常寧
在《絕佳提問》一書中,沃倫·貝格爾并沒有單純地講大道理,而是從一個任何人都認為理所應當的事實出發,娓娓道來一個又一個給人們啟示和指引的問題。
這個事實就是,人們生下來就會提問,從小就對各種新鮮事物好奇并提出自己的疑問。然而,世界不斷告訴我們,提問并非好事,而是誰能直接給出答案,誰才會受歡迎。所以,這種天生的提問能力在日益繁雜的社會和商業環境中慢慢被消耗殆盡,人們不敢提出過多問題,因為提問在某種程度上會被認為是無知的。
但提問、質問、質疑卻是打開創造性思維的最有效工具,所以只有那些擁有提問習慣的人注定更具有創造和創新性,而大多數喪失了提問能力的人終會歸于平凡和普通。
每個人兒時都是天生的提問者,每天都會纏著父母問各種各樣的問題。有一項研究表明,在英國,平均年齡4歲的孩子一天可以問媽媽300多個問題。但在5歲或6歲時,大多數孩子的提問開始變少,以后越來越少。4歲似乎成了一個分界線,我們提問的高峰便停留于此。
進入學校后,孩子們提問的數量會急劇下降,因為學校很多時候都是直截了當地給學生答案,而不是鼓勵他們提問。這些孩子慢慢長大進入社會,最終被馴養成了“守規矩”、“不找茬”的人,再也不會憑兒時本能、憑想象提出問題,因為在許多情況下,提問會被人看成是不禮貌的、無知的、沒有價值的。
而到了商業領域,答案仍備受寵愛。公司會給那些能解答疑難問題的人提供獎勵,他們更青睞能直接給出答案的人,但誰又會給那些提出問題的人鼓勵?……