企業基層員工培訓中崗位標準化作業多媒體課件的應用

郭文學

摘 要：2014年，鐵路運輸公司開展精細化管理，將100項崗位日常作業的流程和步驟總結提煉成標準化作業功力演練項目，并結合現場作業利用自身的優勢，將標準化作業功力演練項目拍攝成多媒體課件，通過對崗位標準化作業多媒體課件的學習，使職工更加清晰明學習和掌握標準化崗位操作技能和業務知識，提升了現場標準化作業能力，有力保障了公司的安全生產。

關鍵詞：企業基層員工；安全培訓；標準化；應用

中圖分類號：TD79+1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）20-0035-02

如何不斷提高全體干部職工的標準化作業水平，杜絕“三違”和安全隱患，一直是鐵路部門長期探索的重要課題。2014年起，鐵運公司牢固樹立“安全至高無上”理念，通過打造“五精”示范崗（現場），推動現場標準化作業來提升安全管理工作，經過半年的探索實踐，鐵運公司將100項崗位日常作業流程和操作要領總結提煉成標準化作業功力演練項目，并結合現場作業制作成多媒體課件，形成一套學習教材進行推廣普及，摸索出了一條開展安全培訓的新思路，使職工的標準化作業能力和安全責任意識不斷加強，設備質量均衡發展，安全形勢持續穩定。

1 開展崗位標準化多媒體課件安全培訓的初衷

“安全第一，預防為主”是國家安全生產的總方針，防止各類事故的發生是每一位企業員工的職業使命。一起起事故，一起起血的教訓告訴我們，所有的安全事故都是違章作業造成的，“違章就是犯罪，違章就是破壞”，而違章作業則是因為職工標準化作業程序沒掌握、綜合業務知識不全面造成的。要防范“三違”，杜絕各類違章作業的發生，就要加強對職工的標準化作業知識培訓，讓職工嚴格按照標準化作業程序、操作規程作業，這樣才能有效保障公司的安全生產。鐵運公司自2008年實行精細化管理以來，通過加強業務知識培訓、嚴格排查安全隱患、加大違章處罰力度、推行自控型班組建設等手段，杜絕了各類一般及以上責任事故的發生，安全形勢穩定。但是日常安全教育培訓過程中，安全教育培訓的效果很不理想，仍然存在以下幾個問題。

1.1 安全培訓方法簡單

由于現在學習的各種鐵路實作技能教育叢書，對每一項作業都是單一的技能作業培訓。而在實際工作中，每一項工作都是一個綜合復雜的作業過程，職工在現場作業中經常遇到防護不到位、工具未帶全、未執行標準化作業程序等現象，從而造成安全隱患或延誤作業。

1.2 安全培訓形式單調

以往的教育培訓大部分以工區、班組為單位組織職工學習，公司每年只是進行幾次考試。考試的內容也不外乎理論、實作考試，缺乏系統性、全面性，有些技能作業職工在實際工作當中可能很少遇到，只能夠憑借自己想象，因此更加生疏。

1.3 對安全培訓敷衍了事

正如前文所講，由于技能作業大部分以工區、班組組織職工學習的形式進行，工班長在上面講，職工在下面聽，有些理論性的知識本身就很枯燥，有人聽、有人不聽，長此以往，導致安全培訓敷衍了事。

1.4 安全培訓的重心偏移

公司文件的內容及相關要求重點針對的是全公司，而部分工區、班組由于工作方法不當或管理意識的局限，對于公司文件的學習照抄、照搬、照念，職工聽到的要求與自身的實際工作有一定的差距，致使安全培訓重心偏移。

通過對職工心理的研究和幾年來開展安全教育培訓的經驗，鐵運公司把“如何提高安全培訓效果”作為一個確保鐵路安全發展的新課題進行研究和探索，經過多方調研和論證，開展了崗位標準化作業多媒體課件安全培訓的有益嘗試。

