“手表定律”在高校輔導員管理工作中的應用淺析

黃子桓　梁雅嬋　曾路星

【摘 要】高校輔導員助理作為輔導員日常管理中重要的生力軍，他們的出現極大地幫助年級學生適應學校生活，讓輔導員有最直接的管道去了解和關注學生，同時也很大程度提高了輔導員助理本身的業務水平，給了他們鍛煉能力、提高綜合素質的良好平臺。輔導員助理模式已成為高校學生工作管理中不可或缺的一部分，而他們的成長與培養也時刻考驗著輔導員的教育水平與管理方法。本篇以“手表定律”為據淺析輔導員助理模式中的管理藝術。

【關鍵詞】手表定律 輔導員助理 管理

一、高校輔導員助理的工作屬性

當今高校輔導員從事著學生思想政治教育、學生管理以及學生黨團建設等方面的工作，一般管理一個班級到一個年級乃至一個學院的學生工作，人員少、學生多、工作任務繁重，經常分身乏術以致容易降低工作效率。輔導員助理的出現，很大程度地改善了這種情況。

輔導員助理制度是近年來高校學生管理工作中一種新的模式，它彌補了輔導員在工作中所存在的不足，對學生來說也是一個很好的鍛煉和學習機會，有助于他們的成長成才，是一種雙贏的機制。

輔導員助理一般都是從學生中選拔出來的優秀人才，他們普遍具有良好的專業學習成績，較強的工作能力，以及在同學們中有不錯的人緣關系等，這些都是輔導員助理所應具備的基本條件。學生助理不同于普通意義上的工作者，他們身份特殊，甚至有多重性。首先他們是學生，有著學生最基本的任務——學習，課業不能耽誤；其次才是輔導員的助理，他們需要幫助輔導員更好地開展各項工作；在同學們眼中，他們是具有“老師”身份的同學，也是同學們反饋問題解決問題的重要溝通渠道。

二、“手表定律”及其應用

“手表定律”來自于猴子與手表的故事，講的是森林里有一只猴子撿到了一塊旅游者掉下的手表，學會了判斷時間，可是當它又撿到另外一只手表的時候因為指針和之前的不一樣，它便無法判斷正確的時間了。從這個故事可以看出，當猴子有兩個甚至更多的時間準則時，它便沒有準則可以遵循了。

“手表定律”正是管理學中常常出現的一個詞，它的更深層意義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。從企業管理的角度來看，“手表定律”給我們一種非常直觀的啟發，就是針對同一個人或者同一個組織不能同時使用兩種或更多的方法，不要設定多個方向和目標，也不能同一個人由兩個人或更多的人來同時指揮，負責會使這個企業管理陷入混亂，也讓實施者無所適從。

三、“手表定律”在輔導員助理工作上的應用模式

“手表定律”在企業管理中的啟發同樣可以應用于輔導員針對輔導員助理管理的問題上。輔導員助理的工作有時間安排不確定性、事務紛雜、多個年級輔導員混用等特點，因而在助理問題上個人職責劃分、工作認知方面存在較大的難度。并且，因為輔導員助理還是學生，在給予工作任務時如果同時接到幾個不同老師安排的不同工作，就容易產生安排混亂、遺漏等問題，如果處理不好還有可能影響正常學習。這種狀況，實質上對一個輔導員助理的發展成長造成了一定的負擔。這種“負擔”雖然不至于助理被拖垮，但是卻阻礙了助理在年齡和精力有限的情況下工作能力的最好發揮。

研究“手表定律”的效應，不難發現，如果對輔導員以及輔導員助理的工作安排進行合理劃分，完善助理內部的協調機制，實現輔導員與助理以及助理之間的有效溝通，將會很大程度減少助理在工作時產生的混亂與負擔，讓他們學會更加有效率地學習和工作，對學生助理來說將會產生積極而深遠的影響。筆者通過對學生助理在工作時產生的具體問題進行延伸，嘗試利用“手表定律”對如何更有效地安排學生助理工作進行一些探討。

四、案例剖析

學生助理小陳在辦公室值班，輔導員A老師讓他統計一份學生獲獎名單，A要求是科技創新類的獲得前三名的同學名單。小陳開始收集，過了一會輔導員B老師告訴小陳，獲獎名單只要統計第一名的同學就行，但是要把比賽項目都列出來。面對這種情況，小陳就懵了，到底是聽A老師說的統計前三名的還是聽B老師的統計第一名呢？她自己也拿不定主意，不過小陳是個很能干活的學生，最后她做了一個表格，把前三名所有獲獎的同學都列上去，并且加上了每個同學所參加的比賽項目，這樣兼顧了兩個老師的要求，但是花的時間比較多。

從這個案例我們可以看到，本來只有A老師的工作要求是很明確的，小陳按照要求去做沒有問題，但是做了一半B老師針對同一份工作又有不同的要求時，小陳的工作指標就發生了變化，不知道該聽誰的。而她又需要按時完成工作，在不能確定兩個老師的意見到底聽誰的時候，她做出了一個目標的統一化的決定，結合兩個老師的工作安排，最大限度地兼顧所有要求。從最后的結果來看，小陳雖然花了比本來工作要多的時間，但是老師的要求是達到了。

這件事情也給了我們幾個啟示，一是輔導員在安排任務之前先要協調好工作要求，減少助理不必要的負擔；二是助理在工作時遇到不同標準的要求，要先問清楚，學生最容易犯“不敢問”的毛病；三是在無法確認要求時想辦法兼顧和統一標準，衡量得失做出最合理的標準。

從其他方面來說，“手表定律”給我們的啟示還體現在選擇自己喜歡的專業、選擇自己想要從事的工作以及自己想要的生活。有時候選擇多機會多反而迷茫更多了，這時候如果只有一個準則，那么一切都會變得簡單起來，那些猶猶豫豫、不知所措的問題都會迎刃而解。所以，無論是輔導員助理的工作還是輔導員本身，面對工作與生活，簡單些清晰些，認準一個目標，或許一切都會變得沒那么麻煩。

【參考文獻】

[1]手表定律：集中精力朝著目標前進[EB/OL]. http：//doc.mbalib.com/view/3adc42591b70631f38cc6f0a3f313429.html，2013-10-15.

[2]李勇軍，趙煜暉.西方經典管理法則與石油企業管理思考[J].北京石油管理干部學院學報，2010-12-15.