國內醫療旅游何時滿足國人需求

馬超 張鐘凱 李金紅

醫療健康游客哪里去？九成國外

中華國際醫療旅游協會理事長賈笑芳介紹，醫療健康旅游是以醫療服務、疾病護理、疾病健康管理、康復養生與健康休養為主題，以旅游為載體的新興旅游產業，也是世界旅游產業近年來增長最快的細分產業領域。

根據全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構（SRI）聯合發布的研究報告顯示，2013年度全球醫療健康旅游產業規模約為4386億美元，約占全球旅游產業經濟總體規模的14%。

作為新興旅游業態，醫療旅游早已為國人接受。去韓國做整形美容、到日本做癌癥早期篩查、抗衰老去瑞士打羊胎素針等旅游產品已成為許多旅行社國外旅游主推項目。華東地區一家經營國外醫療旅游產品的旅行社營銷部經理周曄說，抗衰老、防癌體檢和整形美容是出境游游客咨詢最多的項目。

“到韓國做隆鼻手術，全程中文翻譯陪同，還能購物旅游，價格只比國內貴兩三千元。”曾去過韓國墊高鼻子的河北唐山市民孫曉東說，網上有不少推薦出國整形美容的旅游中介，多花一些錢讓自己變美點，“感覺這錢花得不冤枉。”

“中國醫療健康旅游客戶90%以上以出境為主，中國入境醫療旅游產業尚處于早期萌芽階段。”賈笑芳表示，中國已是全球最大的旅游游客輸出國，但在入境醫療旅游產業規模方面，明顯落后于韓國、泰國、馬來西亞等亞洲鄰國。

國內醫療旅游差距在哪？人才機構稀缺、知名度尚待提升

面對國內龐大的醫療旅游市場需求，國內一些地區提出建設醫療產業園區或國際醫療中心。如北京提出建設國際醫療服務區，國內首個國際醫療旅游先行區已于去年落戶海南博鰲，上海也在浦東新區建設上海國際醫學中心。

博鰲嘉賓、中國醫學科學院院長曹雪濤表示，目前這些醫學中心或醫療旅游園區發展仍面臨不少困難，國內醫療旅游發展仍需突破人才培養、政策限制等瓶頸。

缺少從事高端醫療服務的醫療人才是國內醫療旅游發展面臨的一大瓶頸。中歐國際工商學院衛生管理與政策中心主任蔡江南認為，我國相當一部分醫生的教育水平不高，國內對于推進醫生多點執業政策細節尚不明朗，使得名優醫師多點執業難以實現，限制了優秀醫療人才的有效利用。

此外，一些醫療旅游游客偏好“洋大夫”，對國內開展美容整形、癌癥早期篩查等醫療項目的醫療機構不放心。博鰲嘉賓、申銀萬國證券股份有限公司董事長李劍閣介紹，部分國人將服務態度等同于醫療技術水平，其實國內醫師的技術水平并不比國外差，但在服務態度上的確與國外有差距。

“購買醫療健康旅游產品的游客非常看重醫療旅游目的地的美譽度，醫療服務國際認證程度及醫療機構的服務形象是國際醫療旅游游客選擇判斷的重要標準。”醫學界網站總編陳奇銳說，目前國內通過JCI（國際醫療衛生機構認證標準）的醫療機構僅有20余家，影響境外醫療健康顧客選擇中國作為醫療旅游目的地。

國內醫療旅游產業路在何方？突出傳統醫學、接軌國際服務標準

賈笑芳建議，在中國設立國際醫療旅游服務貿易示范區，引導國際競爭優勢的企業和金融機構聚集，分階段引進國際先進的醫療設備與技術，逐步形成世界領先的醫療旅游產業集聚區，將醫療護理、健康管理、康復保健、休閑養生、旅游觀光相結合。

蔡江南表示，應根據我國和具體地區的競爭優勢和特色來建設醫療旅游，避免一哄而上，浪費資源。政府在規劃上發揮宏觀指導的作用，讓社會資本來起主導作用，避免政府行政行為來推動醫療旅游的發展。

博鰲嘉賓、海南省衛生廳廳長韓英偉以中醫診療吸引國外高端游客突出的三亞市中醫院為例，該院2013年共接診外賓約5000人次，其傳統中醫針灸、推拿、康復保健服務項目吸引了俄羅斯、匈牙利、美國等歐美國家游客。

此外，部分國際醫療旅游業內人士認為，除引進全球高端醫學人才、放寬先進醫療設備進口和先行先試部分診療手段外，國內還須制定與國際接軌的醫療機構管理標準、健康服務業服務標準等國際醫療服務行業標準。