2 制作程序和方法

2.1 崗位標準化作業功力的提煉

崗位標準化作業功力，是一種在工作現場進行實際操作的標準化作業技能，是全方位、系統性、多層面的作業功力，可以讓職工更深入的理解、掌握標準化的作業程序。其提煉的程序和方法如下：①由段安全員和技術員將崗位標準化作業項目下達至班組。作業項目可以選擇日常維修作業，也可以選擇應急事故處理作業；②班組組織職工進行研究討論，制定出崗位作業項目的標準化操作程序，并對照資料查找相關的規章、制度，制定安全作業防護措施，攻克問題的難點重點；③班組將制定的崗位標準化作業操作程序和防護措施上報段安全員和技術員進行審核。班組對審核通過的崗位標準化作業操作程序進行細化分解，對容易出錯造成事故隱患的地方進行反復論證，制定出標準的操作步驟、動作、姿勢和要領；④班組按照作業分工，選出業務能力強、操作熟練、動作標準規范的職工擔任不同的角色，進行反復演練；⑤基層段組織驗收。要求從作業現場環境、所要攜帶的工器具、防護備品、防護方法、聯防互控、標準化用語、標準化操作、作業質量、施工完畢撤出防護等各方面都必須達到合格，形成初步的崗位標準化作業功力。

2.2 崗位標準化作業多媒體課件的制作

①將提煉好的崗位標準化作業功力進行匯總；②聯系專業的拍攝公司進行洽談；③按照要求配合拍攝多媒體課件。

3 崗位標準化作業多媒體課件培訓的優點

3.1 緊扣崗位和作業現場

由于是依據崗位標準化作業功力拍攝的多媒體課件，因此課件作品能夠緊緊圍繞一線崗位職工應知應會的內容，突出現場作業的實際操作技能、作業要點和技巧，以及綜合的安全生產知識和業務知識。

3.2 形式新穎，通俗易懂

采用多媒體課件能夠將文字無法表達清楚的內容形象逼真的表達出來，配合字幕、解說，通俗易懂、形式新穎，具有強烈的感染力和表現力，短短幾分鐘就將作業程序完整準確的表現出來，增強了直觀性和現場感受，使職工能夠清晰、快速的掌握到業務知識，提高現場作業能力。

3.3 能夠增強凝聚力，提高職工的主人翁意識

崗位標準化作業多媒體課件的演員都是來自于基層的職工，而且都是業務能力強，操作熟練，動作標準的業務骨干，他們能夠成為“電影明星”，本身就是一種最高的榮譽。同時，他們的名字和形象會被公司的廣大職工永遠牢記，無形中提高了職工當家作主的主人翁意識，激發了職工爭當崗位能手、“電影明星”的熱情，增強了職工的戰斗力和凝聚力。

3.4 易于接受、便于推廣普及

崗位標準化作業功力都是基層職工用辛勤汗水總結出來的，是一個集體、一個團隊在學習、掌握、研究的過程提煉出來的，因此看到那些熟悉的面孔、熟悉的動作、熟悉的環境，職工從內心深處易于接受和學習，從而達到每一名職工都按章操作的目的。

3.5 提升公司的形象

鐵運公司實行崗位標準化作業多媒體課件教學后，挑選出13項作品參加了全國煤炭行業職工培訓多媒體課件大賽，從400多項課件中脫穎而出，3項多媒體課件榮獲一等獎，7項榮獲二等獎，3項榮獲三等獎，并獲得優秀組織單位獎，提高了公司的形象地位和知名度。

4 培訓的要點

4.1 選材要準確

崗位標準化作業功力的選擇，要以基層重點操作崗位為主，同時結合職工易發生“三違”、易造成安全隱患的作業或需要重點關注的施工作業，往往具有快速提升標準化作業能力的效果。

4.2 全員參與

崗位標準化作業功力不是個別職工的事，需要基層班組全體職工共同參與，是一個互相學習、互相趕超、刻苦鉆研、共同提高的過程，要激發職工的熱情和積極性，共同完成。

4.3 總結要及時

崗位標準化作業多媒體課件形成后要趁熱打鐵及時學習、總結、改進，為今后的制作打好基礎。

4.4 適當獎勵

對參加制作崗位標準化作業多媒體課件的班組和個人進行榮譽和物質獎勵，激勵職工參與學習的意識。

參考文獻：

[1] 周瑞忠.對石油企業基層青年職工思想政治工作創新的思考[J].科技與企業，2011，（4）.