手機(jī)丟了怎么辦

白二娃

手機(jī)不僅僅是形影不離的聯(lián)絡(luò)與娛樂工具，還是重要資料保存的工具，更因捆綁了支付寶、微信、銀行卡等各類重要賬號，讓手機(jī)遺失造成不堪設(shè)想的后果。

一、基礎(chǔ)篇

手機(jī)遺失后首先要保護(hù)好資金的安全，所以首先應(yīng)該聯(lián)系電信運(yùn)營商的客服掛失手機(jī)號碼，防止犯罪分子利用手機(jī)進(jìn)行詐騙及密碼找回等操作。

1.掛失手機(jī)號碼

立即致電電信運(yùn)營商客服，掛失手機(jī)號。

中國電信10000、中國移動10086、中國聯(lián)通10010

2.暫停手機(jī)銀行

如果手機(jī)綁定了網(wǎng)銀，立即致電銀行客服，暫停手機(jī)銀行，等補(bǔ)辦手機(jī)號后再開通。

工商銀行 95588

農(nóng)業(yè)銀行 95599

中國銀行 95566

建設(shè)銀行 95533

交通銀行 95559

招商銀行 95555

中信銀行 95558

光大銀行 95595

民生銀行 95568

廣發(fā)銀行 95508

浦發(fā)銀行 95528

華夏銀行 95577

3.支付寶

手機(jī)綁定支付寶的用戶還需要撥打支付寶官方客服電話95188進(jìn)行掛失，防止支付寶賬戶余額被盜。

切記：一定要正確撥打官方客服電話，有不法分子利用搜索引擎或模擬客服電話向人們提供虛假的客服電話進(jìn)行詐騙，務(wù)必提高警惕、謹(jǐn)防詐騙。

4.QQ、微信

登錄騰訊反詐騙中心 110.qq.com 先下線QQ。然后凍結(jié)QQ和微信避免自己和好友受到損失。（如圖1）

5.微博及郵箱等賬號

立即修改微博、微信、QQ、郵箱等密碼。

6.到運(yùn)營商補(bǔ)辦手機(jī)卡。

二、進(jìn)階篇

新買的手機(jī)可以利用手機(jī)的安全軟件在丟失前防患于未然，在丟失后將手機(jī)的所有重要資料完全刪除，甚至追蹤被盜手機(jī)的地理位置幫助找回手機(jī)。

1.記錄手機(jī)序列號

序列號是手機(jī)獨(dú)一無二的信息，即使手機(jī)被刷機(jī)也可以用來鎖定。iOS：設(shè)置→通用→關(guān)于本機(jī)→序列號。（如圖2）。

2.Apple ID

Apple ID和密碼非常重要一定要設(shè)置好并記牢，不能給任何其他人。特別是手機(jī)丟失后是找回手機(jī)的關(guān)鍵。

當(dāng)用戶首次激活 iOS 7以上的設(shè)備時，會要求用戶輸入 Apple ID 及密碼，隨后這個賬戶便會成為該設(shè)備的唯一“認(rèn)證”ID。在執(zhí)行還原或抹掉內(nèi)容操作時，無論是在手機(jī)還是 iTunes 上操作都需要對該賬戶進(jìn)行驗證。即便是通過 DFU（強(qiáng)制升降級）或恢復(fù)模式清除成功，在手機(jī)重新進(jìn)入激活界面時，仍舊需要輸入首次使用的 Apple ID。這也就是說，無論對方怎么折騰你的設(shè)備，均無法再繼續(xù)使用或轉(zhuǎn)售，只有拆機(jī)賣零件一種牟利可能。這樣也就大大提高了用戶信息的安全性。而這一功能甚至還得到了美國警方的宣傳與推廣。

3.開啟“查找我的iPhone”

