牽著牦牛走出哈佛

柯玉升

2006年，和喬琬珊一樣畢業于哈佛大學肯尼迪管理學院的同學們，大部分去了國際一流的銀行等金融領域工作。而她，卻來到了人跡罕至的中國牦牛產地西藏。與牦牛結緣，“得益”于一本聯合國出版的圖書，里面有這么一句讓她“魂牽夢繞”的話——牦牛身上的毛很軟，可以與羊毛媲美。

1982年生于美國，7歲時跟隨父親到臺灣，隨后上了哈佛大學的喬琬珊，從小沒見過牦牛，更不知道牦牛身上的毛是什么樣的。就是在這種一無所知的情況下，喬琬珊在哈佛大學的最后一學期，開始關注起了牦牛。她從網上得知：世界上有1.4億頭牦牛，大部分在中國，而且幾乎分布在西藏。當時，26歲的她，對牦牛的了解僅此而已。

但喬琬珊不滿足于這些，她要與牦牛零距離接觸。于是，她來到了西藏。考察的結果讓她為之一振，她不僅見到了日思夜盼的牦牛，還收獲了一大堆有關牦牛絨的信息。雖說牦牛“一身都是寶”，但很少有人認識到牦牛絨的價值，手感粗糙、顏色單一，這是一些人對牦牛絨衣裝的印象。生活在那里的牧民，生活過得十分清苦。在調查中，她還發現，國內紡織廠家并不善于產品的拓展，基本是國外市場需要什么，廠家就做什么。而國外的設計師，又不知道中國有牦牛絨這種材料，也就沒有什么訂單。

“80%的牦牛絨出產在中國，帶動這個行業的也必須是中國。如果中國不搞牦牛絨產品的開發，其他國家就是想搞也搞不出來！這個千載難逢的機會正等待著自己去開發。”喬琬珊回到哈佛大學，就和伙伴們談起了自己的想法。

創業缺乏的不是資金，而是想法，好的想法就能得到伙伴們的積極響應。從哈佛大學畢業時，喬琬珊懷揣著1.5萬美元獎學金，迫不及待地邀上伙伴們，風風火火地來到了西藏。

喬琬珊的“糊涂”選擇，被臺灣經營著大型企業的父親知道后，雖然沒有極力阻止她，但想想送女兒上哈佛的初衷，不免有點自嘲地說：“沒想到，女兒是牽著一頭牦牛走出哈佛大門的！”

“牽著牦牛走向世界！”喬琬珊沒有回復父親，只是在微博上將父親的話略作了修改。隨后，她在自己折疊式的名片上寫著：Shokay，世界上第一家牦牛生活創意店。頭銜是Shokay公司的CEO。而Shokay就是英文中的“牦牛”。

是CEO嗎？現在想來，連喬琬珊也覺得好笑。剛開始時，三五個同學就像收廢品者，沿村串戶地收牦牛絨，而喬琬珊總是領頭的那一個。

剛開始幾天，藏民們根本不理會他們，以為這幾個年輕人是鬧著玩的。沒處理過的牦牛毛，亂糟糟地堆在院子里像小山，也不愿賣給他們。第四天，喬琬珊實在走不動了，就扯著嗓子喊：“這里誰賣牦牛絨，我要收！”就這樣，才有人試探性地拿了一袋子牛絨過來。

與羊絨相比，牦牛絨纖維比較短，不易編織，顏色也多為棕色，不好染色。而1.5萬美元又不夠喬琬珊他們折騰，他們只好請紡織廠家加工，但廠家用牦牛絨做出來的產品效果不夠理想。

工廠做不了，只好自己來。喬琬珊與伙伴們上網查資料，邊試邊學，曾將牛絨跟絲、羊毛混紡，結果都不理想。經過無數次失敗后，他們終于找到了牦牛絨線制作的混配方法。

技術問題解決了，喬琬珊對Shokay產品進行了準確定位——編織成人配飾、兒童系列和家居裝飾，Shokay還提供定制服務。Shokay的制作模式也十分獨特，先由工廠為其紡織，將牦牛絨變成牦牛絨線后，再組織專門的手工團隊編織。每件手工編制飾品上都印有一頭牦牛的剪影，牛背上有傳統的中國結圖案。

Shokay的織品已出口日本、美國等十幾個國家，在全球擁有一百多家門店，合作牧民的規模已擴大到一萬多戶。

牽著牦牛走向世界！這與牽著牦牛走出哈佛的時間，只相差6年。也因此，喬琬珊成為“卡地亞靈思涌動女性創業家獎”亞太區獲獎者中最年輕的一位。頒獎詞這樣寫道：“牽著牦牛走出哈佛！喬琬珊想到的不是自己，而是牧民——那些因為沒有技術，只守著一堆如寶貝般金貴的牦牛絨等窮困牧民。心系他人，才能成就自己，這就是她的成功帶給人們的新思考！”