其商業邏輯師承小米：用成本價銷售、超預期服務吸引用戶，用口碑和規模化整合產業鏈資源，再通過資本、技術等補貼成本，最終實現盈利。

家裝對于用戶來說可謂是“痛點之痛”，因其過長的產業鏈和充滿不確定性的流程，灰色空間極大。愛空間的做法是，將不確定性的裝修打造成一款標準化的爆款產品，輔之以極其復雜的裝修服務，但僅維持10%的毛利，“假如100萬用戶創造出100億元毛利，把管理、運營等所有成本降到5%后，還能凈賺50億元”。

具體來看——

首先，它將定價標準化。以前裝修報告給用戶呈現一張長清單，總共有300多項收費項目，其中暗含諸多收費陷阱。愛空間通過創始團隊在業內的資源積淀，獲得了博洛尼、大自然等八大一線品牌的支撐，將產品定價降至最低，免去所有繁雜內容。

再者，它將工程管理標準化。愛空間把所有裝修工序分解成四百多步，每道工序用時一一記錄下來，所有工序以時間節點形式串聯起來，構成整個施工工序的標準化——20天完工。

最后，管理過程標準化。工人上崗前必須經過禮儀培訓，包括微信操作管理、公司規范、檢測報告等流程，小到每道工序，大到一天工作，都通過微信群聊實現信息透明化，用戶每時每刻都知道裝修進度和檢測標準，同時瀏覽工人姓名、工種、工作年限等服務信息，管理過程完全可視化。

當下，在完成這一輪 6000 萬元人民幣融資后，愛空間 2015 年目標是擁有 1000人的工人隊伍，每月能接 500單。在覆蓋北京市場的基礎上，嘗試在其他城市上線業務。

三 改造生產流程

裝備制造業：電腦指揮，向服務謀利

對于中國國機重工集團挖掘機組裝車間的工人，現在上班的第一件事不是等組長安排任務，而是掃描一下胸牌，看看電腦給安排了什么工作。而所使用的大型機械，多達十幾個的操作手柄也漸漸被智能化的按鈕取代。

生產流程的智能化，為營收長尾化做好了準備。以前是用戶發現機器壞了打客服電話報修，企業再派維修人員到現場服務。現在國機重工的工程機械產品大都裝了傳感器，油溫、油壓等重要數據可實時顯示。一旦超過正常范圍，就會通過互聯網自動報警，售后服務人員用手機就可以遠程查看產品性能。這不但使得將故障隱患消除在萌芽狀態成為可能，還提高了售后服務效率：用戶還未來得及報修，工作人員已經到場！

由此，裝備制造業從生產型制造向服務型制造轉型，提供給客戶的不僅僅是產品，還包括提供依托產品的服務、提供整體解決方案、長尾產品及各類服務等，大大擴大了營收空間。

此外，個性化、定制化是互聯網+裝備制造業打造產品的另一方向。

沈陽鼓風機集團的一個變革是，過去所售賣的是同一規格和功能的產品，現在則致力于提供個性化、專屬化的全套服務：用戶需要什么樣的產品、最青睞什么增值服務、希望獲取什么數據支持，沈鼓就提供什么。“私人定制”成為其最受歡迎的服務，也是新的利潤增長點。

四 組織架構升級

海爾：平臺化讓“大規模定制”成為可能

90后女生小鄭剛租了房子，要買一個冰箱，她覺得跑到商場貨比三家是一件挺“out”的事。她的方法是直接到網絡商城去定制一款屬于自己的冰箱，對顏色、款式、性能、結構等特征做了全方位的選擇，然后下了訂單。之后小鄭可以在網上隨時查看自己定制的冰箱到了哪一個工位、哪一個工序、有沒有出廠、有沒有開始送裝。

而在工廠中，小鄭訂單上的需求會被傳遞到生產線各個工位上，員工根據需求進行生產優化，而生產線上的1萬多個傳感器則保證了產品、設備、用戶之間互聯溝通。工人只需要把配件隨機放進吊籠里，生產線就可以根據用戶定制的型號自動檢索。生產完這個型號的產品，系統會自動知道下一個型號的產品是什么，自動進行切換，10秒鐘之內完成，通過這種方式滿足用戶個性化定制的需求。