設(shè)置→iCloud→開啟“查找我的iPhone”。

若您的手機(jī)是iOS 8系統(tǒng)，則可開啟“發(fā)送最后的位置”，當(dāng)電池耗盡到臨界值，會自動發(fā)送位置信息給蘋果。該功能開啟后，即使iOS設(shè)備已無法開機(jī)，我們?nèi)钥梢垣@得手機(jī)大概的地理位置信息。（如圖3）

4.開啟定位

進(jìn)入設(shè)置→隱私→開啟“定位服務(wù)”。

如果手機(jī)丟失，可以在iCloud 進(jìn)行手機(jī)找回的操作。

1. 網(wǎng)址：www.iCloud.com進(jìn)入登錄界面，輸入Apple ID、密碼進(jìn)行登錄。

2. 登錄成功后，點(diǎn)擊“查找我的iPhone”，定位手機(jī)最后出現(xiàn)位置，把手機(jī)信息截圖一起交給警察局和運(yùn)營商（運(yùn)營商可以根據(jù)手機(jī)IMEI和小偷的SIM卡鎖定最后激活的位置）。如圖4、5。不過具體位置在測試的時候差距還是很大，要靠位置找回手機(jī)不太現(xiàn)實(shí)。

3. 選定機(jī)型

找到iPhone手機(jī)位置后，點(diǎn)擊綠色圓點(diǎn)，或點(diǎn)擊所有設(shè)備選擇定位的機(jī)型。選定機(jī)型進(jìn)行定位后，點(diǎn)擊右側(cè)的感嘆號標(biāo)志，可進(jìn)行定位后的相關(guān)操作：播放鈴聲、丟失模式、抹掉iPhone。

①播放鈴聲：即使是在靜音模式下，使用該功能后，被盜的手機(jī)會以最大的聲音播放兩分鐘，當(dāng)手機(jī)找不到在房間哪個角落時該功能較為實(shí)用。

②丟失模式：手機(jī)丟失，沒準(zhǔn)也會被好心人撿到，可以通過該功能告訴對方您的聯(lián)系方式。若未開啟鎖屏密碼，點(diǎn)擊丟失模式后，會提示您設(shè)置密碼。若已開啟密碼鎖，可直接輸入可聯(lián)系到您的號碼，告訴對方您所要說的話。

③抹掉iPhone：將所有手機(jī)上的所有設(shè)置、隱私內(nèi)容都抹除掉，手機(jī)將不能再進(jìn)行定位或追蹤，該功能需謹(jǐn)慎使用（手機(jī)實(shí)在無法找回情況下再使用）！

安卓手機(jī)提供的找回功能雖然比蘋果開始得晚一些，但是發(fā)展特別快。特別是谷歌的“Android Device Manager”配合 PC 端的 AirDroid 軟件（需要在手機(jī)上安裝并開啟找回服務(wù)）可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打開手機(jī)攝像頭拍照的功能。

1. 國內(nèi)品牌手機(jī)多數(shù)也有類似開啟攝像頭的功能，有些是遠(yuǎn)程開啟有些是在輸入錯誤開機(jī)密碼時記錄攝像頭照片。另外在本土化的過程中加入了更換 SIM 卡通知以及遠(yuǎn)程設(shè)定開機(jī)密碼功能，以及類似華為云Cloud+集成在找回服務(wù)中的呼叫轉(zhuǎn)移和短信轉(zhuǎn)移功能，這點(diǎn)對于出差或上班忘帶手機(jī)的情況頗為受用。

但需要注意的是，由于Android系統(tǒng)開放的天性導(dǎo)致其安全性較低，因此任何防御手段都可以通過刷機(jī)被清零，這也為找回手機(jī)提高了不少難度。

值得一提的是魅族在這方面達(dá)到了和 iOS 7 一樣的標(biāo)準(zhǔn)，其也提供了遠(yuǎn)程鎖定后禁止刷機(jī)的功能，另外，通過綁定賬戶發(fā)出的操作指令將在服務(wù)器保存三天，即便設(shè)備未插SIM卡，只要三天內(nèi)有任何網(wǎng)絡(luò)接入都可以執(zhí)行操作，而鎖定操作則不存在時間限制。相比其他它廠商的方案考慮得更為周到一些。如圖6。

