黨建精細化服務社區群眾

程漢忠

近年來，黃石市鐵山區委把抓黨建作為最大的政績，緊緊圍繞“建設美麗生態新鐵山，打造世界鐵城”的總目標，以黨建統領社區建設、管理、服務，群眾幸福感、滿意度在2014年全省測評中位居前列。

服務體系精細化。完善區行政服務中心——社區服務中心——網格黨員服務團的三級服務體系，健全區群眾文化活動中心——社區活動中心——網格小廣場（小公園）三級文化活動體系，實現“5分鐘”服務功能圈、活動功能圈一體化，探索實施社區黨建“兩建三進”（在網格上建黨組織、建黨員服務團，信息宣傳、群眾工作、便民服務進網格）工作法，進一步拓展和延伸服務觸角。

服務渠道精細化。健全民情收集分析、辦理、反饋與評價機制，打通直接聯系服務群眾“最后一米”。社區干部與轄區居民熟識率達98%以上，成為活戶籍、活檔案、活地圖。熊家境社區“黨員服務團”長期為居民代購日常用品、代辦相關證件。四點半學校、愛心廚房、愛心儲蓄等服務平臺深受好評。定期評選社區好公婆、好媳婦、五好家庭、書香家庭。建立社區公眾微信號，有效延展服務對象、服務方式、服務內容。

服務功能精細化。推行制度牌匾下墻、服務項目上墻，推行窗口服務一口清、服務指南一卡清、網絡服務一鍵清，強化社區黨組織的服務功能、政治功能和發展功能。就業創業、矛盾調解、衛生計生、扶貧濟困、助老助小、家政民政等公共服務、便民惠民服務進社區，實現聯系群眾全方位、為民服務全天候。近百支文藝團體以及群眾性組織活躍在社區里弄，自我服務與服務社會并行。

（作者系黃石市鐵山區委常委、組織部部長）