上述場景，正發生在海爾智能工廠的流水線上，而這一切得以實現的前提是：海爾從一個家電制造商轉型成為一個大型平臺公司。在這個平臺上，活躍著無數的小微團隊——他們有些來自集團內部孵化，有些則是外部團隊入駐。

定制化產品不同于以往的批量化生產，同樣一款家電，根據不同用戶的特殊需求有著不同的生產流程。而在海爾平臺上活躍著的小微團隊，卻可以輕松將該產品進行模塊化分解，每個團隊認領一個或幾個自己擅長的模塊進行生產，最后在海爾的智能車間中進行最終拼裝。先化整為零，再化零為整，從而實現“大規模定制化”生產。

五 掘金大數據

Flatiron Health：用大數據治愈癌癥

由兩個毫無醫學背景的年輕人創辦的Flatiron Health，能為人類無法攻克的癌癥難題做些什么？答案是大數據分析。

現在，如何更好地利用數據成為許多醫療機構越來越重視的事情，大數據已經把整個醫療行業帶到了一個更快更智能的新時代。然而，在腫瘤醫學領域，這項革命卻遲遲沒有到來。

簡單地來說，主要的問題有兩個層面：數據采集和數據分析。

首先是數據的采集。目前大多數關于癌癥的臨床數據都被記錄在醫療人員的筆記和報告中，沒有得到有效的利用。傳統人口健康數據分析是建立在保險理賠數據基礎上的，這樣雖然可以在短時間內積累大量的數據，但卻缺乏對癌癥這樣的疑難雜癥必要的深度數據。

而說到數據分析，Flatiron Health創始人在與許多腫瘤學家和癌癥治療中心交流之后發現，對于腫瘤的數據分析并不能套用一般的大數據分析方法，需要花大量的時間來建立專門針對腫瘤的數據分析模型，而這幾乎是空白。

Flatiron Health是怎么做的？

Flatiron Health建立了專門針對腫瘤的云數據存儲和分析平臺OncologyCloud，不僅可以從電子病歷中抓取癌癥患者的信息，還能對雜亂的信息進行分類整合，找出有價值的數據。而針對癌癥對于大數據分析的特殊要求，Flatiron Health花費了兩年時間搭建了專門用于腫瘤數據分析的云平臺模型，通過這個數據分析模型，可以對不同類型的癌癥數據有針對性地進行大數據分析。

事實證明，Flatiron Health的努力獲得了投資人的認可。到目前為止，它已經累計獲得了超過1.4億美元投資。其中，在2014年5月，Flatiron Health更是獲得了由谷歌風投領投的1.3億美元的B輪投資。這是谷歌風投迄今為止第四大的單筆投資，同時其也是在醫療軟件領域最大的一筆投資。

六 底層設計迭代

西門子：技術是為了改變生活

在歐洲內陸城市，大約有三分之一的交通流量，來自憤怒的司機們在尋找停車位。

于是，西門子開發了一個集合大數據和車聯網概念的停車系統，使得車主能通過智能手機App，獲取免費停車位的情況。

今年四月起，西門子公司在德國柏林，對40個停車位搜索雷達傳感器進行測試。這些傳感器被裝置在柏林街頭的路燈上，每一個探測器大約有半個鞋盒大，能掃描30米范圍的路面狀況。掃描結果數據將通過智能手機App傳輸給用戶，通知用戶哪里有符合他們車輛尺寸的潛在空位。

西門子的項目負責人馬庫斯·茨威克說，“我們已經和好幾個城市探討過，城市的停車狀況，以及這個雷達系統的試運行計劃。我們期望在柏林試運行之后，今年還能在迪拜也啟動試運行。”

其實，早在2012年，西門子就預見，如果能有城市中央管理系統，對停車模式進行監測和分析，就能基于停車需求有針對性地進行定價。這樣，不僅整個系統將能獲得更高的效率，城市市政收益也能得到提升。

