【86%】香港《南華早報》網站2015年4月16日援引商業電臺的報道稱,神秘顧客協會發布《全球微笑報告》。報告稱,協會2014年派出神秘顧客進行超過50000次調查。報告還顯示,在41個國家和地區中,中國內地微笑指數從2013年的58%大幅上升到2014年的86%,進步最大。香港微笑指數為48%,較2013年下跌21%,排名倒數第三,僅高于韓國和斯洛文尼亞。在招呼語方面,香港的得分最低,為58%。據悉,愛爾蘭得到微笑排名的首位,得分97%,其次是希臘和波多黎,各有93%得分。而排名在最低幾位是澳門的55%,香港的48%,韓國的47%和斯洛文尼亞的46%。