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如果說項目管理成熟度、項目管理思維、項目管理方法代表一個組織項目管理工作的樹干,那么項目管理文化就是土壤,這個組織的強勁發展需要肥沃的土壤來支撐。
項目管理文化不是虛無縹緲的東西,也不是貼在墻上的標語和口號,它是滲透到團隊、企業生態圈的一種習慣、一種約定俗成的東西、一種自然而然做事的方法。項目管理文化在企業落地、生根、發芽,其根本作用帶來的是企業項目管理成熟度的提高,項目管理人員對項目管理專業技能學習的認知增強,運用項目管理工具和方法的主動性增加,工作流中有了更多的項目管理共同語言。
為了產生上述效果,作為項目管理的倡導者和執行者,PMO有職責去形成一種濃厚的項目管理文化。為此,PMO需要采用大家樂于接受的方式,變成具體的工作去實施,而不是采用說教式、規則式、條條框框和深奧表達去影響環境,那樣只會讓環境慢慢背離PMO的意愿。
PMO既然要推動項目管理文化,那么就應該“從群眾中來,到群眾中去”,清楚企業項目的情況。從PMO負責人到項目管理員,PMO的成員都不能脫離項目。作為虔誠的布道者,PMO全員應充當項目經理的“助理”,從事具體的項目推進工作,在公司的核心戰略項目中必須要有PMO的身影。
PMO全員應理解項目中的技術,發現項目中的問題,不斷向項目利益相關方傳遞項目管理的理念和思想。在負責項目共性問題的解決過程中,用行動去影響項目團隊成員,讓團隊成員知道PMO“有用”。
需要強調的是,PMO參與具體項目推進,其目的不僅僅是推進項目進度,更重要的還是及時掌握一線情況,挖掘可以優化公司流程的素材,同時接觸管理層并傳遞項目管理思維。
作為推動企業項目管理的龍頭單位,PMO在維護企業的整體利益時,也需要考慮項目管理從業人員的發展,尤其是他們的職業發展,而這直接關系著企業的項目管理文化建設。
在企業的制度建設過程中,PMO要努力為這個群體的發展出謀劃策并付諸行動,打通項目管理員、項目經理的職業發展通道,細致確定這些崗位的職責要求、項目管理技能要求和分級制度等,讓他們看到勤奮工作的前景和希望,從而使得他們真心支持PMO的工作。
在職能型的企業中,PMO需要得到各職能部門的支持。職能部門之間也有直接或者間接從事項目管理的人員,而這些人員的水平參差不齊,因此需要調動大家論道項目管理的積極性,形成強烈的競爭意識,從而主動掌握項目管理技能。
常態化的項目管理技能競賽不失為一個好方法。競賽方案是通過高層審批執行的,企業會撥出經費來獎勵優勝者。同時,競賽通過邀請企業領導參加評比和頒獎,來提高PMO自身的影響力。從策劃到啟動宣傳、初賽、決賽、頒獎,競賽全過程已經滲透到企業的每個角落,從而樹立了極強的標桿導向,在賽后時間也一直發揮引導和示范作用。
此外,企業的比賽也可以延伸到職能部門,從而形成基層單位之間的項目管理技能競爭。而年度十大優秀項目經理評比、優秀項目管理員評比、優秀項目評比等類似好方法也鼓勵全員樹立競爭意識。
項目管理的群眾基礎非常關鍵,企業龐大的項目管理從業人員當中,部門級的項目管理人員和研發項目負責人,都是需要進行項目管理技能培訓學習的人群。PMO采用生動活潑的沙龍式學習方式,可以讓大家更容易接受這些專業知識。
沙龍的課題選擇非常靈活,是在征求員工意見后確定的。參與沙龍的人員通過報名才能參加,而且名額有限,對他們在沙龍中的優秀表現,事后也會在企業內部進行宣傳。
建立企業內項目管理從業人員的生態圈非常重要,大家可以在這個平臺上進行交流、思考和討論。這個生態圈要成為大家工作和生活的一個有趣組成部分,而不是一個負擔。
現代先進的互聯網技術已經提供了這些工具,無論企業內的項目管理系統還是即時通信軟件都可以實現這些功能,這樣PMO可以讓企業內的項目管理人員習慣去接收經過PMO整理的資訊,或者PMO發起的一些活動,比如拆書活動、看電影學項目管理活動等。
一個團隊中的成員成功完成某項工作可能是偶然的,但如果其他成員也一樣,那就不是偶然的了。一個人的能力畢竟有限,很多時候需要在其他團隊成員的配合下才能完成工作,這就需要土壤,需要團隊文化,而項目管理文化正是團隊文化的重要組成部分。
對于PMO在企業項目管理文化建設中的推進方法,“隨風潛入夜,潤物細無聲”這句詩恰好表達了這種意境。在推進過程中,PMO需要付出艱辛的努力,需要像布道者一樣虔誠,不斷爭取企業的理解和支持,風雨之后,終見彩虹,你會因為看到慢慢長出的小樹苗而高興,那是一個熱愛項目管理的人需要的自我認可,而這足以支撐你堅持下去。P