美好的一天始自好心情
每天清晨,鬧鐘在六點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)響起,想想又要工作了,還可以在一小時(shí)車程的班車上看書、聽音樂、欣賞沿途迷人的風(fēng)景,真是令人興奮,睡意頓時(shí)煙消云散。20年的空姐工作生涯,練就了我嫻熟的化妝技術(shù)以及強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。起床后的洗漱化妝只需要5分鐘就能搞定,此外,我還養(yǎng)成了在班車上學(xué)習(xí)的習(xí)慣。敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、努力、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷提升……在飛行的第10年,我進(jìn)入了全國不到200人能踏入的航空界最TOP的精英圈——專門培養(yǎng)空乘的服務(wù)禮儀講師隊(duì)伍。
空姐的優(yōu)雅與知性
既然是講師,其風(fēng)范是其他空乘效仿的第一步,想要培養(yǎng)高素質(zhì)、形象優(yōu)雅知性的空乘,講師自己必須做好榜樣。此時(shí),形象往往是居于首位的,言行是第二步,知識(shí)是第三步……美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾提出“55387”定律:決定一個(gè)人的第一印象中,55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮,38%體現(xiàn)在肢體語言以及語氣,而談話內(nèi)容只占7%。我本科學(xué)習(xí)的是“國際商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)”人物造型,用了近兩年的時(shí)間獲得了全球最具權(quán)威的色彩形象結(jié)構(gòu)英國CMB色彩形象顧問的資格。給學(xué)員們優(yōu)雅而美麗的直觀感受從而讓他們對飛行產(chǎn)生美好的向往和熱愛,是我任何時(shí)候都要做好服飾搭配的主要原因。正因如此,每次飛行前的晚上必定要準(zhǔn)備好次日的制服和箱包,授課前一天晚上必定要搭配好明日上課時(shí)要穿的服裝。
為美麗而努力
在禮儀培訓(xùn)中我感受到外在形象的重要性,盡管獲得IPA國際注冊高級(jí)禮儀培訓(xùn)師的資格,也為大大小小的知名企業(yè)講授禮儀課程,可是這并不能解決人們穿衣打扮的問題。而英國CMB色彩形象顧問卻能幫助人們解決著裝打扮的困惑,非常受人們歡迎。身邊的朋友紛紛來找我為他們測試色彩與風(fēng)格,并幫助他們進(jìn)行服飾搭配、衣櫥整理和陪同他們購物。在歐美國家,色彩形象顧問的服務(wù)已經(jīng)非常普遍,而在中國卻還沒有普及。當(dāng)今社會(huì)開始崇尚個(gè)性化服務(wù),私人定制紛紛崛起,陪同購物是個(gè)性化服務(wù)的趨勢,禮儀培訓(xùn)的普及已是眾所周知,而形象管理服務(wù)也越來越受到人們的關(guān)注,今后的我將繼續(xù)為朋友們的美而努力。
生活需要優(yōu)雅的儀式
漂亮整齊、擺放有序、用具齊全的辦公桌上有膠囊咖啡機(jī),臺(tái)式烏龍茶具,在鮮嫩繁盛的綠蘿襯托下,各類飲品的杯具更顯精致。生活需要優(yōu)雅的儀式,凡事不能將就。
班車到公司時(shí),時(shí)間比較充裕,早餐后還有時(shí)間泡茶。中國的茶文化博大精深,走入茶的世界則會(huì)深深感受到中國茶文化的深遠(yuǎn)。愛上茶是因?yàn)楣ぷ鞯男枰簽轭^等艙乘務(wù)員培訓(xùn)茶文化。為此,工作之余我投入了茶藝師的培訓(xùn)中,從此便愛上了茶,愛上了泡茶的瓷,愛上了所有的茶事。三年的不間斷學(xué)習(xí),從初級(jí)茶藝師到中級(jí)茶藝師到最后考過了高級(jí)茶藝師,說茶、洗茶、泡茶,慢慢領(lǐng)悟茶道的精髓。
喜歡品茶,更喜歡泡茶帶給人寧靜的心靈感受,在喧囂的都市里能看到舒展的綠葉在水中起舞,得到片刻的安寧和寂靜。正如于丹所說,“無論如何忙碌,手邊總可以有一盞茶,除了解渴,還可以養(yǎng)心——在某一瞬間,如坐草木之間,如歸遠(yuǎn)古山林,感受到清風(fēng)浩蕩。”心素如簡,人淡如茶。或許生活中不能缺少激情,但是激情總是過眼云煙,生活終將歸于平淡。忙于奔波的人們終究會(huì)悟出淡雅的人生才真實(shí)。
我不僅喜歡中國茶文化也崇尚英式下午茶的優(yōu)雅和儀式,是一種貴族般的感受,是小資情調(diào)的展示。每當(dāng)下午的鐘聲敲響四下,我會(huì)忍不住喝上一杯英式伯爵下午茶,再來一點(diǎn)涂抹了果醬和奶油的司康小餅。積累了一天的疲憊之后,臨近下班的4點(diǎn)鐘讓人感到興奮和愉悅,這段與同事們聊天、喝茶的短暫歡快時(shí)光怎能錯(cuò)過?周末,我會(huì)約上閨蜜一起去深圳的朗廷酒店享受下午茶,不會(huì)忘記相聚時(shí)拍出美美的照片,最愛聽她們講英式下午茶的禮儀,一勺一瓷一壺一茶都頗有講究。
生活不只是柴米油鹽,短暫的人生需要浪漫的色彩與情調(diào)。生給了我們活的權(quán)利,快樂地活著才是生活的真諦。