手機丟了怎么辦

白二娃

手機不僅僅是形影不離的聯絡與娛樂工具，還是重要資料保存的工具，更因捆綁了支付寶、微信、銀行卡等各類重要賬號，讓手機遺失造成不堪設想的后果。

一、基礎篇

手機遺失后首先要保護好資金的安全，所以首先應該聯系電信運營商的客服掛失手機號碼，防止犯罪分子利用手機進行詐騙及密碼找回等操作。

1.掛失手機號碼

立即致電電信運營商客服，掛失手機號。

中國電信10000、中國移動10086、中國聯通10010

2.暫停手機銀行

如果手機綁定了網銀，立即致電銀行客服，暫停手機銀行，等補辦手機號后再開通。

工商銀行 95588

農業銀行 95599

中國銀行 95566

建設銀行 95533

交通銀行 95559

招商銀行 95555

中信銀行 95558

光大銀行 95595

民生銀行 95568

廣發銀行 95508

浦發銀行 95528

華夏銀行 95577

3.支付寶

手機綁定支付寶的用戶還需要撥打支付寶官方客服電話95188進行掛失，防止支付寶賬戶余額被盜。

切記：一定要正確撥打官方客服電話，有不法分子利用搜索引擎或模擬客服電話向人們提供虛假的客服電話進行詐騙，務必提高警惕、謹防詐騙。

4.QQ、微信

登錄騰訊反詐騙中心 110.qq.com 先下線QQ。然后凍結QQ和微信避免自己和好友受到損失。（如圖1）

5.微博及郵箱等賬號

立即修改微博、微信、QQ、郵箱等密碼。

6.到運營商補辦手機卡。

二、進階篇

新買的手機可以利用手機的安全軟件在丟失前防患于未然，在丟失后將手機的所有重要資料完全刪除，甚至追蹤被盜手機的地理位置幫助找回手機。

1.記錄手機序列號

序列號是手機獨一無二的信息，即使手機被刷機也可以用來鎖定。iOS：設置→通用→關于本機→序列號。（如圖2）。

2.Apple ID

Apple ID和密碼非常重要一定要設置好并記牢，不能給任何其他人。特別是手機丟失后是找回手機的關鍵。

當用戶首次激活 iOS 7以上的設備時，會要求用戶輸入 Apple ID 及密碼，隨后這個賬戶便會成為該設備的唯一“認證”ID。在執行還原或抹掉內容操作時，無論是在手機還是 iTunes 上操作都需要對該賬戶進行驗證。即便是通過 DFU（強制升降級）或恢復模式清除成功，在手機重新進入激活界面時，仍舊需要輸入首次使用的 Apple ID。這也就是說，無論對方怎么折騰你的設備，均無法再繼續使用或轉售，只有拆機賣零件一種牟利可能。這樣也就大大提高了用戶信息的安全性。而這一功能甚至還得到了美國警方的宣傳與推廣。

3.開啟“查找我的iPhone”

設置→iCloud→開啟“查找我的iPhone”。

若您的手機是iOS 8系統，則可開啟“發送最后的位置”，當電池耗盡到臨界值，會自動發送位置信息給蘋果。該功能開啟后，即使iOS設備已無法開機，我們仍可以獲得手機大概的地理位置信息。（如圖3）

4.開啟定位

進入設置→隱私→開啟“定位服務”。

如果手機丟失，可以在iCloud 進行手機找回的操作。

1. 網址：www.iCloud.com進入登錄界面，輸入Apple ID、密碼進行登錄。

2. 登錄成功后，點擊“查找我的iPhone”，定位手機最后出現位置，把手機信息截圖一起交給警察局和運營商（運營商可以根據手機IMEI和小偷的SIM卡鎖定最后激活的位置）。如圖4、5。不過具體位置在測試的時候差距還是很大，要靠位置找回手機不太現實。

3. 選定機型

找到iPhone手機位置后，點擊綠色圓點，或點擊所有設備選擇定位的機型。選定機型進行定位后，點擊右側的感嘆號標志，可進行定位后的相關操作：播放鈴聲、丟失模式、抹掉iPhone。

①播放鈴聲：即使是在靜音模式下，使用該功能后，被盜的手機會以最大的聲音播放兩分鐘，當手機找不到在房間哪個角落時該功能較為實用。

②丟失模式：手機丟失，沒準也會被好心人撿到，可以通過該功能告訴對方您的聯系方式。若未開啟鎖屏密碼，點擊丟失模式后，會提示您設置密碼。若已開啟密碼鎖，可直接輸入可聯系到您的號碼，告訴對方您所要說的話。

