高品質的網絡營銷

文/楊遠航

高品質的網絡營銷

文/楊遠航

互聯網并沒有實質性地改變人性，只是解決了以往難以改變的一些現實。隨著現代移動技術的發展，人們的生活越來越離不開網絡信息技術。工作有OA、ERP；生活有京東、淘寶、滴滴打車、大眾點評；人際交往有微信、微博、QQ；學習有中華會計網、網上大學等。這種社交驅動的方式也影響了現代人的交互方式，扁平化、快捷、陌生人關系、跨界、快捷傳播等，驅使人們不得不把自己歸為某一類圈子。這種改變也使得現代企業的商業模式、運營模式和人才管理模式都發生了重大改變。

這些互聯網所帶來的好處，各種營銷模式需要發生改變甚至是顛覆。概括來講，“互聯網思維”的真正要義就是在移動互聯的時代，任何環節的信息交流方式和范圍被改變，信息傳輸的效能被數倍提升。對于企業而言，基于互聯網技術的互聯網思維可以說是“互聯網價值觀的產業化”。

隨著網絡營銷與電子商務的市場機制日趨完善，網絡營銷逐漸成為企業越來越重要的營銷方式，網絡營銷人才成為企業人才戰略的重要組成部分。但是企業在網絡營銷過程中，對網絡營銷的相關崗位職責定位不夠準確，相關專業的畢業生的職業能力與企業的實際需求嚴重偏差，這兩個因素阻礙了網絡營銷的正常發展。

思想要正

如今網絡營銷已經是未來網絡經濟發展的必然趨勢，網絡營銷多元化已經成為企業的一種新渠道，越來越多的網絡營銷人才在成長，網絡營銷隊伍也需要更多的營銷人才讓互聯網營銷更火熱起來。

要想成為一個優秀的網絡營銷人才，首先要保持一個良好的心態。心態決定一切，積極心態塑造成功的人，消極心態必將引人走向低谷和失敗。一個對生活充滿了信心，每一天都笑著面對一切的人，最后一定是滿載著碩果而歸。在工作中，要嚴謹認真，做有耐心有細心善于發現的人，這也適用于各行各業。基于互聯網行業關系，你至少要在電腦面前坐得住。做網絡營銷需要一定的時間才能出效果，太浮躁的人也不適合做網絡營銷。

要有強大的心理素質。隨著人們生活的變化和壓力的增大，健康的心理素質已經成為了考核人才的重要標準之一，心理素質的好壞決定了一個人能否正確運用智力并最終取得成功。網絡營銷要出效果，除了不斷的堅持，還需要經得起考驗，所以要能承受重如泰山般的壓力，并且積極主動面對困難及壓力，以開放的心態迎接變化和挑戰，并推動問題的最終解決。在這其中要學會溝通，以平常心去溝通。溝通能力強的個人，有時候并不是能言善辯，而是讓整個團隊目標一致，各個崗位同事相互理解，共同推進項目進展。內部溝通出現了問題，網絡營銷工作也是比較難展開的。

要有靈活的情商。如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的情商也是難以獲得成功的，情商會影響智商的發揮。情商高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支持。同時，人際關系也是人生的重要資源，特別是對于網絡營銷人員，良好的人際關系往往能獲得更多的機會。

能力過硬

網絡營銷是一項復合型工作，首先，網絡營銷人員要具備計算機應用的基本能力。計算機基本應用能力主要包括辦公軟件的使用、打字、網絡營銷相關軟件的安裝與使用，像圖片處理軟件，網頁編輯軟件，FTP上傳，視頻制作，網站建設基礎等等。還要學會處理計算機簡單故障、小型網絡搭建與維護、簡單網頁設計、網絡基本應用、常見管理信息系統的使用等。

要具備網站開發能力和網站、網店管理能力。網站開發能力主要包括網站開發工具、網頁設計工具、圖片處理工具及數據庫技術的應用。企業對網站開發能力要求并不高，要求對網頁設計應該有初步的知識，對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行企業網站策劃和網站欄目策劃時尤其重要，因為只有了解網頁制作中的一些基本知識，才能知道策劃的方案是否合理以及是否可以實現。目前，企業的網站多由第三方網絡公司開發，部分網店平臺也是使用第三方服務平臺，企業很少招聘專門的網站及網上店鋪管理人員。因此，網絡營銷人員還需要承擔企業網站和網店的運營與管理的責任，需要具備相應的網站和網店管理能力。網站和網店管理主要包括域名管理、網站管理、內容更新、網店裝飾、商品上架等職責，保證企業網站和網店能夠正常訪問。

要具備網絡營銷應用能力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的重要組成部分，網絡營銷應用能力包括網絡商務信息采集能力、信息發布能力、搜索引擎優化、網絡營銷策劃與實施、網絡營銷效果評估、網絡推廣、網絡市場調研能力、網站策劃和網站欄目策劃能力等內容。其中，軟文寫作能力是開展網絡營銷最重要的能力之一。網絡營銷人員需要有很強的敏感度和發現力，才能不斷地發掘和發表各種有利于企業的新聞和文章。質量高的軟文可以說是一處點睛之筆，對于企業來說無疑是錦上添花，因為很多人都是因文而心動的。網絡平臺的創造都是依靠一系列的軟文來支撐的，企業信息發布，產品信息展示，都需要吸引消費者的軟文來指引。所以網絡營銷人員要有意識地提高和訓練自己的寫作能力。

作為新時期的網絡營銷人員，各方面的綜合能力也是不能忽視的。網絡營銷人才是一種典型的復合型人才，需要對技術與商務的結合有良好的把握，對行業情報、競爭對手動態和用戶變化進行掌握和分析，確定產品的市場地位，掌握競爭格局，預測市場變化，確定戰略戰術。能在較為模糊的情況下發現新商業機會，獨立提出項目或方案；面對模糊的問題，分析現象，找到原因，挖掘問題，識別出關鍵點，找到解決方案，判斷優先級，拿到結果。網絡營銷是一個新生事物，因此在網絡營銷實際工作中，很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結，一方面具備較高的創新、管理及學習能力，豐富自身知識儲備，系統學習營銷知識，特別是網絡營銷知識以及電子商務知識。了解站點知識、網頁語言知識等一些有助于展開網絡營銷工作的相關知識。然后主動將自己所掌握的知識信息、資源信息，能通過交流、培訓等形式分享，推動團隊共同提高。另一方面具備良好的創業能力、溝通協調能力和自我管理能力。