李紹龍,龍立榮,朱其權
(1.華中科技大學 管理學院,湖北 武漢 430074;2.中山大學 管理學院,廣東 廣州 510275;3.廣電運通金融電子股份有限公司,廣東 廣州 510663)
隨著商業環境的急劇變化以及越來越多不確定因素的沖擊,企業組織采取抱殘守缺的經營理念已經無法立足,唯有同心求變來積極應對內外部環境的變化方能獲得持續發展。正因為如此,組織變革已經獲得了管理業界和理論界的廣泛關注[1]。然而傳統的組織變革研究多基于組織作為變革發動者的視角[2],員工僅僅是組織變革的被動接受者。同時,以往的組織變革研究主要從宏觀層面探討組織戰略變革的情境、內容、過程和效果[1],卻忽視了微觀層面由員工發起的組織內部變革[3]。組織作為一個協作系統,其目標的實現需要依靠員工的支持[4]。同樣的,組織變革的成功不僅需要宏觀層面戰略變革的成功,同時也依賴于微觀層面員工發起的內部變革。因此,通過增加員工發起的有益的變革來解決工作場所中的問題以增強組織的有效性就變得尤為重要。一名員工如果對工作場所中錯誤的工作流程聽之任之、放任自流,那么即使其和同事付出再大的努力,也只會導致南轅北轍而無法實現組織的目標。但是如果該員工自發地對錯誤的工作流程進行功能性的變革,那么他們可能獲得事半功倍的工作效果。因此,在過去的10多年中,越來越多的海外學者開始研究員工的主動變革行為(Taking Charge)[3,5~7],遺憾的是尚未引起國內學者的足夠重視。……