2. 對于手機(jī)本身沒有提供找回服務(wù)的安卓用戶來說，一些第三方軟件也可以用于手機(jī)找回，包括 360 安全衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家、金山安全衛(wèi)士等等都支持該服務(wù)。但需要注意的是，第三方軟件往往更加容易破解，而且功能實(shí)現(xiàn)也相對不夠完善，因此還是更推薦使用系統(tǒng)官方或廠商自帶的找回服務(wù)。

3. 仍要防患于未然

上述各種方式，均逃不開需要在系統(tǒng)中預(yù)先開啟云服務(wù)并綁定賬號等設(shè)置，但由于使用習(xí)慣各不相同，或是出于為機(jī)器省電考慮，部分用戶往往沒有開啟相應(yīng)功能，這就會造成機(jī)器丟失后無法找回，在這一方面還需要廠商多作引導(dǎo)。

另外，廠商也可以采取一些其他的思路來降低手機(jī)丟失的風(fēng)險，比如 OPPO推出的藍(lán)牙配件“小叮當(dāng)”就是一個非常好的創(chuàng)意。該配件利用了藍(lán)牙無線操作以及距離限制的特點(diǎn)，既可以充當(dāng)快門按鈕，也能夠?qū)崿F(xiàn)雙向?qū)せ亍唧w來看，用戶可以將小叮當(dāng)掛在鑰匙鏈上，當(dāng)手機(jī)距離小叮當(dāng)超過 5 米時，其會發(fā)出警示音；而如果鑰匙丟失或忘帶了，手機(jī)在距離其 15 米之后也會發(fā)出提示音；而在任何情況下，用戶點(diǎn)按小叮當(dāng)，手機(jī)都會發(fā)出提示音告訴你它的位置，這幾個功能對于遇到手機(jī)或其他重要物品丟失的情況，或者是經(jīng)常忘了手機(jī)放在哪里的老年用戶來說非常實(shí)用。如圖7

事實(shí)上，這種模式還具有更廣闊的前景，特別是考慮到當(dāng)下各家手機(jī)廠商都在推出自己的穿戴設(shè)備，這項技術(shù)完全可以附著于智能手環(huán)和智能手表。這樣既能增加手機(jī)與穿戴設(shè)備的聯(lián)系，也為手機(jī)防盜提供了助力，是一個一舉兩得的解決方案。

總結(jié)

需要明確的是，上述的各種找回手機(jī)服務(wù)，只能為你提供找回的可能和渠道，具體行為需要在線下進(jìn)行，但無論手機(jī)和里頭的信息多么貴重，失主都不能魯莽行事。如果手機(jī)只是被人撿到的話，那么可能付出一點(diǎn)金錢加幾句感謝就能取回，但假設(shè)對方借此進(jìn)行訛詐，或者手機(jī)干脆就是被人偷走的，那么在查詢到位置等信息后，失主必須要在公安機(jī)關(guān)的幫助下取回手機(jī)，以保證避免遭遇其他方面的損失。

另外一個需要注意的是，日常生活中還需要做到對于重要賬戶的保護(hù)措施，近日就有網(wǎng)曝消息稱由于某用戶綁定 Apple ID 的 QQ 郵箱被盜，黑客憑此修改了 Apple ID 的賬號和密碼，并向其勒索錢財，在未達(dá)成目的后干脆就鎖死了手機(jī)。這也從側(cè)面提醒用戶，規(guī)矩永遠(yuǎn)是死的，真的想要做到萬無一失也是不可能的。但如果用戶在方方面面都有所準(zhǔn)備的話，還是可以提前規(guī)劃，并將損失盡量最小化的。