關羽：語言是把斷頭刀

余顯斌

在三國中，能言善辯之人，數不勝數。他們或奉旨出使，或說服敵人，或舌戰群儒，語言便給，滔滔不絕，讓人嘆為觀止：《三國演義》，也因此成為職場語言學的典范。但是，《三國演義》中，也有憑借語言致敗的人，其中典型人物，就是關羽。

張揚書信，壓低同事

劉備在進攻成都時，收降勇將馬超，從而給了成都守軍劉璋致命一擊。劉璋再也撐不下去了，只得舉著白旗，乖乖投降。劉備非常高興，尤其得到馬超這樣的名將，更是高興得不亦樂乎。誰知，這引起了遠在荊州的關羽的嫉恨，馬上讓關平傳話，要來成都和馬超比試高低。孔明無奈之下，暗暗寫一封信，勸道：“馬超文武全才，可以和張飛并肩齊驅，至于和你相比，還有些不如。”關羽一看，十分得意，馬上舉行宴會，在宴會上，把這份私人信件公布出來，而且得意地道：“孔明知我心也。”

關羽這次和諸葛亮的通話，本來是私下進行的，不能為外人道。可是，關羽卻根本不管這些，不但公布了信件內容，而且得意揚揚到處張揚，這樣做，無論對公對私，對己對人都是極端不利的。一方面，他打壓了馬超，讓馬超心里不爽；另一方面，更是捎帶著貶低了自己的生死兄弟張飛，估計張飛知道后也不太舒服。同時，他如此舉動，也出賣了諸葛亮。諸葛亮這封信是為了安撫他的，絕不能公布的。也因為這樣，毫無疑問，蜀漢內部也產生了矛盾。

語言霸道，傷人無形

在奪取漢中的過程中，黃忠立功最大，把駐扎漢中的曹軍名將夏侯淵斬殺，讓曹軍聞風喪膽，從而奠定了劉備奪取漢中的基礎。因此，劉備做了漢中王，上任之際，分封關羽、張飛、趙云、馬超和黃忠為五虎將軍。關羽的任命文件，由使臣費詩送往荊州。關羽一聽，頓時大怒，竟然拒絕接受命令，并且憤然作色道：“翼德是吾弟也；孟起世代名家；子龍久隨吾兄，即吾弟也：位與吾相并，可也。黃忠何等人，敢與吾同列？大丈夫終不與老卒為伍。”

關羽這番話既缺乏大局觀念，更是傷人無形，搞僵了同事關系。一個人說話時，千萬別將自己擺在居高臨下的位置，藐視其他人。關羽卻犯下這樣的錯誤。

對待敵人，缺乏寬厚

于禁是曹軍名將，叱咤沙場，揚名三國。曹操非常信任他，曾經夸獎道：“雖古名將不能過也。”因此，在抵抗關羽時，曹操特意讓他帶領七軍，進行對抗。誰知他落入關羽的套子里，最終七軍被淹，自己也做了俘虜，被押到關羽面前。于禁拜服請降說，自己是受曹操命令，來和關羽對抗，現在敗了，情愿投降。關羽捋著胡須，得意地嘎嘎大笑道：“我殺你小子，就像是殺一頭豬一只狗那樣，實在怕把我的刀子都玷污了。”說完，喝令將于禁關押起來。

古人言，“士可殺不可辱”。關羽在這次受降活動中，表現得十分缺乏素養：接受對方投降時，應充分顧及別人的自尊，因為，在戰場上，勝敗是個變數，尊敬對方也就是尊敬自己。可是，關羽卻不是這樣，用自己刻薄的語言，極度地刺激于禁，將之比成豬狗，甚至說自己不殺他，是怕臟了自己刀子。他的這種做法，毫無疑問，對后來激發曹軍斗志，起著不小的作用。因為，誰也不愿戰敗后投降，受到于禁那樣的羞辱。關羽攻打樊城，很難攻下的原因，大概和這有關吧。可惜，關羽始終沒有認識到自己的錯誤。

對待同盟，出口傷人

孫權一直是劉備的同盟，也距離荊州很近，相當于荊州的后院。諸葛亮充分看到孫權對于荊州的利害關系。因此，在離開荊州時，特意送給關羽兩句話：北拒曹操，東聯孫權。關羽當時恭敬接受，可是，諸葛亮離開后，關羽成了荊州老大，馬上改變了策略，北邊攻打曹操，東邊和孫權水火不容。其間，孫權也極力想和關羽把關系搞好，因此，特意派人上門求親，想娶關羽的女兒作為自己的兒媳，這本是一種友好表示，而且也有前例：劉備曾經娶過孫權的妹妹。誰知關羽聽了這話，不但不高興，反而紅著臉破口大罵：“虎女焉得嫁犬子？”孫權聽后，內心很受傷，干脆來一次偷襲拿下荊州，將關羽殺死，最終導致吳蜀大戰，蜀國戰敗，風生水起的事業開始走下坡路。

孫權求親的出發點是想示好：當時劉備的事業如日中天，再加上關羽水淹七軍，震動華夏。孫權求親，無外乎是想和劉備聯手，滅掉曹操。關羽一句話，將自己比喻成一只咆哮的大虎，同時，用反襯手法，將孫權比成一只老狗。孫權終于看出，這個驕傲的關羽，如果讓他繼續跋扈下去，最終將給東吳帶來滅頂之災。于是，毫不猶豫，挖起關羽的墻腳。