藝術品電商，站在風口等待起飛

唐詩

Nowadays， many artwork malls， We-chat auctions and various auction Apps have emerged like mushrooms after rain. All of them want to have a finger in the great pie of online trading of artworks. Standing in the road crossing between Internet and artwork- market， they have made adequate preparation. However， whether they can take off or not， we can only wait time to reveal the answer.

在這個信息化的時代，人人都想抱上互聯網的大腿，藝術品行業亦不例外。自2000年中國第一家藝術品電商嘉德在線成立以來，藝術品電商如今已步入第15個年頭。伴隨著中國藝術品市場和互聯網行業的迅猛發展，當時年交易額不足千萬的藝術品電商們，如今總交易額已逼近20億的關頭。

而時下，藝術品商城、微信拍賣群、拍賣APP如雨后春筍紛紛破土而出，都想占山圈地，分得一杯藝術品網上交易的羹。這是一場順應潮流的崛起？還是曇花一現的“流星”？站在風口的藝術品電商們，又將如何迎風飛翔？

看起來很美

最近的“風暴”是由一個“姐夫”引起的。微信微拍群“阿特姐夫”起初僅是由藝術界知名人士發放紅包的圈子，后來慢慢演變為藝術品微拍群。短短幾天，100%的成交率和22.6萬元的總成交額激起了藝術品微拍的浪潮，“藝術拍”、“藝麥微拍群”等拍賣群紛紛登場并取得了良好的傳播效果。

與微信拍賣不同，專營當代藝術的電商平臺“hi小店”則與線下實體店緊密結合，線上提供瀏覽欣賞，線下則將藝術品經營和咖啡店相結合，提供藝術品的體驗和購買。這種“線上宣傳、線下購買”的O2O（Online To Offline）模式通過線上網站與線下畫廊的深度結合共同打造親民專業的藝術品電商品牌。

相比這些小打小鬧，大型電商的強勢來襲更為“嚇人”：從佳士得推出線上拍賣，到B2C大鱷亞馬遜推出藝術品線上交易平臺；從北京保利與淘寶網聯袂合作，到去年年底國美在線、蘇寧易購進軍藝術品市場……這些“龐然大物”都想通過自身豐厚的資金、優質的資源在藝術品電商這片藍海中占得先機。

而在移動互聯網的時代，巨頭們又玩起了拍賣APP“游戲”，憑借設計適合移動客戶端操作的發展模式來贏得更廣大用戶的青睞。拍賣巨頭嘉德、保利，老牌藝術品電商嘉德在線、趙涌在線都推出了相關的客戶端；亞馬遜、淘寶網自己的APP也已經有藝術品頻道上線；而豆瓣、人人等互聯網企業也積極投身藝術衍生品的開發中。

無論是老牌藝術品電商的深耕細作，還是電商巨頭們的業務拓展，藝術品網絡交易已被無情地裹挾進了發展的快車道，曾經的秩序和規則也被扔進了歷史的垃圾堆。可以想像，在這場搶灘登陸中，既有“不差錢”的金主，也有靠信譽的“老掌柜”，有的相信藝術至上，也有的信奉網絡無敵。而中國的藝術品市場，則是藝術品電商得以生長的土壤。

根據我國2013年文化部發布的《2012年中國藝術品市場報告白皮書》中顯示，2012年中國藝術品市場總交易額達1784億元，其中網絡交易勉強占到總交易額的1%，達到18億元。由此可見，中國藝術品網絡交易仍存在著巨大的發展空間。而這一切，看起來很美。

到底有多美

藝術品網絡交易似乎變成了一個“人傻錢多速來”的行業，只要電商們邁進藝術品網絡交易的大門，就可坐等分錢。事實上，“看起來很美”藝術品電商并沒有想像中的那么美。

最先遭到質疑的是國內最大的單體藝術品電商HIHEY。近日，部分與HIHEY合作的藝術家向其提出收費過高、結賬太慢、扣押作品等維權申請，而HIHEY也及時做出了回應，發布《哈嘿藝術網對近期質疑的澄清聲明》，對有關合作賣家銷售作品事項進行說明，并公布了相關處理情況。

此事就像一盆冷水潑到了藝術品電商們“火熱”的頭上。HIHEY藝術網的總裁何彬也表示很無奈：“HIHEY作為藝術品電商的領跑者，被質疑也很正常，這次也許是一個行業的轉折點。”或許稱不上是轉折點，但絕對暴露了藝術品電商存在許多難掩的漏洞和硬傷，并將對中國藝術品電商行業的發展產生深遠的影響。

而藝術品電商行業的隱憂還不僅僅只有這些，不少業內人士坦言，藝術品電商實際上“雷聲大雨點小”。

作為中國藝術品電商的元老之一，趙涌在線的創始人趙涌總結了藝術品電商發展的三大難題：一是拍品的真偽與圖片相比是否存在誤差；二是拍品運輸過程中是否會發生破損或遺失；三是在拍賣過程中，出價流程是否公正公平。

這三大難題也反映出藝術品電商發展的實際困境。第一個問題涉及到鑒定評估：僅憑照片和文字就下單購買，相信多數人都會心存顧慮，而眾多的拍品讓電商鑒別真偽也不太現實。第二個問題涉及物流和保險：由于藝術品的特殊性，一般的快遞公司很難滿足需求，而專業的藝術品快遞公司的費用又極其高昂；國內的藝術品保險行業剛剛起步，并沒有相關完善的保險業務，運輸過程風險較高。第三個問題關系到藝術品電商的信譽問題：目前藝術品電商交易法律法規并不完善，競拍者與拍賣公司勾結也并不是沒有可能。

除此之外，藝術品電商還存在在線支付和售后服務的難題。盡管許多電商都號稱采用第三方支付，但所謂的“第三方”卻不是銀行系統的支付平臺，這暴露出藝術品電商在線支付系統的欠缺和擔保能力的缺乏。售后服務也是藝術品電商的一大短板，許多藝術品電商雖然打著“假一賠十”的旗號，但私下卻利用藝術品的珍稀性和不可再生性千方百計維護自己的利益。

它們沒有我們想像中那么美，但也絕對不丑。藝術品電商發展雖呈現蜂擁之勢，但電商與藝術品的結合才剛剛起步，很多具體操作還需在進一步實踐中摸索和完善。從藝術品和電商的專業知識入手，到信息共享的集成平臺，再到盤活整個市場的法律、金融、人才建設，這是一個從小到大、從無到有，必須一步步完善的過程。而我們要做的，就是給予它足夠的理解和耐心。

如今的藝術品電商們已經做好了準備，站在了互聯網和藝術品兩股大風交匯的風口前，但它們能否飛上天，甚至飛上去之后該如何著陸，只能等待時間給出答案。