西門子預備在明年廣泛推行新的雷達系統，旨在服務城市，協助更好地利用有限的城市空間資源，從而減少交通擁堵和廢氣排放。

西門子并非是最早推行城市智能交通的公司。2011年，美國舊金山在市政府支持下，就有引入類似的停車系統，叫SFPark，在路面、停車場空位等，嵌入傳感器，但是需要定期更換電池，很不方便。相比之下，西門子的雷達是裝置在路燈上的，使用現成的電源供給，更易于安裝維護。

當被問及安裝費用時，負責人茨威克拒絕透露，僅僅含糊地表示，“我們的雷達系統比起現存的地面傳感器系統，非常具有競爭力。”

七 走向物聯網

361°智能兒童鞋：打造有溫度的產品

一只聯網的鞋子，不只是“鞋子+物連網技術+定位技術”這樣簡單。近日，361°發布了一款“智能防丟童鞋”，其操作模式堪稱典范。

在產品上，361°負責外觀設計與生產，百度提供精準的鷹眼定位技術，聯發科則提供了為穿戴式和物聯網設備設計的內置芯片。

在營銷上，361°提供了品牌與渠道，百度則以大數據平臺的分析結果提供決策支持。

產品要有溫度，這是品牌商一以貫之的追求。

看電影《親愛的》之前，361°品牌中心總經理趙峰沒有意識到，中國每年有超過20萬名失散兒童。互聯網+襲來，他想到可以制作一款智能鞋，讓父母用手機就可以實時定位孩子的精確位置。

這是一個典型性場景化產品設定：用戶一看這個產品就知道在什么場合下使用，并且對該場合下的使用需求非常強烈，從而產生極其強烈的購買意愿。

效果顯而易見，產品甫一問世，就吸引了很多父母和幼兒園的注意，甚至在超過商超和電商網站的大出貨渠道中，還出現了保險公司——他們的采購原因令人意想不到：將智能童鞋作為家庭保險業務的增值部分，贈送給相關客戶。

由此可見，雖然滿足用戶的需要不是一件容易的事，但只要真正踩到需求點（場景化），總會有人購買你的產品，最大客戶可能還會來自“意料之外”。而361°前幾年產能過剩，業績下降最根本的原因是沒有提供用戶滿意的產品，使得同質化嚴重。

畢竟，在互聯網技術上，傳統企業從零做起的時間與成本不可估量，而基于制造本身的多年積淀又是應對市場競爭的寶貴優勢。因此，在互聯網化道路上，最好的辦法不是把自己變成一家純互聯網企業，而是找一個互聯網合作伙伴。

八技術驅動

持久鐘表：技術創新原教旨主義者

吳曉波說：“我是一個信仰技術創新的原教旨主義者，在任何產品領域，所謂的品牌、渠道、價格乃至商業模式的創新，都讓位于核心技術的突破。”

——這也正是持久鐘表這個時間服務商的制勝法寶。

時鐘系統是高鐵交通運營重要的組成部分，在長達1318千米的京滬高鐵中，時鐘系統要為全線25個站、3個路局保養站點的工作人員和旅客提供標準時間服務。而這套由28套母鐘、681只子鐘以及眾多時間接口設備組成的時鐘系統，則是由一家名為持久鐘表的企業設計、制造和安裝的。

隨著各類電子時鐘的興起，鐘表的更多功能漸漸轉向了裝飾性，傳統鐘表業面臨危機。持久鐘表創立于1988年，是國內知名的特種鐘表制造商，它應對危機的舉措是：利用互聯網和物聯網，打造極致時間監測和控制系統。

仍以高鐵時鐘系統為例。

當下，這套時鐘的精確度達到微極秒，也就是0.000001秒，可謂做到了時間控制的極致。但這還不是技術突破的全部，真正的挑戰來自時間的標準統一。也就是說，當列車即將進站時，站內的廣播、公安報警、安防、監控、售檢票系統等各種運營設備必須同步啟動。這便需要時間顯示和控制的協調一致，同時各站之間的時間也必須完全統一。否則在運行時速高達300千米、中間站停靠只有2分鐘的情況下，時鐘系統出現一點偏差或錯亂，都可能造成高鐵運行的癱瘓。

憑借這一技術，持久鐘表占領全國大型卡鐘、子母鐘80%的市場。