閑談情商—林黛玉與薛寶釵對比啟示

謝興群 鄭淞元

摘 要：情商最初被提出是作為一種情緒智力被大家所認知和了解，到后來迅速引起大家的重視，直到今天作為一種重點培養和訓練的能力。情商也被應用在企業管理學上。對于組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。

關鍵詞：情商;人情世故;交際技巧

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）。我認為情商的提高是一些好的品格的養成以及自身心境的變化開闊，而這些是在體會生活的各種味道后的明悟，看遍人情方懂世故。

俞伯平點評《紅樓夢》說：“作者的第一本領，是善寫人情。《紅樓夢》自發牢騷，自感身世，自懺情孽，于是不能自已的發為文章”。《紅樓夢》之所以感人，其魅力正在于此。因為這樣才能貼近生活，只有貼近生活的東西，才經得起歲月的檢驗。細細地品味《紅樓夢》就像在生活中領味處世之道。

一、情商基礎—成長環境對比

正常的人際交往是個體由一個自然實體轉化為社會實體的必要條件。紅學家們評論黛玉是理想型的而寶釵是現實型的大約就等同于自然實體與社會實體的對比吧。林黛玉的成長過程中根本談不上有人際環境，母親早逝，父親抑郁寡歡，從小體弱多病，因此她身邊連個說話的人都沒有。林黛玉生長的環境帶給她的便是這種病態的情緒。

寶釵出身于金陵世家，家世顯赫，而且薛家是皇商所以富甲一方。她秉承父親的優秀之處，“品格端方，容貌豐美，行為豁達，隨分從時”，舉止上“罕言寡語，人謂裝愚，安分隨時，自云守拙”。成長環境使她們有著幾乎截然相反的性格，后來的發展也就有因可究了。

二、情商的養成—心境，自卑與豁達對比

黛玉在賈府深得賈母的寵愛，從她的吃穿用度跟寶玉相同便可以看出，其他人一開始也對她很客氣友好，但從她的表現可以看出她是自卑的，因為自卑，所以敏感、多疑、多愁善感。寶釵生日聽戲時一個小旦長得像黛玉，史湘云心直口快說了出來，只是覺得她們都很漂亮這本沒什么，但黛玉像來是“多心”的，因此引發后來的一系列事件。

她把自卑心理壓抑在心底，總認為周圍的人都看不起她，基于這樣的心理，她總是有意無意的得罪人，處處樹敵，就如周瑞家的受薛姨媽囑托送花給院子里的各個姑娘，偶然原因最后才送到黛玉那里，得知大家都有而她最后收到，她便冷笑著說：“我就知道么，別人不挑剩下的也不給我呀”。其實這本不該鬧情緒，然而黛玉做不到，倒不是因為她心直口快，而是她的自卑造成的敏感多疑。

相反，寶釵的心境卻是豁達開闊的，即使黛玉把她當成情敵，總是不放過任何機會的攻擊她，但她不僅可以容忍黛玉的唇槍舌劍還反過來幫助她。例如對黛玉的病的發自內心的關心，提出好的建議，并且送雪燕。黛玉喜歡看“禁書”，有一次還不注意說出了其中的內容，寶釵不僅及時提醒她還為了打消她的顧慮說了一番誠懇的話。可以看出寶釵的高情商是離不開她豁達的心胸的。

三、情商品性，孤高與平和對比

林黛玉不被人喜歡和支持也是有原因的，她文化修養很高，琴棋書畫無一不通，也正因為如此，她往往喜歡孤芳自賞，語言尖刻，就如她嘲笑劉姥姥，也許當時大家都笑了，但下來細想就會覺得她嘲笑一個老年人，品格不佳。對待其他人也是，有機會嘲笑奚落絕不放過。

薛寶釵能被所有人喜歡也是大有原因的，她待人接物喜怒不形于色，與人不疏不親，不遠不近。她待人也真誠，而且為人慷慨。她幫助史湘云，鳳姐等人排憂解難可以看出。對待下人也以禮相待。她高調做人，低調做事，做好事也不是想刻意的收買誰，從不以施恩者自居。

四、情商關鍵—交際技巧對比

我認為情商的關鍵是在人際交往中聰明的使用一些交流的技巧。而調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，情商的最好效果就是通過調節別人的情緒達到改變他人想法的效果。這要求有好的人事技巧，正是由于缺少這些技巧，導致智商最高的人在處理人際關系方面四處碰壁，他們常常傲慢無禮、面目可憎或者麻木冷漠。這些社交技巧可以改善人際關系，動員和鼓舞他人。因此高情商的人多可以成為領導人，擁有較強的號召能力。

五、結局的比較

薛寶釵和林黛玉也算是同病相憐，她們同事封建社會的受害者，同樣有才同喜歡一人，最后黛玉在得知寶釵與寶玉結親的消息后便像花一樣迅速凋零，最后在悲怨中死去。寶釵同樣悲慘，被寶玉拋棄，還有一個遺腹子，但她并沒有像黛玉一樣一蹶不振，而是堅強的面對生活。

情商是一種大智慧，情商的提高是見解的變化，是心境的超脫。

參考文獻：

[1]夏于泉.《細說紅樓夢中人》.

[2]丹尼爾·戈爾曼.《情商》.

[3]徐厚道.《心理學通論》.

[4]李學穎.《儀記·禮記》.