③抹掉iPhone：將所有手機上的所有設置、隱私內容都抹除掉，手機將不能再進行定位或追蹤，該功能需謹慎使用（手機實在無法找回情況下再使用）！

安卓手機提供的找回功能雖然比蘋果開始得晚一些，但是發展特別快。特別是谷歌的“Android Device Manager”配合 PC 端的 AirDroid 軟件（需要在手機上安裝并開啟找回服務）可實現遠程打開手機攝像頭拍照的功能。

1. 國內品牌手機多數也有類似開啟攝像頭的功能，有些是遠程開啟有些是在輸入錯誤開機密碼時記錄攝像頭照片。另外在本土化的過程中加入了更換 SIM 卡通知以及遠程設定開機密碼功能，以及類似華為云Cloud+集成在找回服務中的呼叫轉移和短信轉移功能，這點對于出差或上班忘帶手機的情況頗為受用。

但需要注意的是，由于Android系統開放的天性導致其安全性較低，因此任何防御手段都可以通過刷機被清零，這也為找回手機提高了不少難度。

值得一提的是魅族在這方面達到了和 iOS 7 一樣的標準，其也提供了遠程鎖定后禁止刷機的功能，另外，通過綁定賬戶發出的操作指令將在服務器保存三天，即便設備未插SIM卡，只要三天內有任何網絡接入都可以執行操作，而鎖定操作則不存在時間限制。相比其他它廠商的方案考慮得更為周到一些。如圖6。

2. 對于手機本身沒有提供找回服務的安卓用戶來說，一些第三方軟件也可以用于手機找回，包括 360 安全衛士、騰訊手機管家、金山安全衛士等等都支持該服務。但需要注意的是，第三方軟件往往更加容易破解，而且功能實現也相對不夠完善，因此還是更推薦使用系統官方或廠商自帶的找回服務。

3. 仍要防患于未然

上述各種方式，均逃不開需要在系統中預先開啟云服務并綁定賬號等設置，但由于使用習慣各不相同，或是出于為機器省電考慮，部分用戶往往沒有開啟相應功能，這就會造成機器丟失后無法找回，在這一方面還需要廠商多作引導。

另外，廠商也可以采取一些其他的思路來降低手機丟失的風險，比如 OPPO推出的藍牙配件“小叮當”就是一個非常好的創意。該配件利用了藍牙無線操作以及距離限制的特點，既可以充當快門按鈕，也能夠實現雙向尋回——具體來看，用戶可以將小叮當掛在鑰匙鏈上，當手機距離小叮當超過 5 米時，其會發出警示音；而如果鑰匙丟失或忘帶了，手機在距離其 15 米之后也會發出提示音；而在任何情況下，用戶點按小叮當，手機都會發出提示音告訴你它的位置，這幾個功能對于遇到手機或其他重要物品丟失的情況，或者是經常忘了手機放在哪里的老年用戶來說非常實用。如圖7

事實上，這種模式還具有更廣闊的前景，特別是考慮到當下各家手機廠商都在推出自己的穿戴設備，這項技術完全可以附著于智能手環和智能手表。這樣既能增加手機與穿戴設備的聯系，也為手機防盜提供了助力，是一個一舉兩得的解決方案。

總結

需要明確的是，上述的各種找回手機服務，只能為你提供找回的可能和渠道，具體行為需要在線下進行，但無論手機和里頭的信息多么貴重，失主都不能魯莽行事。如果手機只是被人撿到的話，那么可能付出一點金錢加幾句感謝就能取回，但假設對方借此進行訛詐，或者手機干脆就是被人偷走的，那么在查詢到位置等信息后，失主必須要在公安機關的幫助下取回手機，以保證避免遭遇其他方面的損失。

另外一個需要注意的是，日常生活中還需要做到對于重要賬戶的保護措施，近日就有網曝消息稱由于某用戶綁定 Apple ID 的 QQ 郵箱被盜，黑客憑此修改了 Apple ID 的賬號和密碼，并向其勒索錢財，在未達成目的后干脆就鎖死了手機。這也從側面提醒用戶，規矩永遠是死的，真的想要做到萬無一失也是不可能的。但如果用戶在方方面面都有所準備的話，還是可以提前規劃，并將損失盡量最小化的。